Вы ищете способы повысить вовлеченность клиентов? У вас есть бизнес, который продает товары или предоставляет услуги?
Иногда малому бизнесу необходимо иметь более глубокие и личные отношения со своими клиентами. Таким образом ваши потенциальные клиенты будут чувствовать себя ценными, а ваш бизнес - заслужить доверие.
WhatsApp Business был запущен с целью установления связи между вами и вашими клиентами. Вот шесть причин, по которым вам следует использовать WhatsApp Business для своего малого бизнеса.
1. Это бесплатно!
Любой владелец малого бизнеса был бы рад услышать, что WhatsApp Business можно загрузить бесплатно. Этот ресурс включает в себя множество функций, которые помогут вам общаться с постоянными и потенциальными клиентами.
Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы подключены к Интернету. Как только вы это сделаете, все готово!
2. WhatsApp Business упрощает обмен сообщениями с клиентами
WhatsApp Business дает вам возможность автоматизировать ответы, помечать мессенджеры по определенным группам, а также имеет инструмент для планирования сообщений.
Когда вы недоступны для сообщения своим клиентам, вы можете создать сообщение «нет», это гарантирует, что личные отношения не будут скомпрометированы, и что клиент не будет чувствовать себя брошенным.
Имея дополнительное свободное время, вы можете потратить свою энергию на вещи, которые помогут вам расширить масштабы.
Если есть сообщения, которым вы хотите расставить приоритеты, вы можете закреплять разговоры в WhatsApp чтобы отображаться в верхней части списка чатов.
3. WhatsApp стал более доступным для ваших клиентов
WhatsApp используют около 2 миллиардов человек по всему миру. С таким количеством людей, которые регулярно заходят в приложение, размещение вашего бизнеса в WhatsApp расширяет ваш охват и делает его более доступным для возможных клиентов.
Клиентам будет проще найти ваш бизнес через WhatsApp - платформу, которую они уже используют, - вместо того, чтобы искать веб-сайт. Это также повышает уровень вовлеченности вашего бизнеса. Если вам нужно позвонить своим клиентам, вы можете совершать голосовые и видеозвонки в WhatsApp со своего рабочего стола.
4. Улучшенное обслуживание клиентов
Вашим клиентам не нужно отправлять электронные письма или постоянно звонить в вашу компанию, чтобы получить ответы на свои вопросы. WhatsApp Business упрощает и улучшает обслуживание клиентов. Это сквозное соединение, которое способствует более индивидуальному обслуживанию и укрепляет лояльность клиентов. Там, где раньше были электронные письма и звонки на удержании, теперь общение осуществляется через WhatsApp.
5. Продвигайте свой бизнес
WhatsApp Business утверждает ваш бренд. Вы можете настроить свой профиль в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Таким образом вы сможете представить своим клиентам правильный образ.
WhatsApp Business также позволяет вам обновлять своих клиентов всякий раз, когда вы запускаете новый продукт или услугу.
В своем профиле вы можете добавить важную бизнес-информацию, например название и категорию, в которой находится ваша компания. Вы можете указать часы работы, а также разработать и продемонстрировать каталог продукции. Это облегчает клиентам просмотр того, что вы предлагаете, и получение информации, без лишних хлопот или перехода к другим источникам для получения дополнительной информации.
6. Вы можете легко делать покупки или продавать в WhatsApp
Прошли те времена, когда социальные сети использовались только для общения. Вы можете перейти от интересного общения с друзьями к добавлению в корзину товаров из любимых малых предприятий в WhatsApp.
WhatsApp включает функцию корзины покупок, которая делает покупки в Интернете еще проще. Функция каталога в WhatsApp Business позволяет вашим клиентам просматривать и добавлять товары в свои корзины покупок.
Как только ваши клиенты будут удовлетворены товарами в корзине, они смогут отправить заказ одним сообщением. Это создает организованную систему, позволяющую легко отслеживать свои заказы.
Используйте WhatsApp Business для роста
WhatsApp Business бесплатен, доступен и прост в использовании. Имея в виду все это, вам придется очень постараться, чтобы найти больше причин не использовать его, чем сделать это.
Теперь вы знаете, как использовать WhatsApp Business, почему бы не начать? Вы можете обнаружить, что ваша аудитория и навыки управления бизнесом значительно увеличиваются.
Добавление тележек для покупок упрощает покупку нескольких товаров в WhatsApp.
Читать далее
- Социальные медиа
- Android
- iPhone
- Обмен мгновенными сообщениями
- Советы по социальным сетям
Омеге нравится использовать свои навыки письма для интерпретации цифрового пространства. Она описывает себя как энтузиаста искусства, который любит исследовать.
Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Еще один шаг…!
Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в электронном письме, которое мы вам только что отправили.
