Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) - это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:

1. В строке поиска меню Пуск введите sysconfig. В результатах поиска нажмите на Конфигурация системы.
2. В следующем окне нажмите на Услуги таб.
3. Проверить Скрыть все службы Microsoft коробка.
instagram viewer
4. Затем выберите все службы, перечисленные в окне, и нажмите Отключить все.
5. Щелкните OK и закройте конфигурацию системы.
6. Теперь нажмите CTRL + Shift + Esc запустить Диспетчер задач.
7. Под Запускать вкладку, щелкните каждую службу по очереди и щелкните Запрещать.
8. Нажмите ОК и закройте Диспетчер задач.
9. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы взгляните на как выполнить чистую загрузку в Windows 10 чтобы лучше понять, как работает этот процесс.

Измените драйвер TPM 2.0 - код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» - 80090016. Решение этой проблемы требует вмешательства в драйвер TPM.

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

1. Нажмите Клавиша Windows + R, чтобы открыть приложение "Выполнить". В текстовом поле введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств.
2. В окне диспетчера устройств перейдите к Устройства безопасности и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши на Модуль доверенной платформы 2.0 и выберите Обновить драйвер.
3. В приглашении к обновлению выберите Автоматический поиск драйверов.
4. Windows автоматически загрузит и установит последнюю версию драйвера TPM 2.0.
5. Перезагрузите компьютер.

Связанный: Что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить его при следующей загрузке.

1. Нажмите Клавиша Windows + R для запуска приложения "Выполнить". Тип devmgmt.msc в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств прокрутите вниз до Устройства безопасности и разверните меню.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Модуль доверенной платформы 2.0 и выберите Удалить устройство.
4. Нажмите Удалить в окне подтверждения.
5. Перезагрузите компьютер.

Очистите доверенный платформенный модуль (TPM)

Еще один действенный метод решения этой проблемы - очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Читать наше удобное руководство по резервному копированию WIndows чтобы знать, какие файлы и папки вам обязательно нужно сделать резервную копию.

Очистка TPM

1. Нажать на Начинать кнопку и перейдите к Настройки.
2. На панели настроек нажмите Обновление и безопасность.
3. На панели навигации слева нажмите Безопасность Windows.
4. Теперь нажмите на Безопасность устройства, и под Процессор безопасности, нажмите на Детали процессора безопасности.
5. Нажмите на Устранение неполадок процессора безопасности. В следующем окне нажмите на Очистить TPM.

Отключить современную проверку подлинности - Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

1. Нажмите Клавиша Windows + R для запуска приложения "Выполнить". Тип regedit в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Перейдите к:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство в окне и выберите Создать> Значение DWORD (32 бита).
4. Назовите новую запись как EnableADAL, а затем дважды щелкните по нему.
5. Установить Ценить к 0.
6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Связанный: Максимальное мастерство в Microsoft: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Еще один простой способ устранить ошибку сбоя TPM - удалить папку Ngc. Его можно найти на диске C: \, но для его удаления требуется право собственности. Вот как это можно сделать:

1. Открыть Проводник и перейдите к:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Найдите папку с именем Ngc и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Характеристики.
3. Под Безопасность вкладку, нажмите на Передовой.
4. Под Владелец, нажмите на Изменять. Для этого вам потребуются права администратора.
5. В текстовом поле введите имя пользователя локальной учетной записи (то, что вы используете в настоящее время) и нажмите Проверить имена.
6. Щелкните ОК. Проверить Заменить владельца подконтейнеров и объектов флажок.
7. Щелкните ОК.
8. Дважды щелкните, чтобы открыть папку Ngc и удалить все ее содержимое.
9. Перезагрузите компьютер.

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

1. в Панель поиска меню "Пуск", тип Менеджер учетных данных. В результатах поиска нажмите Менеджер учетных данных.
2. Нажмите на Учетные данные Windows.
3. Под Общие учетные данные, выберите все учетные данные Microsoft Office и щелкните стрелку вправо, чтобы развернуть их.
4. Затем нажмите на Удалять, рядом с Edit.
5. Вам придется делать это по одному.
6. Перезагрузите компьютер.

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении "Настройки Windows":

1. Нажать на Начинать кнопку, а затем выберите Настройки.
2. На панели настроек нажмите учетные записи.
3. На панели навигации слева нажмите Семья и другие пользователи.
4. Под Другие пользователи, нажмите на Добавить кого-нибудь на этот компьютер.
5. В мастере создания пользователей нажмите «У меня нет данных для входа этого пользователя».
6. В следующем окне выберите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft».
7. Заполните все поля и нажмите ОК.
8. Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя только что созданную учетную запись пользователя.

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

Манувирадж Годара (Опубликовано 28 статей)

Манувирадж - автор функций в MakeUseOf, он пишет о видеоиграх и технологиях более двух лет. Он заядлый геймер, который также проводит свободное время, просматривая свои любимые музыкальные альбомы и читая.

Ещё от Manuviraj Godara