Microsoft Teams — это удобное программное обеспечение для совместной работы и проведения собраний, ставшее популярным благодаря своим возможностям групповых видеозвонков. Однако иногда вы можете столкнуться с задержкой видео во время расширенного видеовызова в Microsoft Teams.
Проблемы с заиканием и отставанием видео в Microsoft Teams могут возникать по нескольким причинам, включая плохое подключение к Интернету, ограничение системных ресурсов и проблемы, связанные с приложениями. Здесь мы покажем вам, как устранить задержку видео в приложении Microsoft Teams в Windows 11.
1. Проверьте подключение к Интернету
Плохое подключение к Интернету может привести к задержке и заиканию видео. Вы можете использовать собственное приложение для проверки скорости вашего интернет-провайдера, чтобы проверить скорость вашего интернета. Если не, сторонние приложения для тестирования скорости также полезны для проверки качества вашего интернет-соединения.
Связанный: Узнайте, как улучшить скорость Интернета с помощью этих трюков
Либо откройте приложение Microsoft Teams на другом устройстве, например на смартфоне или планшете. Проверьте, работает ли приложение должным образом, или проблема сохраняется. Это поможет вам определить, связана ли проблема задержки видео с плохим подключением к Интернету или с настольным клиентом.
Если вы определили, что настольный клиент вышел из-под контроля, выполните следующие действия. действия по устранению неполадок с настольными приложениями Microsoft Teams.
В случае более медленного подключения к Интернету попробуйте отключить пользовательский фон и другие настройки, использующие дополнительную пропускную способность. Кроме того, приостановите или остановите потоковую передачу или загрузку задач во время видеозвонка.
Хотя большинство современных систем могут обрабатывать прямые трансляции Teams, убедитесь, что ваша система соответствует минимальные системные требования для запуска Microsoft Teams.
2. Используйте представление «Состояние вызовов» для мониторинга вызовов и совещаний
В Microsoft Teams есть функция мониторинга звонков и совещаний, позволяющая выявлять задержку видео и другие проблемы. В этом представлении вы можете отслеживать данные, аудио и совместное использование экрана в вашей сети в режиме реального времени.
Открыть Просмотр состояния вызовов, присоединитесь к встрече и нажмите кнопку меню из трех точек в левом верхнем углу. Затем нажмите на Звоните Здоровье в верхней части меню. Microsoft Teams отобразит сведения о вызове на правой панели. Обратите внимание, что эта функция доступна только в рабочей/учебной версии Microsoft Teams.
В области сведений вы можете найти статистику для Сеть, Аудио, видео, а также Демонстрация экрана Особенности. Вы можете узнать больше о том, как читать статистику состояния вызовов на Страница поддержки Microsoft.
3. Проверьте наличие Microsoft Teams и Центра обновления Windows.
Обновление программного обеспечения — это распространенный способ исправления странных ошибок и ошибок. По умолчанию Microsoft Teams проверяет наличие обновлений каждые две недели, но вы также можете вручную проверять и устанавливать обновления из настроек.
Чтобы обновить Microsoft Teams:
- Запуск Команды Майкрософт на вашем ПК.
- Далее нажмите на три точки меню (Настройки и прочее) в правом верхнем углу рядом с именем профиля.
- Нажмите на Проверить наличие обновлений.
- Приложение проверит наличие новых обновлений и установит их, если они доступны. После установки обновления перезапустите Microsoft Teams и проверьте, устранена ли проблема с отставанием видео.
Чтобы обновить Windows 11:
- нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Открыть Центр обновления Windows вкладку на левой панели.
- Нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка. Windows выполнит поиск ожидающих обновлений и покажет все доступные обновления, которые вы можете установить.
- Нажмите на Скачать и установить для установки обновлений.
