Что такое геймификация и как приложения используют ее, чтобы держать вас на связи?

Геймификация может помочь компаниям повысить вовлеченность клиентов, а также помочь людям быстрее и проще достигать целей с помощью определенных действий, таких как изучение нового языка.

Но что такое геймификация и как она работает? В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать о геймификации.

Что такое геймификация?

Геймификация - это способ объединить увлекательные аспекты игры с повседневными занятиями, чтобы сделать их более привлекательными для людей и увеличить взаимодействие с компанией или приложением. В частности, геймификация включает в себя игровую механику и динамику игры, чтобы сделать ее более увлекательной.

Игровая механика - это награда или иная причина, по которой вы должны придерживаться приложения или программы. Типичная игровая механика, которую вы видите, включает в себя призовые очки, цели, значки или какое-то сообщество, в котором вы можете соревноваться с другими.

Динамика игры - это эмоции или поведение, которые люди должны испытывать при взаимодействии с игровой механикой. Например, кто-то может почувствовать сотрудничество или соперничество, когда увидит, что другие люди публикуют статусы или появляются в списках лидеров.

Или кто-то может почувствовать себя счастливым или вдохновленным на то, чтобы проводить больше времени с приложением или бизнесом, когда он получает награду или достигает цели.

Связанный: Способы использования технологий искусственного интеллекта для улучшения вашего бизнеса

Откуда возникла концепция геймификации?

В 2002 году программист и изобретатель по имени Ник Пеллинг ввел термин «геймификация». Хотя до 2002 года не было слова для этого, геймификация существовала задолго до этого.

Когда бойскаутов награждали значками за их достижения, использовалась техника геймификации. Игрофикацию можно также увидеть в ранних программах лояльности или вознаграждений крупных розничных сетей, таких как American Airlines в 1981 году, Holiday Inn в 1983 году и National Car Rental в 1987 году.

И, конечно же, в конце 1970-х годов росли популярность самих видеоигр. Однако только в 2000-х годах все больше компаний и мобильных приложений начали пользоваться преимуществами геймификации.

Как работает геймификация?

Стимулы, которые дает геймификация бизнес-услуги или приложения, заставляют людей больше интересоваться ими.

Например, взгляните на программу лояльности для компании быстрого питания, такой как Chik-fil-A или Panera Bread. За каждую совершенную покупку вы зарабатываете баллы или тем или иным образом повышаете свой уровень. Когда у вас будет достаточно посещений или баллов, вы можете обменять эти баллы на бесплатную еду или скидку на общую покупку.

Связанный: Необычные способы геймификации изменить вашу жизнь сегодня

Подобные стимулы побуждают клиентов продолжать возвращаться, потому что они хотят заработать достаточно баллов, чтобы получить вознаграждения. Это делает их посещения ресторана более приятными, и они чувствуют, что тоже что-то извлекают из сделки.

Но геймификация - это больше, чем просто бизнес-тактика, используемая для увеличения продаж. Есть и другие способы использования геймификации для облегчения повседневных задач и повышения морального духа сотрудников.

Геймификация на рабочем месте в действии

Помимо использования в программах вознаграждения за лояльность для розничных и пищевых брендов, геймификация часто используется внутри компаний, чтобы побудить сотрудников работать усерднее. Например, проводила ли ваша компания когда-либо конкурс, чтобы узнать, кто сможет подписать больше всего людей на список рассылки или кто сможет больше всего заработать на продажах?

Подобные конкурсы мотивируют сотрудников работать усерднее, потому что есть цели, которых нужно достичь, и призы, которые можно выиграть.

Геймификацию также можно использовать в мобильных приложениях, таких как Duolingo или Pokémon GO, чтобы помочь вам достичь личных целей.

Duolingo, используемый для изучения новых языков, позволяет вам ставить ежедневные цели, зарабатывать значки по мере продвижения по языковому дереву и соревноваться с другими пользователями. Pokémon GO - это в первую очередь игра, но в ней используются методы геймификации, чтобы побудить пользователей выйти в мир и заняться спортом.

Вы также можете использовать техники геймификации в повседневной жизни и даже не осознавать этого. Было ли у вас когда-нибудь задание, которое вы действительно не хотели выполнять, но пообещали себе вознаграждение, например, прогулку или перекус? Система выполнения задачи и получения взамен вознаграждения очень мотивирует и обычно помогает быстрее достигать целей.

Как вы используете геймификацию?

Вероятно, вы за свою жизнь работали с несколькими приложениями и программами, которые используют геймификацию в качестве метода взаимодействия.

Геймификация проста, но действенна. Знание о том, что компании используют геймификацию в качестве маркетинговой тактики, не заставит нас отказаться от их программ поощрения лояльности. Тем не менее, приятно полностью осознавать плюсы и минусы системы вознаграждений за геймификацию.

Если вам все еще интересно, как выглядит геймификация в действии для достижения личных целей, ознакомьтесь с этими приложениями, которые упрощают игровой процесс, чтобы сделать его более увлекательным и интересным для вас.

Эти 7 мобильных приложений мотивируют вас заниматься спортом

Хотите улучшить свою физическую форму, но испытываете трудности с мотивацией? Эти приложения и игры для Android и iOS делают тренировки намного более увлекательными.

Читать далее

Об авторе