Как исправить Zoom и другие приложения для видеоконференций на вашем iPhone

Прямо перед важным деловым звонком очень страшно обнаружить, что Skype, Zoom или любое другое приложение для видеоконференций, которое вы планируете использовать, не работает. Проблемы могут варьироваться от вашего видео, отображающегося в виде черного экрана, до приложения, которое вообще не открывается.

С какой бы проблемой вы не столкнулись, вы можете исправить любое приложение для видеоконференций на вашем iPhone, выполнив шаги по устранению неполадок ниже. И если вы ищете помощь FaceTime, мы покрыли исправляет, когда FaceTime не работает по отдельности.

1. Разрешить доступ к вашей камере и микрофону

Apple рекомендует вам больше контролировать свою конфиденциальность, позволяя вам выбирать, какие приложения могут и не могут получить доступ к камере или микрофону на вашем iPhone. Zoom, Skype и другие приложения для видеоконференций обычно запрашивают это разрешение во всплывающем окне при первом их использовании.

Если вы выбрали Не разрешать когда ваше приложение для видеоконференций запросило разрешение, ваш микрофон или камера не будут работать, пока вы не измените свои настройки.

Перейти к Настройки> Конфиденциальность> Микрофон и включите ползунок рядом с приложением для видеоконференций. Затем перейдите к Настройки> Конфиденциальность> Камера чтобы разрешить доступ к камере для этого приложения.

Даже если вы разрешите использовать камеру и микрофон здесь, их все равно можно включать и выключать в самом приложении. Убедитесь, что вы знакомы с как использовать Zoom Как использовать Zoom для онлайн-встречЧто такое Zoom и как вы настраиваете собрание Zoom? Вот как можно присоединиться к собраниям Zoom, проводить свои собственные и многое другое. Читать далее Skype, или другие приложения, чтобы вы знали, как управлять камерой и микрофоном во время разговора.

2. Убедитесь, что серверы работают

Возможно, что Skype, Zoom или другие приложения для видеоконференций не работают из-за проблемы с серверами служб. Обычно вы можете проверить их статус онлайн.

Вот веб-сайты статуса услуг для самых популярных приложений видеоконференций:

• Skype статус
• Zoom Status
• Команды Microsoft
• Google Meet

Если вы обнаружите какие-либо проблемы со службой в приложении для видеоконференций, вам нужно подождать, пока разработчики исправят это. Продолжайте проверять статус сайта, чтобы узнать, когда это произойдет.

3. Перезапустите приложение видеоконференции

Когда приложение зависает или падает, единственный способ исправить это - закрыть его, а затем снова открыть. Даже если Skype, Zoom или другие приложения для конференций кажутся работающими, попробуйте перезапустить их, если что-то перестало работать за кулисами.

На современном iPhone проведите пальцем вверх от нижней части экрана iPhone и удерживайте, чтобы просмотреть все открытые приложения. Если у вас есть iPhone с кнопкой «Домой», дважды щелкните по нему, чтобы просмотреть открытые приложения.

Сдвиньте каждое приложение с верхней части экрана, чтобы закрыть его, затем вернитесь на главный экран и снова запустите приложение.

4. Перезагрузите ваш iPhone

Если перезапуск приложения для видеоконференций не помогает, следующий шаг - перезагрузить iPhone. Это эффективный шаг по устранению неполадок для широкого спектра проблем с программным обеспечением, включая многие, которые могут повлиять на Skype, Zoom и другие популярные приложения для видеоконференций.

Нажмите и удерживайте Сторона кнопка с любым объем кнопку (или просто удерживайте Сторона кнопка, если на вашем iPhone есть кнопка «Домой». затем скользить, чтобы выключить когда ваш iPhone предложит вам сделать это. Подождите 30 секунд, пока ваш iPhone выключится, затем нажмите и удерживайте Сторона кнопку еще раз, чтобы перезапустить его.

5. Проверьте свое интернет-соединение

Каждое приложение для видеоконференций зависит от того, какое подключение к Интернету будет работать, будь то по Wi-Fi или сотовой связи. Найдите минутку, чтобы убедиться, что ваше соединение установлено и работает. Самый простой способ сделать это - загрузить новый веб-сайт или отправить видео на YouTube.

Попробуйте подключиться к другой сети, если есть какие-либо проблемы. Это также может быть единственным решением, если ваш мобильные данные слишком медленные 8 шагов к ускорению медленной мобильной передачи данныхПочему мои мобильные данные так медленно? Если вы часто задаете этот вопрос, вот как ускорить ваше мобильное соединение для передачи данных. Читать далее работать с большой конференц-связью.

Если вы хотите использовать Skype, Zoom или другие приложения для видеоконференций поверх сотовых данных, убедитесь, что вы разрешили это в настройках вашего iPhone. Перейти к Настройки> Сотовая связь и прокрутите вниз, чтобы найти приложение для видеоконференций, затем включите переключатель, чтобы разрешить передачу данных сотовой связи для этого приложения.

6. Обновите Zoom или Skype в App Store

Приложение для видеоконференций может не работать на вашем iPhone, если вы не используете последнюю версию. Разработчики приложений часто выпускают новые обновления, чтобы исправлять ошибки или вводить новые функции. Убедитесь, что вы установили все последние обновления из App Store.

Открой Магазин приложений и нажмите Профиль значок в правом верхнем углу Cегодня Вкладка. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть любые приложения, которые нужно обновить. Обновите приложение для видеоконференций, если оно указано в списке, или нажмите Обновить все обновить все ваши приложения одновременно.

7. Обновление до последней версии iOS

Apple постоянно выпускает новые обновления iOS, чтобы исправить проблемы и представить новые функции. Даже если вы используете последние обновления приложений, вы все равно можете столкнуться с проблемами, если операционная система на вашем iPhone устарела.

Перейти к Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения проверить наличие новых обновлений для вашего iPhone. Если они есть, убедитесь, что вы скачали и установили их, прежде чем пытаться снова использовать Zoom, Skype или другие приложения для видеоконференций.

8. Удалить и переустановить приложение для видеоконференций

Иногда вам нужно полностью удалить приложение и заново установить его с нуля. Это может быть необходимо, если приложение повреждено или не обновилось правильно. Это может привести к потере данных, но большинство приложений для видеоконференций не хранят данные локально, поэтому это не должно быть проблемой.

Чтобы удалить приложение на вашем iPhone, нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране. В появившемся всплывающем меню выберите Удалить приложение, а затем подтвердите, что вы хотите Удалить приложение в следующем предупреждении.

После удаления приложения найдите его в Магазин приложений и нажмите значок облака, чтобы загрузить его снова. Вам нужно будет войти в свою учетную запись и разрешить доступ к микрофону и камере при первом запуске приложения.

Найти альтернативное приложение конференции для использования вместо

Надеемся, что вы смогли использовать эти советы, чтобы исправить Zoom, Skype или другие приложения для видеоконференций на вашем iPhone. Если ваше приложение по-прежнему не работает, вам следует рассмотреть возможность перехода на другое приложение для проведения видеоконференций.

Хотя Zoom и Skype являются одними из самых популярных приложений для проведения видеоконференций, существует множество других доступных вариантов. Взгляните на наше краткое изложение лучшие бесплатные приложения для конференц-связи 10 лучших приложений для бесплатных групповых конференц-звонковВот лучшие бесплатные приложения для групповых видеозвонков, чтобы общаться с друзьями или коллегами по бизнесу, не платя ни цента! Читать далее чтобы найти более надежную замену для вашей команды.