- После установки перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
4. Обновите графические драйверы Intel
На компьютерах с процессорами Intel попробуйте обновить графические драйверы для встроенной графики Intel HD, чтобы устранить проблему. Проблемы с драйвером видеоадаптера могут привести к задержке приложения Microsoft Teams во время видеовызова.
Чтобы обновить драйвер устройства Intel HD Graphics:
- нажимать Победа + Х открыть Меню ВинХ.
- Выбирать Диспетчер устройств из контекстного меню.
- В диспетчере устройств разверните Видеоадаптеры раздел.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство адаптера дисплея Intel и выберите Обновить драйвер.
- Выбирать Автоматический поиск драйверов и позвольте Windows найти и установить ожидающие обновления для устройства.
Если обновлений нет, перейдите на Страница загрузки драйверов Intel. Затем откройте Графика и загрузите последнюю версию драйвера Intel Graphics, доступную для вашей системы. Чтобы узнать о дополнительных шагах, следуйте нашему руководству по обновление графических драйверов в Windows.
Оценка сети Microsoft Teams позволяет диагностировать вашу сеть на наличие проблем с производительностью и подключением. Это инструмент командной строки, который проверяет сетевое подключение между местоположением пользователя и сервером ретрансляции Microsoft.
Это удобная утилита для сетевых администраторов для диагностики сетевых проблем с Microsoft Teams в организации. Выполните следующие действия, чтобы запустить средство оценки сети Microsoft Teams.
- Идти к Страница средства оценки сети Microsoft Teams.
- Нажмите на Скачать кнопку, чтобы сохранить исполняемый файл на свой компьютер.
- Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
- Поскольку это инструмент командной строки, вы не найдете его в списке недавно установленных приложений, как приложения с графическим интерфейсом.
- Чтобы запустить инструмент, нажмите Выиграть + Р открыть Бегать диалог.
- Вставьте следующий путь в поле запуска и нажмите Ok для навигации:
%ProgramFiles (x86)%\Инструмент оценки сети Microsoft Teams - Здесь дважды щелкните по NetworkAssessmentTool.exe чтобы запустить инструмент в командной строке. Он будет мгновенно выполнять различные проверки подключения, чтобы определить, доступны ли серверы ретрансляции с UDP и портом, используемым приложением.
6. Переустановите команды Майкрософт
Если проблема не устранена, переустановите Microsoft Teams, чтобы исправить все проблемы, вызванные повреждением файлов и другими сбоями.
Чтобы удалить Microsoft Teams:
- нажимать Победа + я открыть Настройки.
- Далее откройте Программы вкладка
- Нажмите на Приложения и функции на правой панели.
- Найдите Microsoft Teams и щелкните меню из трех точек. Выбирать Удалить а затем подтвердите действие по удалению приложения.
- Далее скачиваем Команды Майкрософт для рабочего стола и запустите программу установки, чтобы установить приложение.
Устранение проблемы с задержкой видео в Microsoft Teams
Ваш неоднородный широкополосный доступ обычно вызывает задержку видео и проблемы с заиканием в Microsoft Teams. Выполните шаги по устранению неполадок, описанные в статье выше, чтобы решить проблему задержки видео во время видеозвонков.
Хотя Microsoft Teams — отличная платформа для совместной работы, это не единственная платформа на рынке. Slack, Zoom и Cisco Webex — некоторые из популярных альтернатив Microsoft Teams, предлагающие аналогичные или лучшие функции.
Ищете программное обеспечение для виртуальных собраний, но не хотите использовать Microsoft Teams? Проверьте эти альтернативы!
Читать далее
- Окна
Ташриф — разработчик и технический писатель в MakeUseOf. Имея степень бакалавра в Компьютерные приложения, он имеет более 5 лет опыта и занимается Microsoft Windows и всем остальным. вокруг него. Когда он не ищет пропущенную точку с запятой или печатает текст, вы можете найти его, пробующим названия FPS или ищущим новые анимационные шоу и фильмы.
Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!
Нажмите здесь, чтобы подписаться
