5 причин, по которым Netflix теряет подписчиков

Впервые за более чем десятилетие Netflix объявил о сокращении числа подписчиков: более 200 000 подписчиков попрощались со своими аккаунтами.

Снижение числа подписчиков компании за первые три месяца 2022 года не стало большим сюрпризом, учитывая последние события компании. Давайте разберемся, почему это могло произойти, и посмотрим, что компания планирует с этим делать.

Netflix потерял 200 000 подписчиков в первом квартале 2022 года

Отчет о доходах Netflix за первый квартал 2022 года показывает, что компания потеряла 200 000 подписчиков. Хотя первоначальные оценки Netflix указывали на то, что за этот период он добавит около 2,5 миллионов новых клиентов, вместо этого цифры снизились. Кроме того, компания предупреждает, что во втором квартале 2022 года она может потерять еще 2 миллиона подписчиков.

Рост выручки Netflix также значительно замедлился за тот же период, отчасти из-за потери подписчиков и отчасти из-за повсеместного совместного использования учетных записей пользователями.

Почему Netflix теряет подписчиков?

Потеря в цифрах для Netflix, несомненно, расстраивает саму компанию и ее акционеров, но не обязательно удивляет. Вот некоторые из причин, почему это происходит.

1. Netflix отключил свой сервис от России

После начала войны в Украине Netflix присоединился к сотням компаний по всему миру и решил прекратить свою деятельность в России. После прекращения своей деятельности в России компания признала, что потеряла около 700 000 подписчиков.

2. Netflix поднял цены в США и Канаде

В начале 2022 года Netflix решил увеличить стоимость подписки в США и Канаде. Столкнувшись с новыми затратами, подписчики вместо этого закрыли свои учетные записи Netflix. Netflix утверждает, что 600 000 подписчиков в Северной Америке были отменены после повышения цен с января 2022 года.

3. Совместное использование аккаунтов Netflix замедляет рост

Одной из самых серьезных проблем, с которой Netflix боролся на протяжении многих лет, была совместное использование аккаунта. Клиенты игнорируют тот факт, что Условия обслуживания прямо запрещают делиться вашим паролем.

По оценкам Netflix, около 100 миллионов домохозяйств по всему миру, из них 30 миллионов в США и Канаде, пользуются этой услугой бесплатно.

Учитывая, что у Netflix 222 миллиона подписчиков по всему миру, добавление еще 100 миллионов было бы большим достижением.

4. Netflix продолжает терять контент от медиакомпаний

В последние годы Netflix потерял тонны контента из различных крупных сетей по всей территории США. Говорим ли мы о шоу от NBC, CBS, AMC и так далее, все они перешли на другие потоковые платформы. Медиакомпании также объединяются, запускать собственные потоковые сервисы и продвигать свой контент через эти каналы вместо лицензирования через Netflix.

Это подтолкнуло Netflix инвестировать миллиарды в создание оригинального контента. В то время как оригинальный контент Netflix в порядке, люди хотят смотреть некоторые из своих любимых шоу и классику старой школы по телевизору.

5. Слишком много стриминговых сервисов

В настоящее время существует слишком много доступных потоковых сервисов. Помимо Netflix, Hulu, HBO Max и Amazon Prime Video, у нас есть Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ и т. д.

Каждая платформа предоставляет определенный набор шоу и фильмов, которые ищут люди, поэтому все сводится к тому, за просмотр каких из них они предпочитают платить. Иногда Netflix может не урезать его, тем более что это также один из самых дорогих вариантов на рынке.

Как Netflix планирует бороться с этими потерями

Рост Netflix немного замедлился, поэтому пришло время для компании предпринять дальнейшие шаги, чтобы гарантировать победу в потоковой войне. Добавление подписчиков и сохранение дохода потребует больше работы в будущем.

Одной из первых вещей, которую Netflix, вероятно, займется, является совместное использование аккаунта. Netflix даже провел пробную версию, попросив подписчиков в некоторых странах добровольно доплатить чтобы иметь возможность делиться своими учетными записями, а также сделать весь опыт более безопасным для всех участников. Поэтому можно с уверенностью предположить, что меры против совместного использования паролей будут реализованы раньше, чем позже.

Еще одна вещь, которую Netflix признал, что рассматривает, — это запуск плана с поддержкой рекламы. Такой план предлагают большинство потоковых сервисов, включая Hulu, Peacock и Paramount+. Предложение более дешевого плана может быть хорошим решением, особенно если учесть, сколько людей решили отказаться от Netflix после последнего повышения цен.

Потеря клиентов Netflix — это не конец света

Хотя потеря клиентов — это тяжелая пилюля для Netflix, особенно после более чем десятилетнего роста, мы должны признать, что к этому привели особые обстоятельства.

В конечном счете, однако, как потребители, мы должны решить, на какие платформы мы хотим подписаться, а какие следует исключить. С таким количеством вариантов в настоящее время Netflix определенно должен быть в напряжении, если он хочет сохранить своих подписчиков.

Слишком много потоковых сервисов? Хорошее, плохое и как взять под контроль

Читать дальше

Об авторе