Как исправить неработающую камеру Zoom: 5 способов

Независимо от того, проводите ли вы ежедневные встречи со своей командой, проводите презентации для клиентов или проводите онлайн-уроки, звонки в Zoom теперь стали неотъемлемой частью жизни многих людей. Поскольку этот тип собрания зависит от технологии, некоторые неизбежно столкнутся с техническими трудностями, такими как неработающая камера, с одним из своих звонков.

Если у вас возникли проблемы с камерой Zoom, не паникуйте. Есть много причин, почему это может произойти. Итак, чтобы помочь вам, мы перечислили различные способы решения этой проблемы, чтобы вы могли продолжить свой напряженный день.

1. Правильно ли подключена ваша камера?

Прежде чем вы начнете изменять какие-либо настройки на своем компьютере, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что веб-камера подключена или правильно работает на вашем компьютере. Если вы используете внешнюю камеру, проверьте, нет ли на ней физических повреждений. Вы также можете попробовать подключить его к другому порту, если он доступен, проверьте, работает ли он с другим компьютером.

Для беспроводных камер убедитесь, что Bluetooth обоих ваших устройств работает. В некоторых случаях веб-камеры Bluetooth теряют соединение во время сеанса Zoom, если у них заканчивается батарея или вы случайно отключили Bluetooth на своем компьютере. Проверьте настройки и снова подключите устройство.

Связанный: Как исправить код ошибки No Camera Attached 0xa00f4244 в Windows 10

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что в камере нет препятствий. Некоторые пользователи забывают, что они что-то заклеили на своей камере, что может быть причиной того, что она ничего не показывает в вашем Zoom. Если препятствий нет, откройте приложение камеры на компьютере и проверьте, работает ли оно. Если это так, выполните следующие действия по устранению неполадок.

2. Проверьте настройки камеры Zoom

После того, как вы убедились, что ваша веб-камера работает, следующий шаг, который вы должны сделать, — проверить настройки камеры в приложении Zoom. Когда вы присоединитесь к собранию, вы увидите подсказку: Выключи мое видео.

Если вы установите этот флажок, вы войдете на встречу без камеры. Просто вручную включите камеру во время встречи, нажав кнопку Начать видео значок в нижней левой части экрана. Кроме того, вы можете нажать и удерживать Альт + В включить это.

Но если вы не установили этот флажок и по-прежнему не получаете обратную связь от камеры, убедитесь, что все приложения, использующие вашу камеру, закрыты. Вам также необходимо убедиться, что вы используете правильную камеру для своего звонка. Чтобы проверить это, нажмите стрелку вверх рядом со значком «Начать видео» и выберите устройство, которое хотите использовать.

Связанный: Как улучшить качество видео и изображения в Zoom Meetings

3. Проверьте настройки камеры и разрешения системы

В некоторых случаях ваша система блокирует доступ приложения к камере вашего устройства. Если вы не разрешили Zoom использовать камеру вашей системы, она вообще не включится, даже если все настройки вашего приложения верны. Вам необходимо включить разрешения камеры, чтобы решить проблему с камерой.

Ниже мы перечислили, как вы можете сделать это на разных устройствах:

Окна

1. Нажмите и удерживайте Окна + я клавиши, чтобы открыть настройки.
2. Потом, Конфиденциальность > Камера.
3. В разделе Камера найдите Разрешить приложениям доступ вариант вашей камеры и убедитесь, что в настройках под ним указано Доступ к камере для этого устройства включен. Если этот параметр отключен, нажмите кнопку Изменять кнопку, чтобы включить его.
4. Далее найдите Разрешить приложениям доступ к вашей камере вариант и убедитесь, что переключатель включен. Если это не так, включите его.
5. После того, как вы включили все эти настройки, снова присоединитесь к собранию Zoom и посмотрите, работает ли ваша камера.

macOS

1. На рабочем столе Apple щелкните значок Яблочное меню > Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Вкладка «Конфиденциальность».
2. Чтобы внести изменения в свои настройки, нажмите кнопку замок значок в левом нижнем углу экрана. Это разблокирует настройку.
3. Затем нажмите кнопку Камера значок на левой боковой панели навигации и убедитесь, что рядом с приложением Zoom установлен флажок, чтобы убедиться, что приложение имеет доступ к камере.
4. Наконец, откройте Zoom и присоединитесь к собранию, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Связанный: Как работают разрешения приложений Android? Что тебе нужно знать

