Реклама
Вы сидите дома, занимаясь своими делами. Внезапно зазвонил телефон. Вы берете, и это Microsoft (или Norton, или Dell, или ...). В частности, это инженер поддержки, и он обеспокоен - заботится о вашем благополучии и здоровье вашего компьютера. Видите ли, серверы его компании обнаружили, что ваш компьютер стал жертвой опасного вируса, который распространялся вокруг. При отсутствии лечения этот вирус похитит все ваши личные данные, номера кредитных карт и все остальное, а затем распространится среди ваших близких и других контактов, нанося ущерб их жизни.
О, и это также разрушит ваш компьютер. Если вы не хотите верить, техник может легко доказать это. Он показывает, как открыть окно просмотра событий Windows. Эти ошибки вы видите там? Это вирус прямо здесь; убедительное доказательство. К счастью, техник здесь, чтобы помочь. Если бы вы могли просто позволить ему взять на себя дистанционное управление вашим компьютером на несколько минут, они бы все это ушли... за небольшую плату, конечно.
Если бы это случилось с вами, вы, вероятно, рассмеялись бы и повесили трубку, понимая, что вас обманули. На самом деле, это именно то, что случилось с нашим собственным Тимом, который рассказал его опыт Специалисты по компьютерным технологиям: не поддавайтесь такому мошенничеству [Предупреждение о мошенничестве!]Вы, наверное, слышали термин «не мошенник», но я всегда любил «не мошенник технический писатель» сам. Я не говорю, что мы непогрешимы, но если ваша афера связана с Интернетом, Windows ... Прочитайте больше в деталях. Это было в сентябре прошлого года - так больше года назад. Но, согласно последним новостям, эти мошенники все еще очень активны.
Это сообщение не для вас
Это для них - ваших друзей, ваших родителей, других членов вашей семьи, которые могут влюбиться в нечто подобное, потому что эти «техники» могут быть очень убедительными, и потому что есть всегда некоторые ошибки в окне просмотра событий. Остальная часть истории выглядит так: «техник» берет на себя дистанционное управление вашим компьютером и на самом деле не делает ничего серьезного (если вам повезет). Он просто перемещает мышь, открывая и закрывая окна, вводя важные (но бессмысленные) команды в окна консоли. Потому что, конечно, ваш компьютер ничем не заражен, и он даже не от Microsoft, Norton или Symantec. Затем он взимает с вас от 49 до 450 долларов за свои «услуги» и переходит к следующей присоске.
FTC недавно расправился на техподдержку мошенников просто так. Они получили судебный приказ против шести мошенников, но это не значит, что их было всего шесть. Об этом стоит знать, и пусть ваши друзья и члены семьи тоже об этом узнают, прежде чем они получат соответствующий звонок.
Сообщение о возвращении домой: Microsoft, Symantec или любая другая компания никогда заблаговременно звоните вам обо всем, что вам нравится, и тем более просите взять под контроль ваш компьютер. Не поддавайтесь на это.
К сожалению, это не единственный способ, которым мошенники с «поддельной поддержкой» находят жертв - есть еще один способ, о котором вам следует знать.
Путь Google
Когда вы думаете об этом, с точки зрения мошенников, такие холодные звонки могут занимать довольно много времени. Что делать, если у них есть Mac или планшет? Что, если их нет дома? К счастью (для мошенников, то есть), есть гораздо более эффективный способ отвести ваши деньги и сосредоточиться на прибыльных клиентах - они уже думаю, что у них есть вирус, что делает их идеальными кандидатами на ваши «услуги». И не только это, но вы можете использовать самую мощную рекламную систему в мире, чтобы отследить их - Google Adwords к вашим услугам.
Эта версия мошеннической технической поддержки работает так: незадачливые пользователи ищут что-то вроде:Техническая поддержка Sophos»И получите выдающиеся ссылки, ведущие на официальные страницы поддержки. Ссылки могут быть рекламой (как говорит FTC), или они могут быть просто результатом игрового Google, чтобы получить более высокий рейтинг в поиске, что возможно в течение коротких периодов времени (и целевых терминов, подобных этому). На странице поддержки пользователям предлагается позвонить по номеру для помощи. Теперь мошеннику просто нужно сидеть у телефона, ожидая звонков. Когда вы звоните с просьбой о помощи, они с радостью «помогут» вам за 300 долларов или около того. Это замечательно для мошенников, потому что люди склонны доверять результатам поиска Google, и потому что это экономит много холодных звонков.
Сообщение о возвращении домой: Если вы видите «официальную» ссылку для центра поддержки, который на самом деле не точный веб-сайт нужной вам компании (т. е. «norton.com», а не «nor-ton.com»), не звоните ни на один номер на этой странице и не следуйте инструкциям. Продолжайте искать более надежные советы в Интернете или перейдите непосредственно на сайт своего поставщика антивирусных программ и выполните поиск там.
Поделиться этим сообщением
Я обычно не подписываюсь с просьбой поделиться постом, но в этот раз я думаю, что это может сэкономить душевную боль (и деньги). Если у вас есть семья или друзья, которые, по вашему мнению, должны знать об этом, просто покажите им сообщение или уделите немного времени, чтобы поговорить с ними и объяснить концепцию. Удачи, и оставайтесь в безопасности онлайн!
Кредиты изображений: Fun Germ изображение через ShutterStock, Call Center портрет через ShutterStock, Поиск панели инструментов изображения через ShutterStock