Не удается отсканировать QR-код в WhatsApp Web? Попробуйте эти исправления

Чтобы использовать WhatsApp на компьютере, вам необходимо отсканировать QR-код с помощью телефона, чтобы связать свою учетную запись WhatsApp с WhatsApp Web. Однако это может быть очень неприятно, когда вы не можете отсканировать QR-код.

В большинстве случаев виновата пыль на экране вашего компьютера или объективе вашей мобильной камеры, но иногда проблема более серьезна. Если вам не удается отсканировать QR-код для подключения вашей учетной записи WhatsApp к WhatsApp Web, мы собрали девять исправлений, которые помогут вам восстановить подключение.

1. Исключите аппаратные проблемы

QR-коды представляют собой набор черных и белых квадратов. Если частицы пыли накапливаются на вашем экране и разрушают любой из этих квадратов, камера вашего мобильного телефона не сможет выполнить правильное сканирование QR-кода.

Следовательно, вы можете начать устранение неполадок с очистки экрана монитора, чтобы убедиться, что крупные частицы пыли не блокируют правильное сканирование кода. Кроме того, убедитесь, что курсор мыши не находится на QR-коде, который вы пытаетесь отсканировать. Держите его в миле от него.

Точно так же вы также должны содержать объектив камеры мобильного телефона в чистоте, так как пыльный объектив будет рассматривать пыль как часть QR-кода, что сделает невозможным правильное сканирование кода.

Если вы держите свои устройства в чистоте и порядке, вы должны убедиться, что с камерой вашего мобильного телефона нет других проблем. Вы можете убедиться в этом, отсканировав другой QR-код. Проблема заключается в мобильном телефоне, если он не может отсканировать какой-либо QR-код.

Однако, если проблема ограничена WhatsApp Web, вы должны изучить проблему более подробно. Итак, продолжайте внедрять исправления ниже в этом случае.

2. Убедитесь, что проблема не в самом WhatsApp

Убедитесь, что проблема не в бэкэнде WhatsApp. Посетить Веб-сайт IsItDownRightNow и проверьте, сообщали ли пользователи о каких-либо проблемах или сбоях.

Если в WhatsApp Web возникла техническая проблема, подождите, пока разработчики решат ее на серверной части. Если там нет сообщений о проблемах, спросите одного из ваших друзей, нормально ли работает его компьютер. Это исключит любую возможность простоя в конкретном месте.

Если проблема сохраняется только у вас, продолжайте применять оставшиеся исправления.

3. Исключите проблемы с Интернетом

При подключении к новому устройству как для мобильного приложения WhatsApp, так и для WhatsApp Web требуется активное подключение к Интернету. Если какое-либо устройство не подключено к Интернету или соединение плохое, вы можете столкнуться с проблемой при сканировании.

Итак, убедитесь, что интернет работает на обоих устройствах и решить любые проблемы с сетью если есть проблема. Как только вы убедитесь, что Интернет не виноват, переходите к следующему исправлению.

4. Дайте WhatsApp Web и WhatsApp Mobile новый старт

Чтобы исключить возможность временного сбоя на любом из ваших устройств, препятствующего подключению WhatsApp, закройте веб-приложение WhatsApp и мобильное приложение на соответствующих устройствах. Свяжите устройства снова после нового запуска.

Если новый запуск не решает проблему, убедитесь, что проблема не в конце браузера.

5. Убедитесь, что ваш браузер не виноват

У вас могут возникнуть проблемы с WhatsApp Web из-за вашего браузера. Попробуйте отсканировать QR-код, одновременно открыв WhatsApp Web в другом браузере, чтобы исключить его.

Если он сканирует отлично, и вы можете связать там свою учетную запись WhatsApp, виноват ваш браузер. В этом случае временно переключитесь на новый браузер.

Однако, если проблема сохраняется и в другом браузере, перейдите к следующим шагам.

