TikTok столкнулся с жалобами на защиту прав потребителей в Европе

TikTok снова в разгаре, и на этот раз он находится в ЕС. Европейская организация потребителей (BEUC) подала жалобу на TikTok за нарушение многочисленных законов о защите прав потребителей, включая неспособность должным образом защитить детей в приложении.

TikTok находится под огнем критики из-за проблем с конфиденциальностью и безопасностью детей

В подробном отчете по веб-сайт BEUC, организация объявила, что подала жалобу на TikTok в Европейскую комиссию. BEUC заявил, что принадлежащая Китаю платформа «нарушает многочисленные нарушения прав потребителей в ЕС и не может защитить детей от скрытой рекламы и неприемлемого контента».

BEUC предполагает, что TikTok наполнен скрытой маркетинговой тактикой. В качестве примера BEUC привел, что TikTok часто поощряет пользователей участвовать в соревнованиях по фирменным хэштегам, которые в конечном итоге служат рекламой продуктов.

Организация также утверждала, что TikTok недостаточно делает для защиты детей и подростков от неприемлемый контент, поскольку в нем говорилось, что наводящий на размышления контент часто находится «всего в нескольких прокрутках». И пока

В TikTok есть родительский контроль, родители не всегда активно используют эти функции, оставляя детей свободно перемещаться по приложению.

TikTok дает родителям больше власти над аккаунтом ребенка

TikTok расширил функцию Family Pairing, позволяя родителям устанавливать больше ограничений для учетной записи своего ребенка.

Помимо предполагаемого отсутствия в приложении функций безопасности и потенциально вводящей в заблуждение маркетинговой тактики, BEUC утверждает, что «методы обработки персональных данных пользователей TikTok вводят в заблуждение». BEUC заявляет, что платформа не представляет информацию об обработке данных таким образом, чтобы их могли понять дети и подростки, а также не указывает, какие персональные данные собираются и Почему.

BEUC даже выразил обеспокоенность Условиями обслуживания TikTok и назвал их «несправедливыми». Он утверждает, что эти условия дают TikTok право «распространять и воспроизводить» видео, размещенные в приложении, без компенсации пользователей.

Принимая во внимание все эти проблемы, BEUC официально подал жалобу и призывает власти начать расследование. Потребительские организации из 15 европейских стран также присоединились и уже уведомили власти. Мариант Фернандес, старший специалист по цифровой политике BEUC, разослал твит, в котором резюмировал жалобы организации.

TikTok ответил на эти обвинения в заявлении на Сообщение Reuters. Представитель TikTok заявил: «Мы всегда открыты для обсуждения того, как мы можем улучшить, и мы связались с BEUC, поскольку мы приветствуем встречу, чтобы выслушать их опасения».

TikTok примет меры?

TikTok вызвал немало споров с момента его запуска в 2018 году. Индия запретила доступ к платформе коротких видео в 2020 году, и США также почти запретили приложение.

Тем не менее, TikTok, вероятно, потребуется для исправления проблем, отмеченных BEUC, в противном случае ему, возможно, придется столкнуться с последствиями.

Банят ли TikTok в Америке?

TikTok - одна из многих китайских компаний, которые внимательно изучили США. Но будет ли это запрещено в Америке?

Об авторе