Андроид

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне Android.
2. Идти к Программы и коснитесь приложения Zoom. Если приложения Zoom нет, нажмите Программы снова или Посмотреть все приложения и выбрать Увеличить из списка.
3. Затем нажмите Разрешения > Камера.
4. Далее нажмите Разрешать чтобы включить доступ к камере для Zoom.
5. Наконец, откройте приложение Zoom, присоединитесь к вызову и посмотрите, работает ли камера.

iOS

1. На вашем iPhone или iPad перейдите к Настройки > Конфиденциальность.
2. Затем коснитесь Камера чтобы проверить, какие приложения запросили доступ к этому оборудованию.
3. Найдите Zoom и убедитесь, что доступ включен.
4. Убедившись, что камера включена, вернитесь в приложение Zoom и проверьте, работает ли ваша камера.

4. Обновить Zoom

Обновление ваших приложений имеет решающее значение для обеспечения их бесперебойной работы и без проблем. Если вы используете устаревший Zoom, возможно, ваша камера не работает во время совещаний. Для приложений Zoom на вашем компьютере с Windows или macOS посетите официальная страница загрузки чтобы загрузить последнее обновление.

Вы также можете использовать тот же веб-сайт, чтобы загрузить последнюю версию на свой планшет или мобильный телефон, или посетить App Store и Play Store, чтобы обновить приложение.

Связанный: Как автоматически или вручную обновлять приложения на вашем iPhone

5. Переустановите Зум

Если все вышеперечисленные исправления не помогли, пришло время полностью удалить приложение с вашего устройства и установить новое. Загрузка новой копии Zoom позволяет начать все сначала, удалив любые модификации или настройки, которые могут вызвать проблему. Вот как это сделать:

Окна

1. Нажмите и удерживайте Окна + р клавиши, чтобы открыть программу «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl и нажмите Войти.
2. Выберите приложение Zoom в списке программ и щелкните его правой кнопкой мыши. Выбирать Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из вашей системы.
3. Наконец, посетите официальная страница загрузки чтобы загрузить последнюю версию Zoom. Следуйте инструкциям по установке и проверьте, решает ли это проблему.

macOS

1. Найдите Zoom в списке приложений.
2. Затем нажмите и удерживайте ее. Ан Икс значок появится в верхнем левом углу приложения Zoom.
3. Нажмите на Икс чтобы удалить приложение с вашего компьютера с macOS.
4. Наконец, перейдите к официальная страница загрузки скачать Zoom и установить его на свой компьютер. Откройте приложение и проверьте, работает ли камера.

Связанный: Как скачать и установить Zoom в Linux

Андроид

1. Нажмите и удерживайте приложение Zoom, пока не появится кнопка «Удалить».
2. Далее нажмите Удалить чтобы удалить приложение с телефона.
3. Откройте Google Play и введите Zoom в поле поиска. Нажмите Zoom в результатах поиска и установите его на свой телефон.
4. Наконец, откройте приложение и посмотрите, решена ли проблема.

iOS

1. Нажмите и удерживайте приложение Zoom.
2. Кран Удалить приложение из меню.
3. нажимать Удалить приложение для подтверждения вашего действия.
4. Откройте App Store и найдите Zoom, чтобы снова установить его на свой телефон. После установки приложения проверьте, работает ли камера.

Проблемы с камерой Zoom, теперь решены

Если вы всегда используете Zoom для работы или учебы, вам необходимо изучить различные шаги по устранению неполадок, если вы столкнетесь с какими-либо техническими проблемами во время звонка.

Кроме того, вы также можете освоить другие навыки, например научиться делать заметки при использовании Zoom.

Как делать заметки во время встреч Zoom, как профессионал

Вы когда-нибудь задумывались, как делать заметки во время собраний Zoom? Вот некоторые из лучших способов сделать это.

Читать далее

Об авторе