7 способов исправить ошибки синхронизации файлов Dropbox в Windows

Dropbox — один из широко используемых сервисов облачного хранения. Он синхронизирует файлы с вашего ПК и автоматически загружает их на безопасный сервер для безопасного хранения и мгновенного доступа из любого места.

Однако бывают случаи, когда Dropbox не распознает или не загружает файл по запросу пользователя, что приводит к ошибке. Это может вызвать простое прерывание связи между клиентом Dropbox и компьютером, но иногда настройки Windows, такие как брандмауэр, не позволяют Dropbox синхронизировать ваши данные.

Вот список из семи способов починить Dropbox и обеспечить синхронизацию файлов.

1. Проверьте совместимость вашей системы

Убедитесь, что Dropbox совместим с ОС вашего компьютера, прежде чем пробовать какие-либо другие исправления. Ваши файлы могут не синхронизироваться, если ваша Windows несовместима с последней версией Dropbox. Если доступно обновление, обновите ОС до последней версии.

Кроме того, вы можете проверить совместимость файлов, чтобы запретить загрузку определенных типов файлов или файлов, содержащих необнаруживаемое вредоносное ПО. Попробуйте синхронизировать другой файл с другим расширением, чтобы исключить эту возможность.

Если вы уверены, что проблема не в вашей ОС или файлах, переходите к другим исправлениям, перечисленным ниже.

2. Проверьте подключение к Интернету

Когда нет проблем с совместимостью, но ваши данные по-прежнему не синхронизируются с облачным хранилищем, возможно, виновато ваше интернет-соединение. Если ваше интернет-соединение медленное или нестабильное, клиент Dropbox не сможет установить стабильное соединение со своими облачными службами, поэтому ваш файл не будет синхронизирован.

СВЯЗАННЫЙ: Достаточно ли безопасен Dropbox для ваших личных файлов?

Дайте вашему маршрутизатору новый старт, отключите Интернет от всех других устройств и поднесите свое устройство к маршрутизатору. Если по-прежнему не удается правильно синхронизировать, попробуйте синхронизировать некоторые из ваших файлов в различных облачных хранилищах, таких как Google Диск. Когда данные нигде не синхронизируются, проблема в вашем интернет-соединении.

В этом случае обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы снова начать синхронизацию данных. Когда ваш интернет работает правильно, но ваши файлы не синхронизируются, вы можете попробовать еще несколько вещей.

3. Перезагрузите компьютер

Бывают случаи, когда какой-то временный сбой в синхронизации останавливает синхронизацию определенного файла с Dropbox. Эта проблема могла быть связана с тем, что Dropbox не синхронизировал ни один файл. Таким образом, попробуйте перезагрузить свою систему один раз, чтобы убедиться, что временная ошибка не наносит здесь вреда.

Новое соединение между этим конкретным файлом и Dropbox снова начнет синхронизацию. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, восстановилась ли синхронизация.

4. Проверьте имя файла на наличие несовместимых символов

Имя файла с неверным расширением приводит к тому, что Dropbox не синхронизирует файл со своим облачным сервером хранения. В этом случае, если у вас возникли проблемы с синхронизацией нескольких или файлов определенного типа, убедитесь, что Dropbox поддерживает расширение файла и что в них нет отклонений.

Перейдя к местоположению файла и посмотрев на имя файла, вы можете исключить эту возможность. Если имя вашего файла содержит следующие символы, Dropbox не будет его синхронизировать или выдавать ошибки.

1. ? (Вопросительный знак)
2. | (вертикальная полоса)
3. " (Двойные кавычки)
4. . (Период)
5. * (звездочка)
6. : (Двоеточие)

Когда вы увидите файлы с указанными выше символами в именах, переименуйте их и снова синхронизируйте. Если вы уверены, что файлы имеют поддерживаемые расширения и в них нет неподдерживаемых символов, проверьте, блокирует ли брандмауэр Windows Dropbox синхронизацию этих файлов.

