Не можете войти в Steam? 7 способов исправить это

Steam — один из лучших средств запуска игр для ПК, но он не застрахован от проблем. Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться на платформе, — это невозможность войти в свою учетную запись. Возможно, он утверждает, что ваш пароль неверен, выдает код ошибки или просто бесконечно загружается.

В любой ситуации мы здесь, чтобы помочь вам. Мы составили это руководство, в котором подробно описаны все шаги по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, если вы не можете войти в Steam. Следуйте им по очереди, и вы должны вернуться к игре в кратчайшие сроки.

1. Проверить статус Steam

Проблемы со входом в Steam могут быть вызваны тем, что серверы Steam вышли из строя или не работают на техническое обслуживание. Если Steam не работает, все, что вы можете сделать, это подождать, пока серверы не вернутся к нормальной работе.

В качестве первого порта захода проверьте Страница статистики игр и игроков в Steam. Если выявлено время простоя, оно будет отображаться на этой странице. Точно так же, если у вас возникли проблемы с доступом к веб-сайту Steam, маловероятно, что вы также сможете войти в клиент Steam.

Также стоит проверить такой сайт, как Даундетектор. Это основано на отчетах игроков, чтобы узнать, есть ли распространенная или локальная проблема со Steam.

2. Перезагрузите компьютер

Это простой шаг по устранению неполадок, но его следует предпринять в любом случае: перезагрузите компьютер. Возможно, произошел какой-то конфликт сети или программы, из-за которого Steam не может войти в систему. Вы будете удивлены тем, как много может решить перезагрузка.

3. Сброс пароля или других данных учетной записи

Важным шагом является проверка того, что вы пытаетесь войти с правильными данными.

Для начала вам нужно использовать имя вашей учетной записи. Это не то же самое, что ваше отображаемое имя или адрес электронной почты. Кроме того, это может показаться очевидным, но убедитесь, что вы вводите правильный пароль. Дважды проверьте, что вы случайно не включили Caps Lock.

Если это по-прежнему не работает, вы можете еще раз проверить имя своей учетной записи, сбросить пароль и/или удалить элементы, блокирующие вашу учетную запись:

1. В окне входа в Steam нажмите я не могу войти.
2. На следующем экране нажмите Помогите, не могу войти.
3. Нажмите Я забыл имя или пароль своей учетной записи Steam.
4. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Поиск.
5. Подтвердите свою личность по электронной почте, через мобильное приложение Steam или любым другим способом подтверждения, который вам будет представлен.
6. Вы увидите отображаемое имя вашей учетной записи. Здесь выберите параметр, который блокирует вход в систему. Например, Сбросить пароль или Удалить мобильный аутентификатор Steam Guard и следуйте указаниям мастера.

4. Отключить мешающие программы

Valve признает, что различные типы программ могут мешать работе Steam, и подробно описывает их на Поддержка Steam. Это включает, но не ограничивается:

• Антивирусное и антишпионское программное обеспечение
• VPN
• Брандмауэры и другие приложения безопасности
• Клиенты P2P и обмена файлами
• Приложения FTP и веб-сервера
• Программы IP-фильтрации
• Скачать программы-акселераторы/менеджеры

Если в вашей системе включены какие-либо из этих типов программ, отключите их одну за другой и проверьте, можете ли вы войти в Steam.

Имейте в виду, что некоторые программы могут запускаться при запуске без вашего ведома. нажимать Ctrl + Shift + Esc чтобы открыть Диспетчер задач. На Процессы вкладку, проверьте все запущенные процессы и Завершить задачу на любой, который может вызвать конфликт со Steam.

5. Настройте свой брандмауэр

Брандмауэр может вызывать проблемы при попытке войти в Steam. Чтобы убедиться, что это так, временно отключить брандмауэр. Если вы можете войти в систему без проблем, вы определили причину проблемы.

В Windows нажмите Клавиша Windows + I чтобы открыть настройки и перейти к Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Откройте Безопасность Windows.

Отсюда выберите Брандмауэр и защита сети, выберите активную сеть и сдвиньте Брандмауэр защитника Майкрософт к Выключенный.

Чтобы изменить разрешения Steam, вернитесь и выберите Разрешить приложение через брандмауэр. Нажмите Изменить настройки, найдите в списке все приложения, связанные со Steam, и разрешите им Частный а также Общественный сеть. Когда закончите, нажмите Ok.

Valve также рекомендует разрешить следующие исполняемые файлы через брандмауэр, полный путь к которым будет зависеть от того, где у вас установлен Steam:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Если вы уже видите их в своем брандмауэре, удалите их. Затем запустите Steam, войдите в систему, и ваш брандмауэр позволит вам установить разрешения для необходимых исполняемых файлов.

Кроме того, проверьте Поддержка Steam для получения списка необходимых портов, которые должны быть открыты на вашем маршрутизаторе или брандмауэре. Valve отмечает, что многие школы и предприятия блокируют необходимые порты Steam, поэтому проконсультируйтесь со своим сетевым администратором, если это относится к вам.

6. Сканирование на вирусы и вредоносное ПО

Возможно, какой-то вирус или вредоносное ПО мешает клиенту Steam или вашему соединению и делает так, что вы не можете войти в систему.

Ты сможешь сканирование на вирусы без покупки программного обеспечения. Защитник безопасности Windows способен обеспечить вашу безопасность и входит в стандартную комплектацию Windows 10/11.

нажимать Клавиша Windows + I чтобы открыть настройки и перейти к Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Откройте Безопасность Windows.

Оказавшись здесь, нажмите Защита от вирусов и угроз > Параметры сканирования > Полное сканирование > Сканировать сейчас. Дождитесь завершения сканирования. Надеюсь, он не найдет никаких проблем; если это так, он должен решить их, после чего вы можете попытаться войти в Steam.

По данным Valve, известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют Steam либо сразу, либо в определенное время. Сюда входят 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree и Micronet Broadband.

Попробуйте войти в Steam в разное время суток. Если вы обнаружите, что никогда не можете войти в Steam, например, вечером, вероятно, вам мешает ваш интернет-провайдер.

В этом случае вам следует напрямую связаться с вашим интернет-провайдером. Единственным выходом может быть смена провайдера. В качестве альтернативы вы можете использовать VPN, хотя это тоже может вызвать проблемы со входом в Steam.

Наслаждайтесь играми на ПК без помех

Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок, теперь вы должны войти в Steam; идите вперед и проведите мега-игровую сессию, чтобы вознаградить себя. Скрестим пальцы, вы больше не столкнетесь со сбоями в Steam, например, не сможете загружать игры.

Как исправить Steam, если он перестает загружать игры

Если кажется, что ваши игры в Steam не загружаются, вот несколько обходных путей, которые вы можете использовать, чтобы вернуться в игру.

Читать дальше

Об авторе