Как поднять цены в качестве фрилансера, не теряя клиентов

Как фрилансер, вы вправе и обязаны устанавливать свои собственные цены. Однако эта свобода не из дешевых: финансовая нестабильность - это цена, которую нужно заплатить. В конце концов, одно дело - попросить своего работодателя о повышении, а совсем другое - попросить о повышении весь рынок.

В этой статье мы увидим, как вы можете повысить свои цены как фрилансер, минимизируя при этом шансы потерять существующих клиентов. Для простоты мы предполагаем, что вы не совсем новичок и до некоторой степени разбираетесь в фрилансе.

1. Запишите причины роста цен

Первое и самое логичное, что нужно сделать, прежде чем повышать цены, - это составить список всех возможных причин, по которым вам это необходимо. Составив список, вы визуализируете, почему вашему бизнесу нужно и нужно больше платить за свои услуги.

Причины повышения цен могут быть следующими:

• Чтобы обновить вашу рабочую настройку.
• Чтобы улучшить свой набор навыков.
• Уравновесить возросший рыночный спрос.
• Чтобы удовлетворить все более сложные потребности клиентов.
instagram viewer
• Для увеличения доступности.
• Чтобы компенсировать цену незначительных изменений.
• Купить программное обеспечение для автоматизации задач.

Не совершайте ужасной ошибки, отправляя список своим клиентам. Список предназначен только для вашего понимания и понимания. Как бы нелогично это ни звучало, ключ к повышению цен - не пытаться слишком сильно себя продать.

Фрилансеры-новички часто быстро объясняют и оправдывают свои действия клиентам, опасаясь их потерять. Но чем больше вы пытаетесь оправдать себя, тем труднее вашим клиентам поверить в то, что это изменение разумно. Это из-за чего-то, что называется когнитивный диссонанс​​​​.

Связанный: Что клиенты ищут при найме фрилансеров

2. Измените свою модель ценообразования

Установление собственной цены на бумаге звучит очень забавно - и, конечно же, временами так оно и есть, - но, в отличие от многих других бизнес-операций, это невозможно автоматизировать. Если вы думаете о повышении цен, вы можете сделать это незаметно, изменив модель ценообразования, а не просто просить больше денег.

Может случиться так, что модель, которую вы сейчас используете, не самая прибыльная и пришло время для новой. Существуют различные типы моделей ценообразования, такие как почасовая оплата, ценообразование на основе проекта, ценообразование на основе стоимости, ценообразование с надбавкой, ценообразование на основе производительности и т. Д.

Все они имеют свои плюсы и минусы и работают по-разному для разных фрилансеров в зависимости от их услуг. Хотя вы могли бы отметить, что почасовая оплата быстро теряет популярность среди фрилансеров, потому что это наказывает вас за то, что вы быстро работаете.

Связанный: Занятость vs. Фриланс: какой выбор карьеры лучше?

3. Превратите плохие новости в хорошие новости

Никогда не повышайте цены спонтанно; это непрофессионально и незрело. Если вы планируете поднять цены, не забудьте заранее уведомить своих клиентов об этом изменении. Таким образом, у них будет достаточно времени, чтобы изменить свой бюджет в соответствии с вашими новыми ценами.

Также будьте осторожны, когда отправляете это уведомление. Объявление о повышении цен не должно стать плохой новостью; изо всех сил старайтесь, чтобы ваши клиенты не связали это изменение с нанесением ущерба их финансам. Вместо этого представьте это как естественное развитие вашего бизнеса и объедините его с выгодой. Например, это может быть что-то вроде этого:

Привет [клиент]!

Это сделано для того, чтобы вы знали, что я обновил свои цены. Не волнуйтесь; это не реализуется немедленно для вас. Эти новые цены вступят в силу для вас [дата] в качестве награды за то, что вы являетесь постоянным клиентом. Это означает, что вы можете продолжать пользоваться текущими низкими ценами в течение продленного [срока] до [дата].

Я хочу помочь вам сделать этот переход плавным. К вашему сведению, эти новые цены останутся неизменными в течение всего следующего года. Так что вы можете отдыхать спокойно, зная, что нежелательных сюрпризов не будет, а ваши инвестиции будут предсказуемыми и безопасными.

Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы. С удовольствием помогу!

Таким образом, вы приносите хорошие новости вместо плохих. Формулируя свое объявление таким образом, вы создаете для своего клиента ощутимую выгоду, заключающуюся в том, что он сможет дольше пользоваться вашими текущими ценами, то есть по сниженной ставке.

Дополнительным преимуществом этой стратегии является то, что для того, чтобы получить максимальную отдачу от вашего ограниченного по времени предложения, ваши клиенты могут дать вам больше работы в это время. Они знают, что впоследствии им придется платить больше за те же услуги, поэтому они будут заинтересованы в том, чтобы вести с вами больше дел.

Связанный: Как стать успешным фрилансером: основные навыки, которые нужно знать

4. Предлагать альтернативные предложения

Не каждый клиент согласится на ваши новые цены, и это нормально. Если ваш клиент не может позволить себе ваши новые ставки, а вы все еще хотите с ними работать, вы можете предложить им альтернативные предложения. Например, вы можете предложить обслуживание по вашим текущим ценам в обмен на направление новому потенциальному клиенту.

Или вы можете попросить их разрешить вам использовать их продукт (скажем, программный инструмент) бесплатно или по сниженной цене - конечно, при условии, что вам действительно нужна эта услуга. Если и это не сработает, вы можете попросить их написать вам рекомендательное письмо, которое вы можете использовать для привлечения новых клиентов.

Дело в том, что переговоры - не единственное, о чем идет речь. Вы по-прежнему можете получить от клиента гораздо больше, не заставляя его тратить больше.

Связанный: Как создать профессиональный счет с нуля

Повышайте цены с уверенностью

Быть фрилансером и так тяжело. Финансовая нестабильность, непоследовательная рабочая нагрузка и ответственность за постоянное уравновешивание всего могут быть действительно ошеломляющими. Ваши цены должны развиваться вместе с вами, чтобы ваш бизнес выжил и процветал в конкурентной бизнес-среде.

Хотя мы согласны с тем, что легче сказать, чем сделать, уловка, чтобы не потерять своих клиентов, заключается в том, чтобы быть готовыми потерять их. Это означает, что у вас должно быть достаточно альтернатив, чтобы потеря клиента не поставила вас в уязвимое положение. Научитесь сообщать о своей ценности и показывать своим клиентам, что они выиграют от вашего повышения цен.

10 красных флажков для клиентов, о которых должен знать каждый фрилансер

У всех нас есть клиенты, которые не подходят. Вот несколько красных флажков, на которые следует обратить внимание при работе с новыми клиентами.

Читать далее

Об авторе