В чем парадокс дизайна?

Вы когда-нибудь получали новое устройство или обновляли программное обеспечение и задавались вопросом, почему на самом деле сложнее использовать эту функцию? Дело не только в тебе, и этому есть причина.

Мы любим, чтобы наши устройства и приложения имели множество функций, но чем больше функций у них есть, тем хуже они могут выполнять свою фактическую работу.

В чем парадокс дизайна?

«Парадокс дизайна» или «парадокс технологии» - это идея о том, что в какой-то момент жизни устройства оно достигает пика удобства использования, а затем начинает просто усложняться. В своей книге 2013 г. "Дизайн повседневных вещей, "Директор лаборатории дизайна Калифорнийского университета в Сан-Диего Дон Норман резюмировал это следующим образом:

«Та же самая технология, которая упрощает жизнь, предоставляя больше функций в каждом устройстве, также усложняет жизнь, делая устройство труднее в освоении и использовании. Это парадокс техники и вызов для дизайнера ».

Нормана особенно интересовал парадокс дизайна, применяемый к оборудованию, но то же самое явление может иметь место и с программным обеспечением. Вы можете с любовью вспомнить свою любимую версию Microsoft Word или вспомнить время

Пользователи Snapchat буквально подали прошение об отзыве обновления потому что это затрудняло использование функций.

Что происходит, когда технология заходит слишком далеко

Есть много примеров того, как технологии не работают в результате парадокса дизайна. Норман приводит в пример часы. Когда-то часы делали одно дело с единым пользовательским интерфейсом. Теперь часы могут определять время, дату и год. Он может служить будильником или секундомером и так далее. Но мало кто знает, как использовать эти функции, не говоря уже о том, чтобы устанавливать время без посторонней помощи.

Еще один яркий пример - автомобили. В то время как некоторые люди все еще могут менять свое собственное масло, культура «автомобильного парня» подвергается все большей опасности, поскольку транспортные средства становятся более технологически сложными. Некоторые из них предназначены для включения новых функций, некоторые из них активно используются производителями для заработка денег, но все это парадокс дизайна.

Связанный: Основные приложения и сайты для владельцев автомобилей, позволяющие сэкономить деньги и решить проблемы

Телефоны также являются типичным виновником. Подумайте обо всех случаях, когда вы набирали кого-то в кармане или делали случайные селфи, потому что дизайнеры хотят упростить устройства с меньшим количеством кнопок, которые выполняют больше задач. Конечно, сканер отпечатков пальцев - это круто, но отключение телефона во время возни с ключами - это совершенно раздражает.

Когда дизайн спасает положение

Конечно, не все технологии становятся жертвой парадокса дизайна. Хотя мы можем пожаловаться на некоторые аппаратные элементы смартфона, этого нельзя избежать. средний смартфон сегодня может делать больше, чем средний компьютер, на котором многие из нас, возможно, выросли с использованием.

Технологии могут (и часто это делают) избежать парадокса дизайна с помощью хорошего дизайна. Развитие таких удобных функций, как графический пользовательский интерфейс, может позволить одной технологии выполнять любое количество функций, не становясь слишком сложной для навигации.

Но есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, когда хорошие технологии становятся плохими?

Связанный: GUI? Что такое графический интерфейс пользователя?

Что можно сделать, чтобы избежать парадокса дизайна

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать парадокса дизайна. Что лучше всего подходит для вас, зависит от вашего отношения к технологии, которую вы используете.

Держите устройства и программное обеспечение так долго, как только можете

Одно из решений - как можно дольше держаться за устройства. Может возникнуть соблазн купить новый телефон только потому, что он был выпущен. Тем не менее, экономичнее и, безусловно, более экологически ответственно хранить устройство до тех пор, пока вам действительно не понадобится новое.

Даже если вам действительно нужно новое устройство, подумайте о том, чтобы оставаться у того же производителя. Даже когда появляются новые устройства, производители, как правило, придерживаются схожих схем дизайна. Это может упростить вам переход, скажем, с одного телефона Samsung на другой вместо того, чтобы переходить с Motorolla на Samsung или с Samsung на OnePlus.

Что касается программного обеспечения, мало что можно сказать о том, чтобы зависеть от конкретной итерации или операционной системы. Раньше мы могли запускать обновления на неопределенный срок, но теперь, когда большинство платформ перешли на модель подписки, у нас не так много выбора в отношении того, когда (и нужно ли) обновлять.

Делайте больше своего собственного дизайна

Другой вариант - более активно участвовать в движениях «сделай сам», «с открытым исходным кодом» и «право на ремонт». Эти движения способствуют лучшему пониманию аппаратного и программного обеспечения, чтобы вы могли лучше контролировать свои устройства и даже операционные системы.

Группы программного обеспечения, такие как Linux и GitHub, и группы оборудования, такие как Arduino и Raspberry Pi, могут предоставить отличные отправные точки.

Научитесь работать с технологиями

Менее увлекательным, но потенциально более практичным подходом может быть изучение принципов дизайна. Устройства и интерфейсы разработаны с расчетом на то, что пользователи будут вести себя определенным образом, и проблемы удобства использования возникают, когда пользователи ведут себя иначе.

Сделай сам и движения за открытый исходный код позволяют нам адаптировать технологии к нашим собственным образцам поведения. Это может воодушевить, но для большинства из нас проще и быстрее просто узнать, как мы на самом деле должны использовать технологии. Понимание того, как дизайнеры ожидают от вас взаимодействия с технологиями, может облегчить взаимодействие с ними.

"Сложный" не обязательно должен означать "сложный"

Люди часто говорят о прошлом как о «более простом времени». Это могло быть отчасти потому, что технология была проще. Однако сложная технология не обязательно должна быть сложной технологией.

К сожалению, парадокс дизайна часто усложняет нашу жизнь, по крайней мере, на некоторое время. Но лучшее понимание технологии должно помочь вам справиться с ошибками в процессе проектирования.

Кредит изображения: Игнат Горазд / Flickr

В чем разница между UI и UX-дизайном?

UI и UX-дизайн обычно используются как взаимозаменяемые, но это две очень разные профессии.

Читать далее

Об авторе

Разверните, чтобы прочитать всю историю