Запуск онлайн-бизнеса? Эти 9 советов помогут вам добиться успеха

Открытие интернет-магазина может быть не менее сложным и увлекательным занятием. Как цифровой предприниматель, отправляющийся в путешествие по миру электронной коммерции, вы столкнетесь с препятствиями, в навигации по которым вам понадобится помощь.

Эти советы направлены на устранение распространенных препятствий, с которыми онлайн-продавцы часто сталкиваются в своем личном путешествии по миру электронной коммерции.

1. Выберите правильное название компании

Название вашей компании должно передавать что-то значимое, но при этом быть масштабируемым по мере роста вашего бизнеса. При выборе названия компании здесь применяется старая пословица KISS (Keep It Simple, Stupid) - вы хотите, чтобы ваши клиенты могли легко найти ваш онлайн-бизнес и вернуться.

Составьте короткий список из полдюжины имен и получите отзывы от надежных друзей и членов семьи. Взгляд со стороны неоценим.

Если вы можете найти оригинальное имя, для которого все еще доступен домен .com, вы сорвали джекпот.

Связанный: Советы по поиску идей личного доменного имени, которыми вы можете гордиться

Социальные сети - это основа современного маркетинга. Социальные сети могут превращать подписчиков в клиентов, а также направлять трафик непосредственно на вашу платформу онлайн-покупок. Совместное использование привлекательного контента в сочетании с правильными тегами может помочь вам расширить вашу аудиторию и повысить вовлеченность клиентов.

3. Напишите первоклассную копию для своих объявлений

Убедительное название, краткое, но креативное, описывает ваш продукт, мгновенно привлечет потенциальных покупателей.

Не бойтесь привнести некоторую индивидуальность в описание объявления - ваши клиенты будут чувствовать, что общаются с кем-то напрямую (а не только с безликой корпорацией).

Независимо от того, продаете ли вы на Facebook Marketplace, eBay или на своей собственной платформе для онлайн-покупок, честность - лучшая политика в отношении недостатков продукта. Это взаимовыгодно как для вас, так и для ваших клиентов. Таким образом, они точно знают, что получают, и у них не будет причин оставлять отрицательный отзыв о вашем бизнесе.

4. Сделайте качественные фотографии

Не всегда нужно быть профессионалом, чтобы сделать отличное фото. Несколько качественных фотографий мгновенно привлекут внимание потенциальных покупателей и выделят ваш магазин среди конкурентов.

К счастью, основные элементы хорошей фотографии - адекватное освещение, четкие детали и не отвлекающий фон - уловить несложно.

Связанный: Основные советы по фотографии для абсолютных новичков

5. Быстрая доставка ваших товаров (и добавление индивидуальности)

В эпоху мгновенного удовлетворения покупатели ожидают, что их заказы будут немедленно упакованы и отправлены. Некоторые платформы, такие как eBay, позволяют указать время обработки из раскрывающегося меню при создании листинга. От 24 до 48 часов - это разумный промежуток времени между моментом, когда покупатель совершит покупку, до момента, когда вы оставите ее в почтовом отделении.

После того, как вы плотно упаковали товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке, вам следует подумать о том, чтобы положить в посылку благодарственное письмо. Продавцы на ремесленных сайтах, таких как Etsy, часто пишут небольшие благодарственные открытки, сопровождающие свои уникальные предметы ручной работы. Как начинающий продавец цифровых товаров, вы должны уделять приоритетное внимание обслуживанию наряду с продажей.

На других платформах может быть более уместным напечатать персональное письмо с благодарностью. На некоторых сайтах, таких как eBay, есть шаблоны упаковочных листов, которые позволяют вам добавить собственное сообщение продавцу. Это может быть небольшой жест, но он побудит покупателей вернуться в ваш магазин в будущем.

6. Создайте положительную репутацию

Потенциальные покупатели с большей вероятностью совершат покупку, если будут уверены, что вы заслуживающий доверия продавец. Положительные отзывы предыдущих покупателей - один из способов успокоить потенциальных покупателей.

Разные платформы позволяют оставлять отзывы разными способами. Часто и покупатель, и продавец могут оставлять отзывы о своем личном опыте во время транзакции.

Однако чаще всего покупатели оставляют отзывы только тогда, когда у них был плохой опыт, а не хороший.

Не бойтесь просить покупателей, с которыми у вас была положительная сделка, оставить отзыв. Это поможет вам заложить основу для того, чтобы стать надежным продавцом.

7. Будьте гибкими в выборе способов оплаты

Ваш магазин должен быть готов к приему платежей в тот момент, когда вы открываете его двери: кредит, Afterpay, PayPal и Stripe - хорошие места для начала. Хотя вам не обязательно предлагать все доступные варианты, разумно оставаться в курсе, используя метод, который предпочитает большинство покупателей.

Например, в первые дни существования Gumtree покупатели и продавцы часто обменивались наличными на встречах. Однако сегодня многие покупатели предпочитают платить через PayPal, чтобы на них распространялась защита покупателей PayPal.

8. Используйте креативные маркетинговые решения

Все любят халяву - раздача подарков в социальных сетях - отличный способ повысить осведомленность о своем бизнесе. Реферальные конкурсы, когда участники делятся вашей страницей в социальных сетях с другими людьми, - один из лучших способов привлечь трафик в ваш бизнес и создать интерактивное сообщество.

Создание блога в домене вашего бизнеса - это распространенная тактика контент-маркетинга. Ведение блога не только полезно для SEO, но вы также можете косвенно увеличить свои продажи, описывая преимущества продуктов, которые вы продаете.

Точно так же видеоблог на YouTube - эффективный способ привлечь более широкую аудиторию. Мало того, что видео очень популярны, они еще и очеловечивают ваш бренд, и имеют потенциал для получения экспоненциальной аудитории, если они станут вирусными.

9. Создайте положительный пиар

Хотя это не совсем маркетинг, положительный PR приносит с собой одинаковую выгоду. Если вы увлечены тем, что продаете, вы можете зарегистрировать учетную запись на HARO (Help A Reporter Out), чтобы донести свою историю до средств массовой информации.

Журналисты, работающие в известных СМИ, используют HARO для поиска источников для своих будущих статей. Ответить на запрос по электронной почте от HARO так же просто, как описать свой опыт в предмете и почему вы подходите для этой истории.

Наслаждение электронной коммерцией в Интернете

Важно напоминать себе, что нужно получать удовольствие от путешествия, а не просто от вознаграждения. Создание онлайн-бизнеса с нуля - тяжелая работа. Вы, несомненно, столкнетесь с небольшими сбоями в процессе.

Когда вы влюбляетесь в рутинную работу, смакуете неудачи и учитесь на своих ошибках - эти икоты станут бесценными уроками на всю жизнь.

Самый простой способ бесплатно создать собственный интернет-магазин

Хотите интернет-магазин, но у вас нет навыков программирования? Вот как бесплатно создать собственный интернет-магазин со Storenvy.

Об авторе