Как использовать метод STAR для проведения поведенческих интервью

Независимо от того, готовитесь ли вы к собеседованию на новую работу или хотите продвинуться на своей нынешней должности, вы, вероятно, столкнетесь с вопросами поведенческого собеседования. Общая тенденция смещается в сторону «целостной оценки» потенциальных кандидатов, при которой упор делается не только на академические успехи, но и на лидерские качества и личностные оценки.

Мы поможем вам понять метод STAR и предоставим вам ключевые примеры того, как с помощью этого метода можно ответить на вопросы поведенческого интервью. Таким образом вы сможете лучше подготовиться к тому, чтобы сформулировать свои ответы, минимизировать нервозность и повысить свои шансы на успех.

Что такое поведенческие собеседования при приеме на работу?

Поведенческие интервью, также известные как собеседования на основе компетенций, могут дать понимание сильные и слабые стороны кандидата, а также уравнять правила игры как для внутренних, так и для внешних сотрудников. кандидаты.

Собеседование на основе поведения помогает проанализировать прошлые успехи кандидата в аналогичных ситуациях, чтобы предсказать, что он, вероятно, будет делать в будущем. Они могут помочь работодателям получить более четкое представление о вас и о том, как вы работаете в различных ситуациях.

Скачать: Шаблон интервью STAR (Бесплатно, доступно в виде файла Word)

Типы поведенческих вопросов на собеседовании

Хотя невозможно предсказать каждый вопрос потенциального интервьюера, существуют определенные повторяющиеся темы, которые составляют большинство вопросов, которые задают интервьюеры. Их можно разделить на следующие группы:

Решение проблем: Потенциальный работодатель хочет увидеть, как вы справлялись с прошлыми проблемами и проблемами, а также как вы разработали и внедрили эффективные решения. Вот несколько примеров таких вопросов:

• Опишите время, когда вы реализовали какое-то улучшение.
• Расскажите нам об инциденте, когда вам пришлось проанализировать данные и принять решение о дальнейших действиях.

Работа в команде: Работа в команде - это не просто индивидуальное сияние. Вместо этого вам следует слаженно работать со своей командой, чтобы сосредоточить усилия на достижении наилучшего возможного результата за счет кумулятивных усилий. Вот несколько примеров вопросов, связанных с совместной работой, которые помогут вам сформулировать свои ответы.

• Можете ли вы рассказать мне о времени, когда вы поощряли командную работу? Что вы сделали, чтобы группа хорошо работала вместе?
• Расскажите мне о случае, когда вы помогли коллеге с его проектом.

Лидерство: В зависимости от должности, на которую вы претендуете, вы должны ожидать ответов на вопросы о своей способности руководить. и мотивировать других делать дела под давлением и принимать решения, учитывая все опции. Ниже приведены несколько примеров:

• Вы когда-нибудь были для кого-то наставником или тренером?
• Каким образом вы помогли другим достичь их целей?

Стрессовые ситуации: Навыки управления стрессом важны для большинства работ. Интервьюер хочет выяснить, организован ли человек, использует ли он критическое мышление для решения проблем и как он / она пытается сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Некоторые примеры перечислены ниже:

• Какой период работы был для вас самым сложным? Как вы с этим справились?
• Как вы справляетесь с неожиданными изменениями или проблемами?

Подготовка к поведенческим интервью

Если вас пригласили на собеседование, поздравляем! Собеседование - это важная возможность для потенциальных работодателей оценить, как вы впишетесь в их работу и насколько ваши навыки соответствуют их потребностям. Готовясь к поведенческому собеседованию, помните о следующих моментах:

1. Изучите описание работы

Вы увеличите свои шансы на успех, если внимательно изучите описание должности. В нем часто будут перечислены навыки и качества, которые они хотят, чтобы вы продемонстрировали во время собеседования, поэтому найдите время, чтобы понять, что ваш потенциальный работодатель хочет от вас.

Изучите своего потенциального работодателя или организацию в Интернете, чтобы понять их ценности и культуру, и соответствующим образом структурируйте свои ответы.

Связанный: Как поиск вакансий помогает адаптировать резюме к описаниям вакансий

2. Просмотрите свой опыт и достижения

Хорошо составленное резюме, в котором основное внимание уделяется вашим достижениям и подчеркивает ваши сильные стороны, является ключом к открытию возможностей трудоустройства. Используйте маркированные списки, чтобы продемонстрировать соответствующий опыт, достижения и ключевые навыки. Попробуйте включить ключевые слова из объявления о вакансии и нацелить свое резюме на нужную позицию, исследуя его в Интернете, чтобы выделить его среди конкурентов.

Вы даже можете использовать резюме конструктор приложений составить профессионально выглядящее резюме с минимальными усилиями. Эти приложения также имеют мощные функции, такие как автоматические предложения, инструменты форматирования и образцы шаблонов для вдохновения.

3. Используйте руководства по собеседованию, чтобы подготовиться к общим вопросам

Собеседование - самый важный этап поиска работы. Вы подходите к столу с сильными навыками, так что встреча должна пройти довольно гладко, если вы правильно подготовитесь.

