Наблюдательный совет Facebook теперь рассмотрит апелляции на удаление контента

Модерация контента в Facebook не идеальна. Становится лучше, но иногда пост, который определенно нарушает стандарты сообщества Facebook, остается на платформе. Это просто... таинственным образом проскользнул сквозь щели.

К счастью, теперь апелляционный процесс стал улицей с двусторонним движением.

Совет по надзору Facebook рассмотрит и ваши апелляции на удаление контента

Во вторник Совет по надзору за Facebook сказал, что теперь пользователи могут обжаловать «приемлемый контент», который они хотят удалить из Facebook и Instagram. Эта функция сейчас развертывается и будет доступна всем пользователям в ближайшие недели.

Раньше вы могли только апеллировать к удаленному контенту, который, по вашему мнению, должен быть восстановлен в Facebook или Instagram. Теперь вы также можете подавать апелляции на содержание, которое, по вашему мнению, должно быть удалено, - неприемлемые или нарушающие политику сообщения, которые каким-то образом пережили обычный процесс модерации.

"Правление будет использовать свое независимое суждение, чтобы решить, что оставить, а что убрать. Наши решения будут иметь обязательную силу для Facebook », - говорится в сообщении.

Как работает этот новый процесс апелляции?

Если вы считаете, что какой-либо контент не должен быть в Facebook или Instagram, вы должны сообщить об этом. Смотрите наши соответствующие руководства на как сообщить о контенте в Facebook, а также как пожаловаться на сообщение или профиль в Instagram.

Если Facebook решит поддерживать контент в актуальном состоянии даже после проверки, вы получите справочный идентификатор Совета по надзору в своем Поддержка Inbox. Оттуда вы можете подать апелляцию на решение Facebook в Наблюдательный совет. Это касается:

• Сообщения
• Статусы
• Фото
• Видео
• Комментарии
• Акции

Апелляции на удаление оставшегося содержимого можно подавать только после того, как вы уже прошли базовый процесс сообщения. В случае, если несколько человек сообщают об одном и том же содержании, все отчеты будут объединены в один файл дела для рассмотрения Советом по надзору.

Связанный: Как Facebook расправляется с группами, нарушающими правила

Второй шанс удалить неприемлемый контент в Facebook или Instagram

Facebook заявляет, что его «тщательный, принципиальный и прозрачный процесс» полностью защитит вашу конфиденциальность. Когда вы подаете апелляцию в Совет по надзору, сведения, которые можно использовать для упрощения вашей идентификации, будут включены в отчет только с вашего разрешения.

Теоретически это расширение должно улучшить модерацию контента Facebook. За эти годы это было... непоследовательно, мягко говоря.

Иногда платформа действует быстро. Как когда бывший президент США Дональд Трамп снова появился в Facebook и почти сразу был снова забанен. В других случаях некоторые пользователи жалуются, что процесс удаления идет слишком медленно.

Вы можете узнать больше о технических деталях нового процесса апелляции на Facebook Newsroom.

Как связать (и удалить) Instagram с Facebook

Подключение и отключение ваших учетных записей Instagram и Facebook требует очень мало усилий.

Читать далее

Об авторе