Вот как сообщество Microsoft может помочь решить вашу проблему с Windows

В Интернете полно отличных ресурсов, которые помогут вам решить проблемы с Windows. Одним из них является сообщество Microsoft, форум, полный увлеченных людей, посвященных обсуждению продуктов Microsoft. Кроме того, у сообщества есть собственный раздел Windows, где вы можете искать решения или задавать вопросы, чтобы разобраться в проблеме, с которой вы столкнулись при работе с ОС.

Но как вы перемещаетесь по сообществу Microsoft, чтобы получить помощь по вашей проблеме с Windows? Давайте разберемся.

Как присоединиться к сообществу Майкрософт

Если все, что вам нужно, это искать ответы на форуме, вам не нужно присоединяться к сообществу Microsoft. Однако вы не сможете публиковать вопросы, что очень удобно, когда вы не можете найти готовое решение на форумах.

Прежде чем присоединиться к сообществу, вам необходимо создать учетную запись Майкрософт если у вас его еще нет. Выполните следующие действия, чтобы стать участником:

1. Перейдите к Домашняя страница сообщества Майкрософт и нажмите на Войти вверху справа.
instagram viewer
2. Введите имя пользователя и пароль своей учетной записи Microsoft.
3. Введите отображаемое имя (именно оно будет отображаться на форумах) и согласитесь с Кодекс поведения сообщества Майкрософт.
4. Нажать на Заканчивать кнопку, и ты в деле!

Связанный: Плюсы и минусы использования учетной записи Microsoft с Windows

Поиск справки Windows в сообществе Microsoft

Лучший способ найти решение вашей конкретной проблемы с Windows — задать вопрос в сообществе Microsoft. Но если ваша проблема не уникальна, скорее всего, кто-то уже обратился за помощью к сообществу, и есть доступное решение.

На домашней странице сообщества Microsoft щелкните логотип Windows, чтобы перейти на форум Windows. Затем нажмите на Поиск вверху, чтобы открыть окно поиска. Вы будете знать, что ищете на правильном форуме, если сайт выделит «Windows» под окном поиска.

Введите проблему, с которой вы столкнулись, или код ошибки, который вы получаете, и нажмите Входить на вашей клавиатуре. Затем вы получите результаты, которые будут содержать сообщения участников сообщества или статьи службы поддержки Майкрософт. Просмотрите несколько из них, чтобы увидеть, сможете ли вы найти решение своей проблемы.

Задать вопрос о Windows в сообществе Microsoft

Если ваш поиск на форуме Windows не дал никаких результатов, возможно, пришло время обратиться за помощью напрямую к сообществу. Учитывая, насколько сообщество Майкрософт поддерживает вас, вы, скорее всего, получите ответ от доверенных членов сообщества или сотрудников Майкрософт. И если на форуме есть пост, который может помочь, а вы его пропустили, они направят вас к нему.

Нажмите на Задайте вопрос вверху в любом месте веб-сайта сообщества Microsoft, чтобы обратиться за помощью. Затем введите проблему в поле Предмет поле и разверните его в Подробности раздел. Обязательно объясните шаги, которые вы предприняли, чтобы столкнуться с проблемой, и включите любую дополнительную информацию, например снимок экрана вашего журнала ошибок, чтобы помочь людям лучше понять вашу ситуацию.

Прокрутите вниз и нажмите кнопку Задать вопрос радиальная кнопка. Это позволит сообществу узнать, что вы просите о помощи, а не начинаете обсуждение.

Далее выберите Окна под Категория выпадающий список, так что сообщение попадает в раздел Windows сообщества Microsoft.

Развернуть Версии раскрывающемся списке и выберите версию Windows, которую вы используете.

Под Темы В раскрывающемся списке выберите, к какому аспекту Windows относится ваша проблема. Например, это проблема с обновлением, входом в систему, активацией Windows, приложением или чем-то еще?

Наконец, прокрутите вниз и нажмите кнопку Представлять на рассмотрение кнопка, чтобы задать вопрос. Обязательно проверьте Сообщите мне, когда кто-то ответит на этот пост.

Связанный: Что такое набор инструментов сообщества Windows?

Кто-то из сообщества Microsoft помог мне решить мою проблему... Что теперь?

Если кто-то дал вам ответ, который сработал, перейдите к его ответу и нажмите на да следующий за Был ли этот ответ полезен? Это позволит сообществу узнать, что вы нашли удовлетворительное решение своей проблемы, и пометит вопрос как «Отвеченный».

Сообщество Microsoft здесь, чтобы помочь!

Сообщество Microsoft — одно из лучших мест, где можно получить помощь по Windows и другим продуктам Microsoft. Сообщество существует с 2009 года и состоит из дружелюбных и отзывчивых людей. И, как видите, искать и спрашивать решение не так уж и сложно.

Так что в следующий раз, когда у вас возникнут проблемы с Windows, форум может оказаться именно тем, что вам нужно для их решения. И если вы видите, что кто-то борется с проблемой, которую вы уже решили, помогите ему. В конце концов, теперь вы являетесь частью сообщества Microsoft.

Как связаться со службой технической поддержки Майкрософт

Застряли в бесконечном процессе устранения неполадок? Майкрософт здесь, чтобы помочь.

Читать дальше

Об авторе