6. Очистить кэш браузера и мобильного приложения WhatsApp

Кэш хранит временную информацию, чтобы веб-сайты и приложения загружались быстрее. Есть большая вероятность, что он сохраняет информацию о ранее связанной учетной записи WhatsApp, которая мешает при подключении новой.

Итак, очистите кеш как в мобильном приложении WhatsApp, так и в браузере, чтобы убедиться, что проблема не связана с накопившимся кешем. Шаги для этого различаются в зависимости от используемой вами платформы и браузера, но вы можете узнать как очистить кеш браузера в Хроме и Microsoft Edge. Так же вы можете проверить как очистить кеш приложения WhatsApp на Android и айфон.

После очистки кеша перезапустите WhatsApp и WhatsApp Web и снова отсканируйте код. Если это сработает, вы можете идти. Если нет, вам нужно будет применить оставшиеся исправления.

Вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой, если ранее связывали свою учетную запись WhatsApp с другими браузерами и устройствами, которыми вы владеете. Поэтому отключение всех ранее связанных устройств в WhatsApp может решить проблему.

Чтобы отменить связь связанных устройств в WhatsApp, выполните следующие действия:

1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу (или нажмите на Настройки если вы используете iPhone).
3. Идти к Связанные устройства.
4. Нажмите на устройство или браузер, от которого хотите отключиться.
5. Ударять Выйти.

Повторите те же действия, чтобы выйти из системы со всех устройств. После этого попробуйте еще раз привязать новое устройство, отсканировав код. Если это не удается, перейдите к следующему шагу.

8. Отключить антивирус и расширения браузера

Хотя это менее вероятно, вмешательство антивируса или расширений браузера также может вызывать такие проблемы. Поэтому крайне важно исключить эти возможности. Следовательно, отключите антивирусное программное обеспечение и удалите установленные расширения по одному, чтобы отфильтровать виновника.

Если ни одно из этих исправлений не работает, убедитесь, что проблема не сохраняется только в вашей учетной записи.

9. Убедитесь, что проблема не связана с вашей учетной записью WhatsApp

Возможно, проблема связана с вашей учетной записью WhatsApp, а не с мобильным приложением или браузером. Чтобы определить, так ли это, выйдите из своей учетной записи на своем мобильном телефоне, войдите в учетную запись члена семьи и свяжите ее с WhatsApp Web, открытым в том же веб-браузере.

Если он отлично соединяется, проблема может быть связана с вашей учетной записью. В этом случае вы можете сообщить о проблеме в WhatsApp.

Как сообщить о проблеме в службу поддержки WhatsApp

Чтобы сообщить о проблеме в службу поддержки WhatsApp, следуйте этим простым инструкциям:

1. Откройте Ватсап.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
3. Идти к Настройки > Справка > Связаться с нами.
4. Подробно опишите свою проблему и убедитесь, что вы поставили галочку напротив Включить информацию об устройстве? (Необязательный).
5. Нажать на Следующий а потом ударил Отправить мой вопрос в службу поддержки WhatsApp.

Если проблема не решается таким образом, обратитесь в службу поддержки WhatsApp по электронной почте [email protected]. Однако не ждите быстрого ответа.

Отсканируйте код и снова подключитесь к WhatsApp Web

Надеюсь, исправления в списке помогли вам отсканировать код и снова подключиться к WhatsApp Web. Когда все другие исправления не работают, вы должны сообщить о проблеме в WhatsApp через мобильное приложение или по электронной почте в качестве крайней меры.

Как вы думаете, насколько безопасен WhatsApp? Не так безопасно, как вы думаете. Некоторые угрозы и риски, о которых вам следует знать, включают вредоносное ПО WhatsApp Web, незашифрованные резервные копии и обмен данными через Facebook.

Безопасен ли WhatsApp? 5 мошенничеств, угроз и рисков безопасности, о которых нужно знать

Читать дальше

Об авторе