Как исправить электронную почту iPhone, которая не обновляется

Если электронная почта вашего iPhone не обновляется, причиной может быть несколько проблем. К ним относятся несовместимые настройки системы, проблемы с программным обеспечением, различия в протоколах электронной почты и многое другое.

Давайте рассмотрим каждую возможную причину, а затем посмотрим, как вы можете их исправить.

Как исправить электронную почту iPhone, которая не обновляется

Нет прямого способа устранить неполадки, почему ваша электронная почта не обновляется на вашем iPhone. Таким образом, вам, возможно, придется попробовать одно, два или все эти исправления, прежде чем добраться до корня проблемы.

1. Выполните ручное обновление

Попробуйте обновить приложение Mail, прежде чем пытаться сделать что-то более сложное вручную. Откройте папку «Входящие» приложения, проведите пальцем вниз по экрану, пока не увидите вращающееся колесо, затем отпустите его. Это должно побудить приложение (повторно) подключиться к серверам электронной почты.

2. Включить и выключить режим полета

Проблема с подключением может привести к тому, что электронная почта вашего iPhone перестанет обновляться. Чтобы обновить подключение, откройте приложение «Настройки» на iPhone и включите переключатель рядом с «Режим полета». Вы также можете включать и выключать режим полета в Центре управления. Вот

руководство по использованию и настройке Центра управления на вашем iPhone.

После этого подождите 10 секунд, выключите режим полета, затем проверьте приложение «Почта». Если ничего не изменилось, попробуйте выполнить обновление вручную в пункте 1 выше.

3. Сбросить настройки сети

Вы можете исправить любые основные проблемы с подключением, сбросив настройки сети.

Для этого перейдите на «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».. Это приведет к сбросу сетей и паролей Wi-Fi, настроек сотовой связи и любых настроек VPN/APN, которые вы использовали ранее. После завершения сброса настроек сети необходимо вручную повторно подключиться к любой сети Wi-Fi. Затем вы должны принудительный выход и снова откройте приложение «Почта», чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

4. Проверьте настройки почты

Если проблема все еще не решена, это может быть проблема внутри приложения. Как правило, вы будете получать обновления и уведомления по электронной почте, если для приложения включена кнопка Push. Вместо того, чтобы пытаться «получить» ваши электронные письма, Push дает указание почтовым серверам «отправлять» их на ваш iPhone.

Поэтому, когда электронная почта вашего iPhone перестает обновляться, быстро перепроверьте настройки обновления электронной почты. Начните с перехода к Настройки > Почта > учетные записи > Получить новые данные, затем включите Толкать кнопка.

Если у вас возникли проблемы только с определенным почтовым ящиком, коснитесь его в учетные записи список и выберите Толкать из меню на следующей странице. Для учетных записей, не поддерживающих параметр Push (например, учетные записи Gmail), выберите Принести. Затем выберите частоту обновления в расписании выборки под меню «Учетные записи». Вы хотите установить максимально быстрый интервал обновления —каждые 15 минут. Если вы хотите обновить свою электронную почту еще быстрее, вручную обновите приложение Почта.

5. Удалить и переустановить почтовое приложение

Надежный способ сбросить любые возможные проблемы в приложении — удалить и переустановить само приложение. Это восстановит все настройки, которые вы могли изменить, до значений по умолчанию и, возможно, решит проблему с тем, что электронная почта вашего iPhone не обновляется.

Хотя Mail является частью портфолио стандартных приложений для iPhone, вы можете переустановить его, как и любое другое приложение. Это должно дать вам чистый лист, чтобы начать настройку учетных записей электронной почты с нуля, избегая каких-либо проблем с текущей настройкой.

Идти к «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» > «Почта» и нажмите Удалить приложение чтобы удалить приложение Почта. Затем переустановите приложение Mail из Apple App Store. Запустите его и войдите, используя свой адрес электронной почты. Вы можете добавить любые дополнительные аккаунты в Настройки > Почта > Учетные записи > Добавить учетные записи.

6. Удалить и повторно добавить учетную запись

Удалите и повторно добавьте все проблемные учетные записи, которые отказываются обновляться. Это должно помочь вам исправить проблемы, вызванные ошибочной или поврежденной конфигурацией.

Для этого перейдите на Настройки > Почта > Учетные записи > Удалить аккаунт. Когда это будет сделано, вернитесь в учетные записи страницу и коснитесь Добавить аккаунт для повторного добавления учетной записи. После того, как вы вошли в систему и можете видеть свои электронные письма, выполните ручное обновление, чтобы загрузить новые электронные письма.

