Новый опрос показывает, что люди не доверяют большим технологиям, а особенно Facebook

2021 год был тяжелым годом для крупных технологий с точки зрения регулирования. Конгресс неоднократно вызывал руководителей высшего звена для объяснения их политики и предполагаемой роли, которую их компании играли в нарушении законов или дестабилизации общества.

Совместный опрос Washington Post и Школы управления и политики им. Шарля при Университете Джорджа Мейсона показывает, что люди не доверяют многим крупным технологическим компаниям. Многие также хотели бы, чтобы правительства больше регулировали крупные технологии. Давайте узнаем более подробную информацию об опросе и о том, почему Facebook особенно не доверяют.

Что говорит опрос?

В Вашингтон Пост провела опрос в ноябре 2021 года на случайной национальной выборке из 1122 взрослых американцев. 92% опрошенных говорят, что пользуются Интернетом почти постоянно, несколько раз в день или хотя бы один раз в день.

79% пользователей говорят, что технологические компании не обеспечивают достаточного контроля над тем, как их сервисы отслеживают и используют информацию. 64% выступают за усиление государственного регулирования в отношении того, как интернет-компании решают вопросы конфиденциальности.

Связанный: Конец эпохи: большие технологии в беде?

Компании, занимающиеся электронной почтой, поиском и социальными сетями, могут предоставлять бесплатные услуги. Но, в свою очередь, они собирают информацию, чтобы нацеливать рекламу на пользователей. Однако 73% пользователей считают, что это неоправданное использование личной информации людей. Только 26% считают, что это честный обмен на услуги, предоставляемые этими компаниями, а 1% не придерживаются мнения.

Кроме того, хотя таргетированная реклама может быть святым Граалем, удерживающим высокие технологии в бизнесе, 66% пользователей считают, что они бесполезны. 82% считают, что таргетированная реклама раздражает, а 74% считают, что она агрессивна.

Facebook пользуется наименьшим доверием

Около 44% американцев доверяют Apple и Microsoft. Google добивается большего успеха с 48% -ным доверием. У Amazon действительно хорошие дела, так как ей доверяют 53% пользователей (Amazon и Washington Post принадлежат Джеффу Безосу). Другие пользователи либо не доверяют этим четырем компаниям, либо не имеют мнения.

Когда дело доходит до социальных сетей, важнее говорить о недоверии, чем о доверии. В целом, пользователи не доверяют всем компаниям, занимающимся социальными сетями. 60% не доверяют Instagram и 63% не доверяют TikTok, а 53% не доверяют WhatsApp и YouTube.

Тем не менее, Facebook находится вне графиков, подавляющее большинство из них - 72% - находятся в лагере недоверия. Только 20% пользователей доверяют Facebook и 8% не имеют мнения.

Почему Facebook так не доверяют?

Почти 90% пользователей говорят, что Facebook оказывает негативное или нейтральное влияние на общество. Только 10% считают, что Facebook оказывает положительное влияние на общество. Так почему это?

В 2016 году компания Cambridge Analytica, ныне не существующая, использовала данные о пользователях Facebook для влияния на политические кампании в США. С тех пор реклама вокруг Facebook была жестокой. Каждый месяц кажется, что выходит новая история, в которой Facebook в чем-то обвиняется.

В большинстве утверждений утверждается, что алгоритмы Facebook намеренно загоняют пользователей в темные переулки конфликтов и дезинформации. Они утверждают, что это раздражает пользователей, повышает вовлеченность и увеличивает доходы от рекламы в Facebook.

В 2021 году информатор Фрэнсис Хауген сообщила Конгрессу, что Facebook игнорирует эти проблемы и уделяет приоритетное внимание своей прибыли. Она утверждала, что они знали о негативном влиянии ее алгоритмов на пользователей, особенно подростков в Instagram.

Связанный: Ключевые откровения из статей в Facebook

Напротив, Apple, вероятно, стала героем борьбы с ФБР за предотвращение доступа к телефонам своих пользователей. Кроме того, пользователи Apple увлечены продуктами Apple.

Amazon также получает положительные отзывы, несмотря на то, что часто упоминается в новостях о предполагаемом жестоком обращении с сотрудниками. Большинство людей считают, что продукт Alexa, вероятно, их подслушивает. Тем не менее, пользователи могут оценить акцент Amazon на удовлетворение потребностей клиентов с низкими ценами и быстрой доставкой.

Регулирование приближается

Более 70% интернет-пользователей используют Facebook и не собираются уходить. То же самое, вероятно, верно в отношении всех крупных технологий; они стали слишком вездесущими и слишком тесно связаны с нашей жизнью.

Однако большинство американцев согласны с тем, что государство должно регулировать крупные технологии. Конгресс проводит регулярные слушания по этому вопросу, так что, похоже, это лишь вопрос времени, когда упадет юридический молоток.

Остается неясным, как будет выглядеть этот молот. Большие технологии не ждут, пока их регулируют. У них большие бюджеты на лоббирование, и они, вероятно, будут влиять на то, как закон в конечном итоге будет выглядеть.

А пока пользователи берут дело в свои руки. Почти 80% принимают меры предосторожности, чтобы ограничить информацию, которую собирают о себе крупные технические специалисты. Эти меры предосторожности включают запрет на отслеживание, удаление истории веб-поиска и виртуальных частных сетей (VPN).

Как сделать ваши данные бесполезными для крупных технологических компаний

Компании так называемых «больших технологий» привлекли внимание своими методами сбора данных, но что вы можете им помешать?

Читать далее

Об авторе