Как исправить сбой Microsoft Teams в Windows 11 и 10

Microsoft Teams — одно из многих предустановленных приложений в Windows 11. К сожалению, несмотря на то, что это отличная платформа для делового сотрудничества, время от времени возникают проблемы со сбоями.

Если приложение Microsoft Teams дает сбой или продолжает перезагружаться на вашем компьютере, вот как устранить неполадки и устранить проблему в системах Windows 11.

1. Завершите процесс Microsoft Teams в диспетчере задач

1. Нажмите Выиграть + Р открыть Бегать диалог.
2. Тип диспетчер задач и нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы открыть Диспетчер задач.
3. На вкладке «Процесс» найдите все задачи, связанные с Команды Майкрософт.
4. Выберите процесс и нажмите Завершить задачу.
5. Закройте диспетчер задач и запустите приложение Microsoft Teams. Проверьте, работает ли приложение без сбоев.

Если проблема не устранена, выполните перезагрузку. Быстрый перезапуск заставит завершить все фоновые процессы и поможет решить проблемы из-за временных сбоев.

Связанный: Процессы диспетчера задач Windows, которые вы никогда не должны убивать

2. Восстановление команд Microsoft

Вы можете восстановить некоторые приложения и программы Microsoft Store в Windows 11 и более ранних версиях ОС. Функция восстановления пытается восстановить установку, тем самым устраняя любые проблемы, вызванные повреждением файла.

Чтобы восстановить приложение Microsoft Teams:

1. Нажмите Победа + Х открыть Меню ВинХ.
2. Нажмите на Настройки из контекстного меню.
3. Открыть Программы вкладку на левой панели.
4. Нажмите на Приложения и функции.
5. Найдите или найдите приложение Microsoft Teams. Затем нажмите кнопку меню из трех точек рядом с названием приложения и выберите Расширенные опции.
6. Прокрутите вниз до Перезагрузить раздел и нажмите на Ремонт. Windows начнет восстановление приложения и отобразит галочку после завершения восстановления.
7. Закройте Настройки и запустите Microsoft Teams, чтобы проверить, решена ли проблема сбоя.

Связанный: Лучшие способы управления своей командой в Microsoft Teams

3. Очистить кэш Microsoft Teams с помощью сброса приложения

Как и другие приложения для Windows, Microsoft Teams использует пространство кэша для хранения временных файлов, чтобы сократить время загрузки и улучшить взаимодействие с пользователем. Но при неправильном использовании или повреждении это может привести к сбоям в работе приложения.

Вы можете вручную очистить кеш приложения, чтобы решить эту проблему. Вот как это сделать для Microsoft Teams.

1. Открыть Настройки страница.
2. Нажать на Программы вкладку на левой панели.
3. Далее перейдите к Приложения и функции.
4. Найдите Команды Майкрософт приложение и нажмите кнопку трехточечное меню.
5. Выбирать Расширенные опции.
6. Нажмите на Перезагрузить кнопка. Затем нажмите Перезагрузить еще раз для подтверждения действия.

Процесс сброса вернет приложение к заводским настройкам по умолчанию, удалив все данные, включая кеш. Однако он также удалит все сохраненные учетные данные для входа. Таким образом, вам нужно будет снова войти в систему, чтобы использовать приложение.

4. Обновите приложение Microsoft Teams

Новые обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения производительности. Хотя Microsoft Teams автоматически обновляется каждые две недели, вы можете вручную проверить наличие более нового обновления в настройках приложения.

Чтобы обновить Microsoft Teams:

1. Запустите приложение Microsoft Teams.
2. Нажмите на три точки (Настройки и прочее) в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Открыть О командах вкладку в левом нижнем углу.
4. Microsoft Teams проверит наличие ожидающих обновлений и установит их, если они доступны.

5. Обновите драйвер видеоадаптера

Несовместимые графические драйверы Intel HD — еще одна известная причина сбоя Microsoft Teams. Если у вас установлена ​​графика Intel HD, обновите ее с помощью диспетчера устройств, чтобы устранить проблему.

Чтобы обновить драйвер видеоадаптера:

1. нажмите Выиграть + Р открыть Бегать.
2. Тип devmgmt.msc и нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните Видеоадаптеры раздел.
4. Щелкните правой кнопкой мыши HD-графика Intel устройство и выберите Обновить диск
5. Выбирать Автоматический поиск драйверов. Теперь Windows будет искать более новую версию драйверов и устанавливать их автоматически.

Если обновление не найдено, перейдите к Страница драйверов и программного обеспечения Intel. Открыть Графика раздел и загрузите последнюю версию драйверов, доступных для вашего процессора.

Связанный: Как обновить графические драйверы в Windows

6. Отключить драйвер адаптера дисплея

Если обновление драйвера дисплея не помогло, удалите графический драйвер, чтобы посмотреть, поможет ли это устранить ошибку. При удалении Windows будет использовать универсальный драйвер дисплея, но это поможет вам определить причину проблемы.

Чтобы удалить графический драйвер:

1. Нажмите Победа + Х чтобы открыть меню WinX. Затем нажмите на Диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств разверните Видеоадаптеры раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на HD-графика Intel драйвер устройства и выберите Отключить устройство. Нажмите да для подтверждения действия.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея и выберите Давать возможность.

7. Переустановите команды Майкрософт

В крайнем случае вы можете переустановить приложение Microsoft Teams, чтобы устранить проблемы сбоев. Быстрая переустановка может помочь вам решить проблемы, вызванные повреждением файла приложения и другими причинами.

Чтобы удалить Microsoft Teams:

1. Перейти к Настройки > Приложения > Приложения и функции.
2. Найдите приложение Microsoft Teams и щелкните значок меню из трех точек рядом с названием приложения.
3. Выбирать Удалить. Затем нажмите Удалить для подтверждения действия и удаления приложения.
4. Далее откройте Страница загрузки Microsoft Teams.
5. Выберите версию Windows и нажмите кнопку Скачать кнопка.
6. Запустите пакет загрузки и установите приложение.

Если Microsoft Teams не запускается, вы можете запустить средство проверки системных файлов. Он просканирует систему на предмет повреждения файлов и восстановит поврежденные системные файлы. Это полезно, если проблемы, связанные с системой, мешают запуску приложения.

1. Нажмите Победа + Х открыть WinX меню.
2. Нажмите на Терминал Windows (администратор).
3. В окне Терминала введите следующую команду и нажмите Enter:

   sfc/scannow

4. В зависимости от размера вашего жесткого диска, процесс может занять некоторое время. После завершения он показывает сводку найденных и исправленных ошибок.
5. Перезагрузите компьютер и запустите приложение Microsoft Teams, чтобы проверить, работает ли оно нормально.

Связанный: В чем разница между CHKDSK, SFC и DISM в Windows

Устранение проблемы сбоя приложения Microsoft Teams

Часто встроенное средство устранения неполадок может диагностировать и устранять проблемы, вызывающие сбой приложения Microsoft Teams. Если нет, попробуйте обновить драйверы видеоадаптера или переустановить приложение.

Хотя Microsoft Teams — отличное приложение для совместной работы, это не единственный выбор. Существует множество отличных альтернатив Microsoft Teams, и Slack является не менее популярным выбором.

6 лучших бесплатных инструментов для онлайн-совещаний для совместной работы с вашей командой

Вот несколько отличных бесплатных инструментов для онлайн-совещаний, которые позволяют вам сотрудничать и общаться с коллегами, где бы они ни находились.

Читать далее

Об авторе