Amazon обвиняет фальшивые обзоры продуктов в компаниях социальных сетей

Поддельные отзывы давно стали проблемой на Amazon, но эта проблема растет. В настоящее время многие продавцы пытаются обмануть систему, запрашивая фальшивые отзывы, чтобы стимулировать продажи и вывести свои товары на вершину поиска.

Многие из этих фальшивых отзывов инициируются за пределами платформы Amazon. Группы на сайтах социальных сетей, особенно в Facebook, часто обмениваются отзывами.

Теперь Amazon опубликовал сообщение в блоге, в котором обвиняет эти компании в социальных сетях в том, что они не действуют достаточно быстро, чтобы закрыть этих злодеев.

В сообщении на Блог Amazon приписываемая только «персоналу Amazon», компания обвинила компании социальных сетей в их роли в фальшивых обзорах, наводняющих Amazon.

Согласно сообщению, в 2020 году Amazon предотвратил появление на сайте более 200 миллионов подозреваемых фальшивых отзывов.

Эти обзоры не только прекращаются до того, как их увидят клиенты, но и Amazon закрывает связанные учетные записи, заявляя, что использует «расширенное машинное обучение» для обнаружения групп и связанных объектов.

Amazon говорит, что труднее обнаружить поддельные отзывы, когда они появляются за пределами ее экосистемы. «Мы наблюдаем растущую тенденцию, когда злоумышленники пытаются получить поддельные отзывы за пределами Amazon, особенно через службы социальных сетей», - говорится в сообщении.

За первые три месяца 2020 года Amazon сообщила компаниям, работающим в социальных сетях, о более 300 фальшивых группах отзывов со средним временем закрытия 45 дней. В первые три месяца 2021 года это время сократилось до пяти дней в среднем.

В то время как Amazon ценит более быстрое время отклика, торговый гигант призывает компании социальных сетей "инвестируйте в упреждающие средства контроля, чтобы обнаруживать и применять ложные отзывы, прежде чем мы сообщим о проблеме их".

Фальшивые обзоры - большая проблема на Amazon?

Нет сомнений в том, что поддельные отзывы - большая проблема для Amazon и тех, кто на нем делает покупки. Это причина, почему инструменты, помогающие фильтровать поддельные отзывы на Amazon существовать.

В феврале 2021 года надзорный орган по защите прав потребителей проведет расследование. Который? обнаружил, что систему легко обмануть, покупая фальшивые обзоры, получая контактную информацию для обозревателей Amazon и предоставляя бесплатные продукты или товары со скидкой в ​​обмен на положительные отзывы.

Хотя Amazon конкретно не называет какие-либо службы в своем блоге, скорее всего, палец указывает на Facebook. В апреле 2021 г. Facebook удалил более 16000 групп, продающих фейковые отзывы, после того, как Британскому органу по конкуренции и рынкам пришлось вмешаться.

Завершая свой пост, Amazon говорит:

Нам нужны компании, работающие в социальных сетях, чьи услуги используются для распространения фальшивых отзывов, чтобы активно инвестировать в них. контроль мошенничества и фальшивых обзоров, партнерство с нами, чтобы остановить этих злоумышленников и помочь потребителям делать покупки с уверенностью.

Хотя это правда, что виноваты социальные сети, Amazon также должна активизировать свою деятельность - только предоставление отзывов от проверенных покупателей было бы хорошим началом.

Как проверить отзывы продавца Amazon и не попасть в ловушку мошенничества

При совершении покупок в Интернете вы должны проявлять должную осмотрительность. К счастью, Amazon упрощает это. Вот как проверить отзывы продавца на Amazon и не попасться на обман.

Читать далее

Об авторе