7 лучших советов по этикету Slack для удаленных команд

Slack может похвастаться несколькими функциями, которые сделали его предпочтительным приложением для обмена сообщениями на современном рабочем месте, включая сторонние интеграции, мультимедийную поддержку и параметры настройки, и это лишь некоторые из них.

Однако все зависит от того, как вы используете Slack. При правильном использовании Slack может стать бесценным инструментом для общения и совместной работы. Неправильно используйте его, и он станет проклятием вашего существования. В этой статье мы рассмотрим несколько советов по этикету Slack, которые помогут повысить продуктивность вашей команды.

1. Ответить в теме

Темы — отличный способ хранить связанные сообщения вместе и не загромождать основной канал. Это эффективно, когда на вашем канале много людей, участвующих в нескольких обсуждениях, за которыми может быстро стать трудно следить.

При ответе в ветке ваше сообщение отображается под исходным сообщением, что упрощает членам вашей команды отслеживание этого конкретного разговора.

Вам нужно только нажать на кнопку «

Ответить в теме” в правом верхнем углу сообщения, на которое вы хотите ответить.

2. Донесите свою точку зрения в одном сообщении

Учтите, что каждый раз, когда вы отправляете прямое сообщение своим коллегам, они получают уведомление, которое может нарушить работу. Разделение ваших мыслей на разные сообщения приводит к множеству уведомлений и приводит к переключение контекста и снижение производительности.

Например, отправив «привет», а затем «как дела?» тогда «надеюсь, у вас все хорошо» означает ваш удаленный коллега получает три возможности отвлечься от своей работы, ожидая, пока вы напечатаете свое сообщение.

Лучший способ сделать это — напечатать свою точку зрения в одном прямом сообщении и отправить все сразу. Старайтесь быть лаконичными в своих сообщениях, чтобы избежать путаницы или переписки. Вы можете использовать маркеры и цифры, чтобы упорядочить свое сообщение, если оно слишком длинное.

Таким образом, ваш коллега получает одно уведомление и может ответить за один раз, вместо того, чтобы несколько раз останавливать свою работу, чтобы ответить на ваши сообщения.

3. Помните о часовых поясах

Продуктивная работа с командой, разбросанной по разным часовым поясам может быть сложно. Когда дело доходит до обмена сообщениями, вы должны помнить, когда люди доступны, чтобы не беспокоить их в нерабочее время.

Вообще говоря, старайтесь избегать обмена сообщениями с людьми в нерабочее время, если в этом нет необходимости. К счастью, вы можете настроить расписание уведомлений в Slack.

Чтобы настроить расписание уведомлений, нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу интерфейса Slack, затем выберите Настройки > Уведомления. Оттуда вы можете выбрать часы, в которые вы хотите получать уведомления, и даже настроить «Не беспокоить" часы.

В дополнение к этому вы также можете запланировать отправку сообщений позже (в рабочее время вашего коллеги). Это более практичный способ сообщить удаленному коллеге, который недоступен. После ввода в поле сообщения щелкните значок стрелки рядом с Кнопка отправки и выберите, когда вы хотите, чтобы сообщение было отправлено.

4. Правильно называйте каналы и добавляйте описания

Именование каналов и добавление описаний помогают упорядочить вещи и облегчить людям поиск подходящего канала для их нужд. Добавление описания особенно полезно в крупных организациях с несколькими каналами с похожими именами.

Чтобы назвать канал или добавить описание, нажмите на название канала и выберите «Получить информацию о канале». После того, как вы это сделаете, очень важно, чтобы каждый использовал каждый канал по назначению, чтобы избежать путаницы. Например, вы должны использовать свой канал объявлений для таких вещей, как обновления компании, а не для чат кулера с водой.

5. Закрепление важных сообщений в каналах

Закрепление сообщений — отличный способ сохранить важную информацию в верхней части канала. Это особенно полезно, если вашим коллегам нужно сослаться на более раннее сообщение в каналах с высоким трафиком, где новые сообщения могут быстро подтолкнуть старые.

Для этого нажмите кнопку значок три точки рядом с сообщением и выберите «Закрепить на канале». Вы также можете добавить закладку для ссылок, которые хотите сохранить для дальнейшего использования или которые могут оказаться полезными для других участников канала. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Добавить закладку» в верхнем левом углу канала.

6. Используйте @channel и @here надлежащим образом

@канал и @здесь упоминания отлично подходят для привлечения внимания людей, но вы должны использовать их экономно. Каждый раз, когда вы используете «@», он уведомляет определенных людей, что может быстро раздражать и отвлекать, если им злоупотреблять. Более того, он также может потерять свою эффективность, если люди станут к нему невосприимчивы.

Поэтому очень важно использовать эти упоминания с умом и только в случае необходимости.

Обратите внимание, что @канал уведомит всех в канале (включая людей, которые не активны в данный момент), в то время как @здесь будет уведомлять только людей, активных в Slack.

Тем не менее, вы можете использовать @канал когда вам нужно убедиться, что все увидят ваше сообщение, например, критическое объявление для всей компании. С другой стороны, вы можете использовать @здесь когда вам нужно получить быструю обратную связь по чему-то, что не обязательно требует всеобщего внимания.

7. Не используйте Slack для управления проектами

Несмотря на то, что Slack — это многофункциональная платформа, которая позволяет вам делать много вещей, предпочтительнее использовать специальные инструменты управления проектами для управления вашими задачами.

Slack — эффективный инструмент для внутренней коммуникации, но есть и лучшие варианты для управления вашими проектами. Использование Slack для управления вашими проектами может быстро стать утомительным и трудным для отслеживания.

Асана и Трелло являются отличными альтернативами, которые предлагают больше возможностей и возможностей для управления проектами. Более того, они легко интегрируются со Slack.

Создание продуктивного и совместного рабочего пространства с помощью Slack

Иногда принятие негласных или неписаных правил может привести к проблемам в будущем. Потратив время на то, чтобы с самого начала установить некоторые передовые методы Slack, вы сможете избавить себя от многих головных болей в дальнейшем.

Приведенные выше советы могут стать отправной точкой, которую вы можете использовать, чтобы адаптировать свой этикет Slack к вашей организации и получить максимальную отдачу от этого мощного инструмента общения.

8 лучших идей тимбилдинга Slack для удаленных команд

Читать дальше

Об авторе