Лучший способ подготовиться к собеседованию - это задать себе вопросы, основанные на типичных руководствах по собеседованию или вопросах, составленных популярными сайты поиска работы, или веб-сайты, ориентированные на карьеру.

4. Запишите и отрепетируйте свои ответы

Не бойтесь взять шутливое интервью с другом или даже потренироваться перед зеркалом. Это поможет вам подготовиться к любым возможным вопросам, которые вам могут задать, и позволит вам привыкнуть к темпу собеседования.

Метод ответа на интервью STAR: 4 ключевых шага

ЗВЕЗДА означает «Ситуация», «Задача», «Действие» и «Результат». Это структура, которая помогает вам проиллюстрировать прошлое поведение в конкретных ситуациях, когда интервьюер спрашивает о конкретных случаях достижений, поведения или действий. Вы сможете четко показать, насколько ваши навыки и опыт именно то, что нужно интервьюеру.

1. Ситуация: опишите конкретный проект или кампанию

Эффективный ответ на вопрос поведенческого интервью начинается с предоставления фонового контекста. Это подготовит почву для вас, чтобы рассказать эффективную историю, которая продемонстрирует ваши способности решать проблемы и лидерские качества.

Главное - описать конкретный проект или кампанию с соответствующими деталями, сохраняя при этом краткость и точность, чтобы интервьюер мог представить себе ситуацию и вашу роль в ней.

2. Задача: выделить свои обязанности

На втором этапе вам нужно будет подробнее остановиться на конкретных обязанностях и задачах, возложенных на вас в этом конкретном сценарии. Это может помочь интервьюерам понять объем вашей работы, а также результаты, ожидаемые от проекта или задачи.

3. Действие: опишите, как вы выполнили задание

Третий раздел предназначен для учета ваших действий. Вам нужно объяснить, что вы сделали, чтобы привести проект к благоприятному исходу. Все дело в том, чтобы подчеркнуть ваш вклад и то, как ваша работа повлияла на команду или проект.

4. Результат: сосредоточьтесь на воздействии

В четвертом разделе рассказывается о результате или влиянии решения проблемы. Вы можете использовать показатели успеха, чтобы подтвердить свою предыдущую работу или количественно оценить свои результаты везде, где это возможно. Это поможет создать прочную основу и выделиться среди конкурентов.

Примеры ответов STAR

Давайте посмотрим, как мы можем разработать или структурировать ответы с помощью метода STAR.

Пример 1

Вопрос: Расскажите мне о цели, которую вы достигли, и о том, как вы ее достигли.

• Ситуация: Количество новых загрузок мобильного приложения нашего бренда за месяц не было запланированным. Нам нужно больше пользователей, чтобы иметь возможность стимулировать рост и конверсию.
• Задача: Передо мной стояла задача увеличить количество скачиваний нашего мобильного приложения.
• Действие: Я разработал план использования целевой рекламы в Facebook и персонализированного электронного маркетинга для привлечения новых клиентов.
• Результат: Благодаря этим усилиям по каналам мы смогли привлекать и удерживать подписчиков быстрее, чем раньше. К концу шести месяцев в результате моих усилий мы увеличили наш пул подписчиков более чем на 50%.

Пример 2

Вопрос: Опишите время, когда вы реализовали улучшение.

• Ситуация: Я занимался проблемой плохой работы команды, которая сказывалась на всем отделе.
• Задача: После встречи с ключевыми заинтересованными сторонами мы договорились, что я начну с небольшой команды и определю причины их плохой работы.
• Действие: В течение следующих нескольких недель я определил 3 основные проблемы, вызывающие беспокойство: нереалистичные цели, распределение ресурсов и управление временем. Я разработал шаблон еженедельного отчета, который должен был использовать каждый, чтобы продвигаться как в своей работе, так и в работе других.
• Результат: Внедрив шаблон еженедельного отчета, он обеспечил отслеживание всех и каждой задачи. Таким образом, я мог убедиться, что моя команда работает эффективно, и мы смогли перейти к решению проблемы, выделяя ресурсы именно тем, кто в них больше всего нуждался, а не случайным образом распределение.

Получите желаемую работу

Изучение некоторых типичных поведенческих вопросов интервью и придумывание ответов на основе STAR - отличный способ проявить себя наилучшим образом, когда вы идете на собеседование. Вы будете готовы ответить на самые сложные вопросы и представите себя уверенным, знающим и подготовленным.

Это может быть отличным способом выделиться среди конкурентов и получить работу. Используйте приведенное выше руководство в качестве вдохновения и помните, что практика ведет к совершенству.

Обновляете свое резюме на Indeed? Вот почему можно уведомить вашего работодателя

Если вы используете платформу Indeed для поиска работы и подачи заявки на вакансию, имейте в виду, что она может уведомить вашего текущего работодателя, когда вы обновите свое резюме. Вот почему.

Читать далее

Об авторе