5. Временно отключите брандмауэр

Иногда некоторые файлы в вашей системе защищены брандмауэром, который не позволяет приложениям получить к ним доступ. Несмотря на то, что они используют одно и то же расширение, в таком сценарии защищенные файлы не синхронизируются. По этой причине необходимо временно отключить брандмауэр.

Если вы отключите брандмауэр, это уменьшит фильтрацию пакетов в вашей сети, поэтому Dropbox получит доступ к вашим файлам для их правильной синхронизации. Вот шаги, чтобы отключить брандмауэр:

1. Ищи Панель управления в строке поиска Windows и откройте его.
2. Нажмите на Система и безопасность и выберите Брандмауэр Защитника Windows.
3. Нажмите на Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows и выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows для настроек общедоступной и частной сети.

6. Очистите кэш Dropbox

Во временной папке Dropbox могут сохраняться удаленные файлы даже после того, как файлы были удалены из Dropbox. Со временем сохраненный кеш этих файлов может помешать обработке Dropbox.

Dropbox может синхронизировать файлы с тем же именем, хранящиеся во временной папке, что мешает правильной синхронизации. Поэтому необходимо регулярно очищать временную папку.

Откройте проводник и вставьте следующий адрес в адресную строку, чтобы очистить папку кеша Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Это приведет вас к папке кеша Dropbox, расположенной в корневой папке Dropbox, а именно .Dropbox.cache. Удалите все файлы и очистите корзину.

Хотя временные файлы часто автоматически очищаются каждые три дня, бывают случаи, когда они накапливаются. При возникновении проблем с синхронизацией рассмотрите возможность очистки папки кеша.

Возможно, вам придется включить скрытые папки для просмотра папки кэша, если они еще не включены.

7. Использовать выборочную синхронизацию

Dropbox предлагает своим пользователям функцию выборочной синхронизации, которая позволяет им удалять выбранные файлы Dropbox со своих компьютеров, пока они остаются на сервере Dropbox. Хотя это помогает вам освободить место на жестком диске, использование этого параметра может иногда вызывать проблемы с синхронизацией, в основном, если вы используете его довольно часто.

Рассмотрите возможность синхронизации всех ваших файлов и папок с помощью выборочной синхронизации, чтобы гарантировать отсутствие расхождений между сохраненными данными в обоих местах. Проверьте, нормально ли синхронизируются другие файлы, после повторной синхронизации всех файлов. Хотя это маловероятно, это может косвенно решить проблему синхронизации.

Для тех, кто никогда раньше не использовал выборочную синхронизацию, вот как это сделать:

1. Откройте окно Dropbox, щелкнув его значок в левом нижнем углу панели задач или развернув панель значков.
2. Нажмите на иконку вашей учетной записи в открывшемся окне в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Перейдите к Синхронизировать вкладку в окне настроек Dropbox и нажмите Выборочная синхронизация.
4. Проверить Выбрать все в новой вкладке и нажмите на Обновлять.

Если выборочная синхронизация всех файлов и папок не помогла, рассмотрите возможность переустановки Dropbox в крайнем случае.

СВЯЗАННЫЙ: Как удалить свой аккаунт Dropbox

Снова синхронизируйте свои данные с Dropbox

Мы надеемся, что эти исправления решат проблемы с синхронизацией Dropbox. Рассмотрите возможность запуска сканирования на наличие вредоносных программ, если ни одно из исправлений не сработало. Также возможно, что скрытые ошибки и вирусы могут помешать правильной работе определенных приложений, поэтому очень важно исключить эту возможность.

Знаете ли вы, что Dropbox может помочь найти ваше украденное или потерянное устройство? Он делает это, отслеживая IP-адрес, с которого кто-то пытался войти в вашу учетную запись. Затем вы можете войти в свою учетную запись с другого компьютера, узнать IP-адрес вора и постучать в его дверь.

Как отследить украденное устройство через Dropbox

Вы потеряли свое устройство или его украли? Может быть способ узнать, у кого он есть, если у вас уже установлен Dropbox...

Читать дальше

Об авторе