Spotify признает, что исчезающая ошибка панели воспроизведения влияет на пользователей

Пользователи Spotify сообщают о серьезной ошибке в текущей версии приложения для Android. Ошибка означает, что панель «Сейчас исполняется», которая обычно находится в нижней части экрана, чуть выше «Домой», «Поиск» и «Ваша библиотека», продолжает исчезать, по-видимому, случайным образом. К счастью, Spotify знает об этой проблеме и пытается исправить ее в будущем обновлении.

Пользователи сообщают, что их панель «Воспроизведение» продолжает исчезать

Через Форумы сообщества Spotify и на Реддите, пользователи Spotify жалуются, что панель «Исполняется» продолжает исчезать из приложения. Согласно сообщениям пострадавших, это происходит в случайное время без какой-либо закономерности. В одну минуту они слушают песню или подкаст без каких-либо проблем, но в следующую минуту они не могут приостановить или пропустить то, что воспроизводится в данный момент, поскольку панель «Сейчас исполняется» исчезла с экрана.

Проблема, по-видимому, ограничена пользователями Android, использующими последнюю версию приложения Spotify, что настоятельно указывает на то, что Spotify непреднамеренно представил ошибку с последним обновлением.

Похоже, что ошибка в основном затрагивает телефоны Samsung, но это может быть основано только на том, сколько пользователей имеют телефоны Samsung в наши дни. Также не имеет значения, какую версию Android вы используете, поскольку пользователи жалуются на Android 11 и Android 12.

У этого автора есть непосредственный опыт в этом, и это сделало использование Spotify рутиной в течение нескольких дней. Я обратился за помощью к Spotify в Твиттере, и у меня было долгое и извилистое движение вперед и назад, в результате чего я очищал данные и кеш, удалял и переустанавливал приложение, а также предпринимал различные другие попытки исправления. Все бесполезно, так как проблема сохраняется. И когда полоса «Сейчас исполняется» исчезает, когда вы что-то играете, единственное решение — принудительно остановить приложение.

Spotify признает проблему и обещает исправить ее в будущем

Spotify теперь признал, что эта исчезающая ошибка панели «Исполняется» существует в обновление в сообществе Spotify, с обещанием исправить проблему в будущем обновлении. Компания просит пострадавших пользователей «убедиться, что вы настроили автоматическое обновление своего приложения Spotify», что, по ее утверждению, «скоро должно помочь».

Стриминговый сервис подключился к страница поддержки с подробным описанием того, как включить автоматическое обновление. Независимо от того, решите вы это сделать или нет, это предполагает, что исправление не за горами.

Что делать, если панель «Воспроизведение» продолжает исчезать

Если вы в настоящее время испытываете эту ошибку и обнаруживаете, что панель «Исполняется» продолжает исчезать из приложения Spotify, ваш выбор ограничен.

Вы можете либо вообще прекратить использование Spotify, пока компания не обновит приложение исправлением, либо смириться с ошибкой, прерывающей воспроизведение.

Если полоса «Исполняется» исчезает с экрана при использовании приложения Spotify, перейдите к Настройки > Приложения и прокрутите вниз до Spotify. Затем откройте Информация о приложении страницу и выберите Принудительная остановка. Это должно привести к закрытию Spotify и прекращению воспроизведения. Когда вы снова откроете приложение, панель «Сейчас исполняется» волшебным образом вернется, по крайней мере, временно.

Ошибки неизбежны, но эту нужно исправить как можно скорее

Все компании время от времени допускают ошибки, будь то внедрение ошибок, подобных этой, или утечка личных данных пользователей. По большому счету, это не так уж плохо, и люди простят Spotify, если это быстро и легко исправить.

7 советов и приемов Spotify для лучшей потоковой передачи музыки

Читать дальше

Об авторе