Отчет: Facebook и Google должны сделать больше, чтобы удалить мошенническую рекламу

Согласно отчету организации, отвечающей за контроль над потребителями, крупные технологические компании, такие как Facebook и Google, не делают достаточно для предотвращения мошеннической рекламы на своих платформах.

Мошенническая реклама редко удаляется даже после того, как о ней сообщают

Отчет Который? представил некоторую статистику, которая показывает, насколько мало эти компании делают для удаления мошеннической рекламы со своих платформ.

Адам Френч, эксперт по правам потребителей в Which?, сказал:

Наше последнее исследование выявило серьезные недостатки реактивного подхода, применяемого технологическими гигантами, в том числе Google и Facebook в ответ на сообщения о мошенническом контенте, в результате чего жертвы становятся уязвимыми для мошенничество.

В случае с Google 34% жертв мошенничества заявили, что даже после сообщения о мошеннической рекламе она не была удалена поисковой системой. Для Facebook это число составило 26%.

Что касается самих мошенников, четверть жертв заявили, что их обманули через рекламу в Facebook. Кроме того, 19% жертв сообщили, что на них напали с помощью рекламы Google. В случае Twitter это число составляло три процента. Эти цифры неудивительны, учитывая огромное количество рекламы, которую пользователи показывают при прокрутке на этих платформах.

Около 43% жертв заявили, что они даже не сообщали о мошеннической рекламе.

Кроме того, исследование также выявило сомнения жертв в отношении процесса отчетности и реакции этих компаний. Жертвы посчитали, что, хотя процесс отчетности Facebook был довольно простым, компания ничего не предприняла с рекламой. С другой стороны, пользователи сочли процесс отчетности Google обременительным. По сути, жертвы не знали, как сообщить о мошеннической рекламе в Google.

Ответ Facebook и Google

Facebook и Google ответили на отчет Which?

В ответе в первую очередь перечислялись действия, предпринятые обеими компаниями против мошеннической рекламы.

Google утверждает, что заблокировал на своей платформе более 3,1 миллиарда объявлений за нарушение своей политики. В дополнение к этому компания заявила, что отчеты о плохой рекламе всегда проверяются вручную, а потенциальные нарушения политики проверяются вручную или автоматически.

Связанный: Основные риски, с которыми вы сталкиваетесь при использовании Facebook

Facebook заявил, что использует команду из 35 000 членов команды экспертов по безопасности, которые «работают вместе со сложным ИИ для упреждающего выявления и удаления» вредоносной рекламы с платформы.

Facebook также заявил:

Наши команды ежегодно отключают миллиарды фальшивых аккаунтов, и мы пожертвовали 3 миллиона фунтов стерлингов Citizens Advice для реализации британской программы действий по борьбе с мошенничеством.

Хотя Facebook и Google утверждают, что вносят свой вклад в борьбу с плохой рекламой, отчет Which? предполагает, что верно обратное.

10 распространенных проблем и ошибок Facebook (и как их исправить)

У Facebook много проблем и разочарований. Вот исправления самых неприятных проблем и ошибок Facebook, с которыми вы столкнетесь.

Читать далее

Об авторе