Почему вам следует более внимательно читать свои пользовательские соглашения Microsoft ...

Microsoft якобы призвала к коллективному иску, возбужденному против нее из-за «дрейфа контроллера», от которого страдает контроллер Xbox, с тем, чтобы уйти из зала суда в арбитраж.

Microsoft запрашивает арбитраж в рамках коллективного иска

Согласно VGC отчет, Microsoft заявила, что арбитраж должен быть лучшим вариантом действий в ее коллективном иске о «дрейфе контролера».

В костюме утверждается, что панели управления Xbox One часто страдают от смещения контроллера. Это явление, при котором джойстики для больших пальцев будут перемещать персонажа на экране, несмотря на то, что игрок в это время не работает с панелью управления.

Это была первоначальная жалоба, которую подали юристы. Затем, в октябре 2020 года, юристы расширили жалобу, включив в нее контроллер Xbox Elite.

Что такое арбитраж и почему Microsoft может его запросить?

Когда судебный процесс рассматривается в «арбитраже», он больше не находится в зале суда с судьей. Вместо этого им занимается независимый орган; «арбитр».

Этот независимый чиновник рассмотрит проблему, в данном случае дрейф контроллера. Они рассмотрят доказательства, относящиеся к проблеме, в данном случае то, что на самом деле вызывает смещение джойстиков на клавиатуре Xbox. Затем они решат, виновата компания или нет.

Microsoft якобы утверждает, что Соглашения об обслуживании пользователей, с которыми соглашаются все покупатели контроллеров Xbox при покупке консоль и контроллер, защищают их от коллективных исков и требуют, чтобы они обрабатывали процесс через арбитраж. вместо.

Внимательно прочтите свои пользовательские соглашения об обслуживании

Мы все были там. Мы получаем новое устройство или программу и очень рады их использовать. Разумеется, никто на самом деле не удосуживается читать всю документацию по пользовательскому соглашению, верно?

Наверное. Но вы должны знать, на что вы подписываетесь, прежде чем подписываться на это. Это означает чтение Соглашений об обслуживании пользователей, потому что вы не знаете, с чем соглашаетесь и от каких прав отказываетесь.

Раздел 20 Условия и положения обслуживания устройств Microsoft (который охватывает консоли и связанные с ними периферийные устройства), например, говорит следующее:

Мы надеемся, что у нас никогда не будет споров, но если они возникнут, мы с вами соглашаемся попытаться в течение 60 дней разрешить его неформально. Если мы не можем, мы с вами соглашаемся обязательный индивидуальный арбитраж в Американской арбитражной ассоциации («AAA») в соответствии с Федеральным законом об арбитраже («FAA»), а не подавать иски в суд перед судьей или присяжными. Вместо этого решение принимает нейтральный арбитр, и решение арбитра будет окончательным, за исключением ограниченного права на пересмотр в соответствии с FAA. Групповые иски, коллективные арбитражи, действия частного поверенного и любые другие разбирательства, в которых кто-либо действует в качестве представителя, не допускаются. Также невозможно объединение отдельных судебных разбирательств без согласия всех сторон.

Итак, в этом разделе Условий обслуживания устройств указано, что вы не можете использовать коллективный иск для подачи иска на Microsoft из-за проблем с ее устройствами. Вместо этого вы можете урегулировать его с Microsoft во внесудебном порядке через арбитраж.

Это оговорка, которую Microsoft, как сообщается, использует для защиты от иска. Судья недавно постановил, что арбитраж будет лучшим решением для разрешения аналогичного дела, на этот раз касающегося Дрейф Joy-Con на Nintendo Switch. То же самое может произойти и с иском Microsoft.

Nintendo получает больше удовольствия от Switch Joy-Con Drift

Японский игровой гигант столкнулся с проблемой, беспокоящей игроков Nintendo Switch.

Что вы можете сделать с дрейфом контроллера?

Если ваш контроллер все еще находится на гарантии, вам следует связаться с Microsoft, чтобы узнать, можете ли вы организовать замену. Затем у Microsoft есть 60 дней для решения проблемы в соответствии с условиями ее собственных Условий обслуживания устройств.

Нам придется подождать и посмотреть, что произойдет с коллективным иском Xbox. Однако, учитывая, что судья недавно разрешил Nintendo арбитраж по тому же делу, это может оказаться положительным для Microsoft, поскольку она утверждает, что то же правило применяется к ее собственным устройствам.

В любом случае, прямо сейчас вы ничего не можете сделать, кроме, возможно, купить Series X или PS5 и не иметь этих проблем...

Как выбрать новую игровую консоль: PS5 или Xbox Series X?

Не знаете, какую новую консоль купить? Мы рассматриваем PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch и Atari VCS.

Об авторе