В чем разница между техническим писателем и писателем UI/UX

Написание контента, копирайтинг, техническое написание, а теперь и написание UI/UX — интернет часто гудит о том или ином типе письма. Итак, давайте посмотрим на последние два и поймем разницу между техническим письмом и письмом UX.

Что такое техническое письмо?

Вы когда-нибудь читали технические документы? Конечно, у вас есть, если вы когда-либо строили что-то из Lego, собирали мебель IKEA или устанавливали программное обеспечение на свой компьютер. Вы, должно быть, прочитали набор инструкций и выполнили шаги. Инструкция по эксплуатации является разновидностью технического документа.

Техническое письмо, как следует из названия, включает в себя письмо для специализированных областей, таких как инженерия, информационные технологии и производство. Технический писатель — это высококвалифицированный специалист, который может создавать важные документы, такие как руководства пользователя, практические руководства и учебные статьи.

Основная задача технического писателя — перевести сложный жаргон на понятный для пользователей язык. Следовательно, написание медицинских процедур, юридических документов и научных журналов также считается техническим письмом.

Какие навыки вам нужны для технического письма?

Хотите стать техническим писателем? Вот что вам нужно для успеха:

Любовь ко всему техническому:

Было бы лучше, если бы вы были энтузиастом науки и техники, стремящимся изучать сложные вещи.

Навыки сыска

Как технический писатель, ваша первая задача — исследовать продукт и потребности пользователей. Затем вам следует поговорить с SME (экспертами в предметной области), просеять все технические детали и перейти к основам. Чтобы преуспеть в этой роли, вы должны быть любопытны и легко приспосабливаться. Технические писатели также являются сильными коммуникаторами, которые не боятся задавать вопросы.

Внимание к деталям

Технические писатели используют как творческую, так и аналитическую стороны своего мозга. Поэтому важно видеть общую картину в техническом письме и не упускать более мелкие детали. Другими словами, ваш технический документ должен быть кратким, но при этом содержать всю необходимую информацию для пользователей. Технический писатель также должен обратить внимание на организацию документа. Например, готовая работа должна иметь глоссарий, предметный указатель и приложение для удобства пользователей.

Ниндзя на простом языке

Как часто вы зевали, читая юридический документ, или чувствовали себя беспомощными, пытаясь найти что-то в руководстве? Технические документы печально известны своей сложностью — они обычно длинные, наполнены жаргоном и непросты для понимания. Но не больше.

Написание простым языком сейчас в моде. Ваш документ полезен только в том случае, если он лаконичен и понятен пользователям. Кроме того, хорошо оформленный технический документ должен быть последовательным и соответствовать соответствующему руководству по стилю.

Художник в душе

Технические документы также включают иллюстрации и элементы дизайна в качестве наглядных пособий. Таким образом, как технический писатель, вы должны будете разрабатывать документы, используя специальное программное обеспечение, отличное от программного обеспечения для обработки текстов.

Adobe RoboHelp, FrameMaker, Madcap Flare и Microsoft Visio — некоторые популярные инструменты для письма, используемые в отрасли. Наряду с этим техническому писателю может пригодиться знание программного обеспечения для редактирования изображений и дизайна, такого как Adobe Photoshop и Illustrator.

Как попасть в техническое письмо?

Если вы являетесь специалистом, таким как инженер, врач, юрист или ИТ-специалист с отличными навыками письма, стать техническим писателем относительно легко — благодаря вашему опыту в предметной области. Вот еще несколько путей к техническому письму:

• Получите степень бакалавра в области английского языка, коммуникации или журналистики.
• Пройдите сертификационный курс по техническому письму.
• Оттачивайте свои навыки STEM, следя за последними событиями в отрасли.
• Изучите соответствующее программное обеспечение для письма/дизайна. (Попробуйте программное обеспечение с открытым исходным кодом начать с.)
• Напишите макеты руководств пользователя для продуктов, которыми вы часто пользуетесь.
• Стажируйтесь и набирайтесь опыта.
• Делать портфолио для потенциальных работодателей.

Что такое UI/UX письмо?

Забавные ошибки 404 Page Not Found и удобные уведомления приложений — отличные примеры написания пользовательского интерфейса (UI) и взаимодействия с пользователем (UX). Это включает в себя написание специально для пользовательского интерфейса, которым могут быть экраны ваших интеллектуальных устройств, компьютеров, планшетов и мобильных телефонов.

Написание пользовательского интерфейса похоже на креативный копирайтинг. Разница в том, что вы пишете микротекст: короткие фрагменты информации для веб-страниц и кнопок в приложениях. Хотя микротекст, как правило, менее сложен, чем техническое письмо, передать голос бренда в нескольких словах непросто.

Какие навыки вам нужны для написания UI/UX?

Вам не нужны обширные технические знания, но, тем не менее, вы должны разбираться в программном обеспечении и программах проектирования. Чтобы справиться с ролью писателя UI/UX, вам потребуются все остальные навыки, перечисленные для технического писателя, а также следующие:

Наслаждайтесь пребыванием в чужой обуви

Подумайте обо всех ваших любимых приложениях и веб-сайтах — все они созданы для удобства пользователей. Вы цените их за то, что они облегчают вашу жизнь. Будь то простая навигация, полезные подсказки или тонкие напоминания. Точно так же вы должны сопереживать конечным пользователям, понимать их потребности и уровни навыков и точно предоставлять то, что они хотят.

Смотрите на вещи по-другому

Ваши слова станут лицом брендов, которые вы представляете. Вы должны быть в состоянии обеспечить контекст и призвать к действию с наименьшим возможным количеством слов. В то же время вы должны стремиться сохранить голос вашего бренда. Креативность и нестандартное мышление — обязательные навыки для UI/UX-писателя.

Подарите улыбку другим людям

Пользователи больше связываются с вашим продуктом, когда видят личность. Они могут легко общаться и реагировать на теплые и привлекательные сообщения. Подлинность — это ключ, а метафоры и каламбуры добавляют изюминку вашему письму. У вашего продукта больше шансов на успех, если он звучит как человек, а не как робот.

Как начать писать UI/UX?

Как потенциальный писатель UI/UX, вы являетесь дизайнером продукта или частью более крупной команды разработчиков продукта. Начните с этих навыков.

• Получите степень бакалавра в области английского языка, коммуникации или журналистики.
• Изучите психологию маркетинга и принципы дизайна, ориентированного на пользователя.
• Дизайн образцов веб-страниц с вашей микрокопией и включите их в свое портфолио.

Если вы уже являетесь дизайнером продукта и заинтересованы в написании пользовательского интерфейса, вы можете отточить свои навыки письма с помощью этих курсы письма и включите в свой репертуар написание UI/UX.

Выберите правильную карьеру для вас

Выберите техническое письмо, если вы любите углубляться в технические вопросы, переводить будни на простой язык и давать своим пользователям возможность учиться. С другой стороны, UI/UX Writing подойдет вам, если вы творческий эмпат, увлеченный пользовательским опытом и желающий изменить их жизнь к лучшему.

Как запустить рабочий стол Linux с помощью подсистемы Windows для Linux

Читать дальше

Об авторе