Реклама
Вы техническая поддержка для своих родителей, бабушек и дедушек, супругов, детей, других членов семьи или даже друзей? Получаете ли вы неистовые звонки, потому что они установили вредоносное ПО или каким-то образом взломали свой компьютер, и им нужно, чтобы вы это исправили? Это может быть очень неприятным - не говоря уже о том, что отнимает много времени. Если у вас есть техническая поддержка, вот несколько советов, чтобы вашим пользователям было сложнее сломать свои ПК.
Эти советы не являются полностью надежными, но они помогут вам сделать компьютеры ваших пользователей более защищенными от новичков. Как только вы все настроите правильно, ваши пользователи, надеюсь, оставят вас в покое, чтобы вы могли жить дальше и иметь больше драгоценного свободного времени.
Купите iPad, планшет Android, Chromebook или Mac
Что ваши родственники на самом деле делают со своими компьютерами? Они действительно нуждаются в Windows, или они просто используют свой компьютер для Facebook, электронной почты и общего просмотра веб-страниц?
Если им не нужна Windows, вы можете сэкономить массу проблем, если вместо этого они будут использовать другой тип компьютера. Эти другие типы вычислительных устройств не уязвимы для вредоносных программ Windows и другого ужасного программного обеспечения Windows, разбросанного по всему Интернет, так что вы с меньшей вероятностью услышите, что их компьютер заражен или они установили какую-то ужасную панель инструментов, которая замедляет работу все вниз.
- IPadМенее требовательные пользователи, которые просто используют свои компьютеры для общего пользования в Интернете, могут быть более довольны iPad, чем обычным компьютером.
- ChromebookChromebook - это физические ноутбуки, но они загружаются быстро и работают только на Chrome. Еще лучше, они дешевы - Samsung Chromebook Обзор и раздача Samsung Chromebook Series 3Сегодня люди постоянно находятся в движении и подключены к Интернету, делая что угодно, от создания презентаций до проверки электронной почты, общения с друзьями и игр. Люди используют всевозможные устройства для достижения ... Читать далее всего 250 долларов. Если они действительно не нуждаются в программном обеспечении Windows, это может быть разумным выбором.
- Планшет AndroidAndroid-планшеты - это еще один вариант - они часто дешевле, чем iPad, если ваши родственники предпочитают сенсорный планшет вместо типичного для Chromebook форм-фактора ноутбука.
- макинтошMac по сравнению с ноутбуками Windows стоят дороже и по-своему сложны. Хотя Mac не полностью защищены от вредоносных программ, они не уязвимы для всех вредоносных программ Windows в дикой природе. Если вашим родственникам нужен Microsoft Office, он также доступен для Mac.

Установить Linux
Если у вас уже есть ПК и вы не хотите покупать новое оборудование, вы можете подумать установка Ubuntu Ubuntu: руководство для начинающихИнтересуетесь Ubuntu, но не знаете, с чего начать? Все, что вам может понадобиться для начала работы с последней версией Ubuntu, прямо здесь, написано на простом для понимания простом английском языке. Читать далее или другой дистрибутив Linux на компьютере ваших родственников. Как и другие системы выше, Ubuntu не уязвима для вредоносных программ Windows и других ужасных программ, распространяющихся по сети. И Chrome, и Firefox работают в Ubuntu, поэтому использование системы Ubuntu - отличный способ превратить ПК с Windows в более закрытую среду, которую труднее повредить.
Конечно, если вашим пользователям требуется программное обеспечение Windows, об этом не может быть и речи.

Удалить права администратора
Если вы используете компьютер с ОС Windows, вы можете настроить родственников с ограниченной стандартной учетной записью пользователя. Они не смогут установить много типов программного обеспечения, которое потенциально может повредить их компьютер. Держите свою учетную запись с правами администратора, и вы сможете выполнять любые установки программного обеспечения или настройки, которые им понадобятся.
Конечно, это обоюдоострый меч - если ваши родственники часто хотят установить новое программное обеспечение или измените настройки, требующие доступа администратора, они свяжутся с вами и попросят Помогите.
Используйте панель управления учетными записями пользователей, чтобы сделать учетную запись ваших родственников стандартной учетной записью, создав при этом отдельную учетную запись администратора.

Настройте удаленный доступ
Что бы вы ни делали, вам, вероятно, захочется настроить программное обеспечение для удаленного доступа заранее. Это позволит вам легко получить доступ к компьютеру через Интернет, чтобы вы могли выполнять задачи по обслуживанию и помогать с любыми возникающими проблемами. Намного проще настроить это заранее, чем пытаться выгуливать своих родственников, предоставляя вам доступ по телефону, когда вам нужен доступ к их компьютеру.
Есть много решений для удаленного доступа, которые вы можете использовать. TeamViewer Предоставление удаленной помощи и проведение совещаний с помощью TeamViewer 7По мере развития Интернета появляется все больше инструментов, которые помогают друг другу распространять информацию. Есть довольно много продуктов, которые делают презентации на расстоянии, легко, в то время как другие могут ... Читать далее является одним из самых популярных. Soluto Будьте супер-выродком с новой версией Soluto: всесторонний взгляд [& Invites]Посмотрим правде в глаза, если вы читаете это, вы выродок. Люди приходят к вам за технической помощью, нравится вам это или нет. Это может быть семья, друзья или, может быть, ваш близкий друг. Будь то... Читать далее , который имеет встроенные функции администрирования, позволяющие просматривать информацию об удаленной системе в простой консоли, является еще одним надежным решением.

