На самом деле это не извините, но это редкий признак самосознания со стороны технологического гиганта.
Amazon отказалась от своей ошибочной попытки отрицать, что некоторые из ее сотрудников должны мочиться в бутылки для достижения своих рабочих целей. В то время, когда Amazon открыто спорит с политиками в Twitter чтобы защитить свою репутацию, это редкое признание вины. Вроде.
Чтобы понять контекст заявления Amazon, важно знать предысторию. Первоначальной искрой к последнему фиаско стал твит респ. Марк Покан критикует предположение генерального директора Amazon Дэйва Кларка о том, что компания обеспечивает справедливые условия труда:
Amazon, похоже, это не понравилось, и они разработали ответ, похожий на человеческий, пытаясь отмахнуться от обвинений и еще раз подтвердить, насколько прекрасным работодателем является Amazon.
Это раздражало абсолютно всех, включая представителя Покана, который твердо заявил, что «верит рабочим» в официальное заявление Amazon. Большинство ответов в Твиттере, казалось, подтверждали, что Amazon отмахивается от реальной проблемы, причем обе водители доставки и работники фулфилмент-центра подтверждают, что Amazon не предоставил достаточно места для ванной перерывы.
Amazon не извинился в точности, но они отступили окольным путем, отрицая некоторые вещи и указывая пальцем на другие компании и отрасль в целом. Вы можете прочитать полный текст заявления на Блог Amazon ниже:
В среду на прошлой неделе в аккаунте @amazonnews в Твиттере представителю Марку Покану было написано следующее: 1/2 Вы действительно не верите, что пописать в бутылки, не так ли? Если бы это было правдой, на нас никто бы не работал. Правда в том, что у нас есть более миллиона невероятных сотрудников по всему миру, которые гордятся своим делом, имеют отличную заработную плату и медицинское обслуживание. с первого дня.— Amazon News (@amazonnews), 25 марта 2021 г. Это был автогол, мы недовольны этим и приносим свои извинения представителю Покана. Во-первых, твит был неверным. Он не рассматривал нашу многочисленную группу водителей и вместо этого ошибочно сосредоточился только на наших центрах выполнения заказов. В типичном центре выполнения заказов Amazon есть десятки туалетов, и сотрудники могут уйти со своего рабочего места в любое время. Если какой-либо сотрудник в центре выполнения заказов имеет другой опыт, мы рекомендуем им поговорить со своим руководителем, и мы постараемся исправить это. Во-вторых, наш процесс был несовершенным. Твит не получил должной проверки. Нам нужно постоянно придерживаться чрезвычайно высокой планки точности, особенно когда мы критикуем комментарии других. В-третьих, мы знаем, что водители могут и имеют проблемы с поиском туалетов из-за пробок или иногда сельских маршрутов, и это было особенно актуально во время Covid, когда многие общественные туалеты были закрыто. Это давняя общеотраслевая проблема, не имеющая отношения к Amazon. Ниже мы привели всего несколько ссылок, по которым обсуждается проблема. Несмотря на то, что это отраслевой характер, мы бы хотели решить эту проблему. Пока не знаем как, но будем искать решения. Мы продолжим высказывать свое мнение в случае искажения фактов, но мы также будем усердно работать, чтобы всегда быть точными. Мы приносим свои извинения представителю Покана.
Пока что ни один из сотрудников Amazon не подтвердил, что извинения перед респ. Покан, который не является сотрудником Amazon, помог решить текущую проблему.