Как исправить проблемы со звуком Zoom

Zoom недавно зарекомендовал себя как незаменимый офисный продукт, но, как и во всех других приложениях, у него иногда есть свои проблемы.

Если у вас возникли проблемы со звуком в Zoom и вы уже безуспешно перезапустили приложение и компьютер, следующие шаги помогут вам решить эту проблему.

1. Проверьте настройки динамика

Если вы участвуете в видеоконференции в Zoom и вас никто не слышит, первое, что вам следует проверить, это наличие у вас Без звука вы используете Zoom, и что на вашем компьютере также не отключен звук.

Если вы сделали и то, и другое, а звук по-прежнему не работает, возможно, ваши динамики по умолчанию в Zoom настроены на что-то другое. Чтобы изменить это во время разговора:

1. Щелкните значок Карет условное обозначение (^) на Аудио в нижнем левом углу экрана.
2. Выбирать Настройки звука
3. Под Оратор раздел, щелкните Раскрывающееся меню динамика
4. Выберите динамики, которые вы хотите использовать

В том же разделе вы также должны нажать Тестовый динамик чтобы убедиться, что ваш аудиовыход работает должным образом, и что громкость в приложении достаточно высока. Если ваши динамики неисправны, возможно, вам придется попробовать использовать наушники.

Вы также можете проверить настройки звука вашего компьютера, если проблема не может быть решена с помощью Zoom, даже если просто чтобы что-то исключить.

2. Проверьте соединение Bluetooth

При использовании беспроводных наушников во время вызова Zoom убедитесь, что у вас включен Bluetooth. Для этого войдите в свой Настройки Bluetooth на вашем компьютере или портативном инструменте и включить ваш Bluetooth.

Точно так же вы должны убедиться, что вы случайно не подключились к другому устройству Bluetooth, и выберите устройство, которое вы используете в настоящее время.

Связанный: Bluetooth-гарнитуры с хорошим временем автономной работы

Напротив, если вы не используете беспроводные наушники, вы можете захотеть запрещать ваш Bluetooth на случай, если он направляет ваш звук в другое место или мешает работе ваших динамиков.

3. Исправление эха или обратной связи при вызове Zoom

Независимо от того, исходит ли обратная связь или эхо от вас или от кого-то еще, есть несколько простых способов исправить это, помимо отключения звука. Иногда это может быть вызвано тем, что внешние микрофоны улавливают звук из ваших динамиков. Это может исправить отодвигание микрофона или переключение на другой источник звука.

Кроме того, если у вас есть несколько устройств рядом друг с другом при включении звука, они могут мешать выводам друг друга. Перемещение этих других устройств или их выключение может остановить обратную связь, которую вы получаете при вызове Zoom.

Связанный: Проведите встречу Zoom на компьютере, в Интернете и на мобильном устройстве

4. Обновите приложение Zoom

Если вы не установили одно из последних обновлений Zoom, это, помимо прочего, может мешать правильной работе звука. Чтобы решить эту проблему:

1. Иди на свой Панель управления приложением Zoom.
2. Щелкните свой инициалы значок в правом верхнем углу.
3. В раскрывающемся меню выберите Проверить обновления.
4. Если доступны какие-либо обновления, перейдите к установить их.

5. Используйте Zoom за пределами вашей работы Citrix

На некоторых рабочих местах используется Citrix или защищенный сервер, который может блокировать работу звука в Zoom и других приложениях. Возможно, вам придется переустановить Zoom за пределами этого сервера, чтобы он работал правильно.

Связанный: Простые решения проблем со звуком на Mac

Если это невозможно, вы можете попробовать использовать Zoom на другом устройстве или спросить ИТ-отдел своего рабочего места, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы это исправить.

Проблемы со звуком Zoom решены

Вышеупомянутых шагов должно быть достаточно, чтобы исправить любые проблемы со звуком Zoom и позволить вам продолжить любые встречи, которые вам нужно посетить.

Если все остальное не помогло, вы всегда можете попробовать использовать другой компьютер или другое устройство, пока вы выясняете, что происходит не так.

Как улучшить качество видео и изображения в Zoom Meetings

Возможно, вы не получаете наилучшего качества изображения и видео на собраниях Zoom. Вот как вы можете улучшить качество своих собраний Zoom.

Читать далее

Об авторе