Безопасный ПК
Перед тем, как оставить своих родственников наедине с ПК с Windows, убедитесь, что это хорошо и безопасно.
- Включить автоматическое обновление: Включить автоматическую установку обновлений Windows Почему приложения заставляют меня обновляться и я должен слушать? [Windows]Уведомления об обновлении программного обеспечения кажутся постоянным спутником на каждом компьютере. Каждое приложение хочет регулярно обновляться, и они нападают на нас уведомлениями, пока мы не сдадимся и не обновимся. Эти уведомления могут быть неудобными, особенно ... Читать далее держать Windows в безопасности. Также убедитесь, что автоматические обновления включены в их веб-браузере и другом программном обеспечении, в частности в плагинах браузера, таких как Flash, Adobe Reader и Java.
- Используйте антивирус: Обеспечить антивирус Бесплатное сравнение антивирусных программ: 5 популярных вариантов выбораКакой лучший бесплатный антивирус? Это один из самых распространенных вопросов, которые мы получаем на MakeUseOf. Люди хотят быть защищенными, но они не хотят платить ежегодную плату или использовать ... Читать далее установлен бег. Вы можете использовать бесплатный Microsoft Security Essentials - сейчас же входит в Windows 8 Пять удивительных фактов о Windows 8Windows 8 полна удивительных изменений - что бы вы ни думали о Windows 8, Microsoft на этот раз, конечно, не пугается. От встроенной антивирусной защиты и менее разрушительного обновления до удаления Windows ... Читать далее и известный как Защитник Windows.
- Активировать брандмауэр: Вы не нужно устанавливать сторонний брандмауэр Брандмауэр Windows 7: как он сравнивается с другими брандмауэрамиWindows 7 содержит ненавязчивый и простой в использовании брандмауэр, который защищает ваш компьютер от входящего трафика. Если вы ищете более продвинутые опции, такие как возможность контролировать исходящий трафик или просматривать приложения, используя ... Читать далее , но вы должны убедиться, что брандмауэр Windows включен.
- Уменьшить их поверхность атаки: Если они не нужно Java Является ли Java небезопасным и стоит ли его отключать?Java-плагин Oracle становится все менее популярным в Интернете, но в новостях он становится все более распространенным. Позволяет ли Java инфицировать более 600 000 компьютеров Mac или Oracle ... Читать далее , вы должны удалить его. Если они не нужно Adobe Reader Вот почему вам не нужен Adobe ReaderAdobe Reader является раздутым, медленным и пассивным. Короче, это ненужно. Вам нужен PDF Reader вообще? Мы покажем вам, как открыть PDF-файлы без Adobe Reader. Читать далее Вы также должны удалить его и использовать поддержку PDF, встроенную в Chrome или Firefox. Плагины для браузера являются частой целью атаки Плагины для браузеров - одна из самых больших проблем безопасности в Интернете сегодня [Мнение]С годами веб-браузеры стали намного более безопасными и защищенными от атак. Большая проблема безопасности браузера в наши дни - плагины браузера. Я не имею в виду расширения, которые вы устанавливаете в своем браузере ... Читать далее .

Объясните безопасность ПК
Здесь мы сосредоточены на технических решениях, но есть и старомодное решение: рассадите своих родственников и объясните, что им нужно знать для безопасного использования ПК. объяснять как определить, безопасна ли загрузка? Как провести исследование перед загрузкой бесплатного программного обеспеченияПеред загрузкой бесплатной программы вы должны быть уверены, что она заслуживает доверия. Определение безопасности загрузки - базовый навык, но он нужен всем, особенно в Windows. Используйте эти советы, чтобы ... Читать далее и какие типы файлов опасны. Сообщите им, что им не следует загружать пиратские приложения с теневых веб-сайтов или устанавливать заставки из всплывающих окон. Сообщите им, что они не должны нажимать на веб-рекламу с надписью «На вашем компьютере есть вирус!» и загрузите программное обеспечение, которое может дать вирусу их компьютер.
Это не дурак, и, к сожалению, некоторые люди просто не хотят учиться. Тем не менее, это, безусловно, стоит попробовать.
В качестве бонуса объяснение основ поможет предотвратить попадание ваших родственников в мошенничество с электронной почтой и отправка денег в Нигерию Нигерийские мошеннические письма скрывают ужасную тайну? [Мнение]Однажды, еще одно спам-письмо попадает в мой почтовый ящик, как-то обходя спам-фильтр Windows Live, который так хорошо защищает мои глаза от других нежелательных сообщений ... Читать далее - то, что вы не можете настроить их программное обеспечение, чтобы предотвратить.
Восстановить Windows из снимка при загрузке
Гостиницы, библиотеки и интернет-кафе иногда содержат общедоступные компьютеры. Чтобы гарантировать, что эти ПК не подделаны, они часто используют программное обеспечение, которое восстанавливает операционную систему компьютера при загрузке. Другими словами, любые изменения, внесенные в операционную систему компьютера, можно мгновенно стереть, просто перезагрузив компьютер. Каждый перезапуск возвращает вас к снимку.
Deep Freeze - популярное платное приложение, используемое для этого, но есть бесплатные альтернативы, такие как Более устойчивое государство и перезагрузите Resx Rx. Настройте компьютер и затем установите программное обеспечение - теперь вы можете восстановить Windows, просто перезагрузившись. Это лучший способ убедиться, что компьютер не заражен вредоносным ПО с течением времени, но вам придется отключить программное обеспечение, когда вы захотите обновить его и внести системные изменения.
Есть ли у вас какие-либо другие советы, чтобы вам не пришлось ремонтировать компьютеры ваших родственников? Оставить комментарий и поделиться им?
Кредит изображения: Старший мужчина перед компьютером через Shutterstock
Крис Хоффман (Chris Hoffman) - технический блогер и технологический наркоман, живущий в Юджине, штат Орегон.