Что такое мошенничество покупателя "Товар не получен"?

Если вы читали о мошенничестве с покупками в Интернете, вы, вероятно, заметили закономерность. Большинство этих мошенничеств осуществляется недобросовестными продавцами, а жертвой обычно становится человек, совершающий покупку.

Однако розничные торговцы не застрахованы от того, что их ограбят сами. Фактически, существует целая индустрия людей, которые зарабатывают на жизнь именно этим.

Одним из примеров этого является мошенничество «товар не получен». Так как именно это работает?

Что такое афера «Товар не получен»?

Афера «товар не получен» относительно прост. Злоумышленник покупает товар в Интернете, получает его и при получении утверждает, что он его никогда не получал.

Цель мошенничества - получить возмещение и, следовательно, получить предмет, о котором идет речь, без оплаты.

Преступник может сделать это, потому что хочет сэкономить на личной покупке. Или это может быть часть более организованной операции, когда несколько товаров приобретаются бесплатно, а затем перепродаются с целью получения прибыли.

Как работает мошенничество «Товар не получен»?

Большинство транзакций онлайн-покупок совершаются законными покупателями, которые с радостью заплатят за товар, если они его получат. Из-за этого многие интернет-магазины не особенно строги в отношении получения подтверждения доставки.

Некоторые розничные продавцы доставляют товары без подписи. И даже те, кто запрашивает подпись, часто не запрашивают удостоверение личности.

Это позволяет недобросовестным покупателям получить товар, а затем заявить иное. В некоторых случаях невозможно доказать, что посылка была доставлена.

После этого покупатель обычно может получить возмещение от продавца. Или, если продавец откажется, он сможет подать возвратный платеж в компанию, выпускающую кредитную карту.

Некоторые крупные розничные торговцы также проводят политику, которая еще больше поощряет эту сомнительную деятельность. Например, политикой может быть отказ от расследования претензий, если стоимость предмета, о котором идет речь, ниже определенного значения.

Это позволяет людям осуществлять мошенничество с минимальной угрозой преследования.

Кто нацелен?

Мошенничество «товар не получен» становится все более популярным, и его целью может стать практически любой интернет-магазин.

Крупные розничные торговцы, такие как Amazon и Walmart, являются наиболее популярными целями по ряду причин.

• У них есть широкий выбор потенциальных товаров для перепродажи.
• Они получают так много законных заказов, что мошеннические заказы легко остаются незамеченными.
• Они известны своей политикой, направленной на сокращение расходов, даже если они оставляют их уязвимыми для мошенничества.

Однако мелкие розничные торговцы также часто становятся объектами нападений. Многие из них имеют столь же сомнительную политику доставки и с меньшей вероятностью будут располагать ресурсами для борьбы с претензиями, если они захотят.

Связанный: Как продавать больше на eBay

Частные лица также могут быть жертвами, когда они продают товары на популярных торговых площадках, таких как eBay. Политика на таких торговых площадках иногда несправедливо благоприятствует покупателю. И это позволяет автоматически возвращать деньги за некоторые покупки, когда подсказывает здравый смысл. что происходит жульничество.

Почему это эффективно?

Мошенничество с "товаром не получено" - не новая идея, но ее и не существовало. пока мошенничество с кредитными картами. Это означает, что многие интернет-магазины просто не вложили достаточно ресурсов в решение этой проблемы.

Большинство крупных розничных продавцов выбирают политику доставки, исходя из цены и скорости. Это привело к тому, что у многих розничных торговцев есть правила, которыми легко воспользоваться.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются розничные торговцы, заключается в том, что многие возможные решения сопряжены с риском оскорбления законных покупателей. Например, большинству клиентов не понравится, когда их записывают, пока они что-то получают. Существует тонкая грань между предотвращением кражи и утверждением, что все клиенты являются потенциальными ворами.

Как и во многих случаях мошенничества, по мере того, как розничные торговцы вводят новые меры, преступники создают новые уловки.

Как розничные торговцы могут избежать мошенничества?

Розничные продавцы могут предпринять ряд шагов, чтобы предотвратить это мошенничество. Сюда входит работа с транспортными компаниями для получения подтверждения получения и усложнение действия по предъявлению претензии.

Некоторые компании по доставке сейчас фотографируют вывозимые товары. Они также записывают GPS-координаты своих водителей.

Розничным торговцам следует удалить все политики, которые позволяют автоматически обрабатывать запросы на возмещение, даже небольшие.

Как частные продавцы могут избежать мошенничества?

Хотя розничным продавцам может быть сложно избежать мошенничества, есть несколько способов, с помощью которых частные лица могут бороться с такой деятельностью:

• Избегайте продажи кому-либо без положительных отзывов.
• Избегайте продажи тем, кто живет на значительном расстоянии. Мошенники предпочитают заказывать товары издалека, так как продавец с меньшей вероятностью появится у их дверей.
• По возможности продавайте товары лично. Излишне говорить, что это сопряжено с определенными рисками, и поэтому важно делать это в общественном месте.

Альтернативы мошенничеству "Товар не получен"

Мошенничество «товар не получен» - это лишь один из многих способов, с помощью которых покупатель может попытаться получить мошеннический возврат. Вот еще два примера.

Товар неисправен

Если покупатель заявляет, что товар не работает, его обычно просят вернуть. Однако некоторые дефекты подлежат возврату без возврата. Например, если продавцу сообщают о протекающей батарее, он обычно не просит покупателя вернуть ее.

Заниматься боксом

Бокс - это афера, при которой покупатель требует возмещения в обмен на возврат товара. Загвоздка в том, что вместо того, чтобы возвращать купленный товар, они возвращают что-то еще более дешевое.

В зависимости от сложности мошенничества возвращаемый предмет может быть дешевой копией или просто случайным предметом, который помещается в коробке.

Кто платит цену?

На первый взгляд может показаться, что мошенничество с возвратом денег только наносит ущерб огромным корпорациям. Однако реальность такова, что цена мошенничества, подобного этому, в конечном итоге перекладывается на потребителей в виде более высоких цен и более строгой политики возврата.

А когда обратное мошенничество нацелено на малый бизнес, последствия еще хуже. Малый бизнес, как правило, имеет небольшую прибыль, и для его закрытия не требуется много случаев мошенничества.

Кто-то в приложении Cash крадет ваши деньги?

Беспокоитесь о том, что кто-то обманывает вас в приложении Cash? Ваша лучшая защита - это знания, поэтому узнайте, как мошенники могут вас обмануть.

Читать далее

Об авторе