7. Проверьте настройки уведомлений

Если проблема в том, что вы не получаете уведомления об обновлениях по электронной почте, проверьте настройки уведомлений. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в Уведомления > Почта. Затем убедитесь, что настройки уведомлений (оповещения, звуки и значки) настроены так, чтобы предупреждать вас, когда в папку «Входящие» попадает новое письмо. В этом разделе вы также можете настроить другие параметры уведомлений.

Также важно коснуться Настроить уведомления чтобы проверить настройки уведомлений для отдельных учетных записей, чтобы убедиться, что они настроены по вашему вкусу.

8. Включить фоновое обновление приложения

Еще одно возможное исправление — включить фоновое обновление приложения. Эта функция позволяет приложениям обновляться с новым содержимым, даже если вы не используете их активно. Обновление приложения в фоновом режиме также является полезной функцией для сокращение использования мобильных данных, так что это победа.

Чтобы включить обновление фонового приложения, перейдите к Настройки > Общие > Фоновое обновление приложения и выберите предпочтительные условия для его использования — только Wi-Fi или Wi-Fi и мобильные данные.

9. Проверьте настройки сотовых данных

Некоторые люди запрещают определенным приложениям использовать сотовые данные для экономии трафика. Если вы заметили, что ваше почтовое приложение не обновляется, когда вы используете сотовые данные, скорее всего, вы заблокировали его от использования мобильной пропускной способности вашего iPhone.

Чтобы отключить настройку, откройте Настройки приложение и выберите Сотовые/мобильные данные из меню. Затем прокрутите список приложений, пока не найдете приложение «Почта», и включите переключатель рядом с ним.

10. Отключить режим низкого объема данных

iOS имеет Режим низкого объема данных что экономит пропускную способность Wi-Fi и сотовых сетей. Если вы ранее включили эту функцию, это может быть причиной того, что ваша почта iPhone не обновляется, поскольку она может ограничивать интернет-активность в приложении.

Чтобы разрешить приложению «Почта» полный доступ в Интернет, убедитесь, что вы не включили режим низкого объема данных как для Wi-Fi, так и для сотовых данных. Чтобы отключить режим низкого объема данных в сети Wi-Fi, перейдите на Настройки > Wi-Fi и коснитесь значка «Информация» рядом с активным соединением Wi-Fi. Затем выключите переключатель рядом с Low Data Mode.

Чтобы отключить режим низкого объема данных для сотовых данных, перейдите на Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовой связи и выключите переключатель рядом с Low Data Mode.

11. Отключить режим низкого энергопотребления

Еще одна функция, которая может ограничить интернет-активность в приложении «Почта», — это режим низкого энергопотребления, который имеет тенденцию ограничивать различные фоновые действия, поэтому вы можете экономить заряд батареи iPhone. Для этого перейдите на Настройки > Аккумулятор и выключите переключатель режима энергосбережения.

12. Перезагрузите iPhone

Другой вариант решения проблем, связанных с приложением, — выключить и перезагрузить iPhone.

На iPhone X и более ранних моделях одновременно удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости. Затем перетащите ползунок вправо, чтобы выключить питание. Узнайте, как перезагрузите свой айфон на всех остальных моделях, даже если кнопки сломаны.

После того, как ваш iPhone полностью выключится, удерживайте боковую кнопку, чтобы перезагрузить его.

13. Обновите свой iPhone

Если ничего не помогает, попробуйте обновить свой iPhone. Приложение «Почта» может быть не в состоянии обновить вашу электронную почту из-за ошибок и сбоев в системном программном обеспечении iPhone. Обновите до последней версии iOS, перейдя на Настройки > Общие > Обновление ПО.

Исправить электронную почту iPhone, которая не обновляется

Если приложению «Почта» по-прежнему не удается обновить ваши почтовые ящики, вероятно, это связано с проблемой, не зависящей от вас. Все, что осталось сделать, это обратиться за помощью к поставщику услуг электронной почты.

Но если у вас возникли проблемы с облачной синхронизацией с вашей учетной записью iCloud, вам следует ознакомиться с нашим руководством по устранению неполадок iCloud, которое поможет вам решить эту проблему.

9 распространенных проблем с iCloud на iPhone и iPad (и как их исправить)

Читать далее

Об авторе