Как восстановить данные после сбойного обновления Windows Phone

Реклама

Обновление Windows Phone должно быть довольно простым процессом. Проверьте наличие обновлений, подключите устройство к ПК или Mac, следуйте инструкциям в Zune или Windows Phone Connector и приготовьте себе горячий напиток во время ожидания.

К сожалению, однако, процесс не всегда работает, как задумано; обновления могут потерпеть неудачу. Не существует конкретной модели, носителя или версии программного обеспечения, которая приводит к сбою, хотя есть несколько причин, по которым это может произойти.

В большинстве случаев, когда происходит сбой обновления и на устройстве отсутствуют данные, которые можно использовать, ваш телефон будет более или менее заблокирован.

К счастью, есть способ обойти эту проблему.

Стандартная процедура обновления

Когда доступна новая версия Windows Phone, настольный клиент Zune (Windows) или Windows Phone Connector (Mac) выполнит ряд шагов, чтобы загрузить обновление и сделать резервную копию существующей версии и данных на вашем компьютер.

На компьютере с Windows вы можете проверить это, просмотрев размер диска C: \ до и после обновления - данные занимают значительную часть вашего системного диска!

Именно эти данные можно восстановить на вашем телефоне, активировав предыдущую версию Windows Phone на вашем телефоне со всеми вашими фотографиями, MP3, сообщениями и другими данными, которые были ранее сохранены на Это.

Пока ваш телефон остается подключенным к компьютеру с помощью USB-кабеля хорошего качества и нет сбоев питания, все должно работать хорошо.

Последствия неудачи

Невозможность обновить Windows Phone может привести к очень легкой проблеме - потере небольшого количества данных - или к потере всех данных на вашем устройстве.

Все зависит от того, когда неудача проявляется и как. Если обновление проходит через три четверти, вы можете быть уверены, что это приведет к поломке вашего телефона, пока восстановление предыдущей операционной системы не станет возможным.

С другой стороны, это может произойти вскоре после запуска, когда установка обновленной версии Windows Phone только началась. В этой ситуации вам может повезти и вы все равно сможете пользоваться своим телефоном.

Как восстановить

Только компьютер, который был изначально синхронизирован с вашим телефоном, может восстановить данные, потерянные во время неудачного обновления. Поэтому вам необходимо использовать это устройство для восстановления вашей резервной копии, поскольку именно там хранится резервная копия.

Электронные письма, настройки, установленные приложения, изображения, музыка, видео и документы будут восстановлены на вашем Windows Phone с помощью этот метод, хотя любые данные, которые изменились с момента последнего резервного копирования (последний раз, когда телефон был обновлен), будут потерял.

Это может оказать серьезное влияние на работу вашего Windows Phone, но до тех пор, пока выполняется процедура резервного копирования процедуры обновления, вы сможете восстановить данные.

Если ваш телефон подключен к нужному компьютеру через USB-соединение (синхронизация Wi-Fi не будет работать для этой процедуры), откройте Настройки> Телефон> Обновление. Если ваш телефон не прошел процедуру обновления, Восстановить опция будет отображаться. Нажмите на это и следуйте отображаемым параметрам.

Должен ли я попробовать еще раз?

После успешного восстановления вашего телефона до его более раннего состояния, вы будете готовы перезапустить процедуру.

А вы должны?

Все зависит от того, что вызвало проблему, и насколько вам нужно обновление. Если последняя версия Windows Phone не приносит существенных преимуществ при использовании вашего устройства, обновление может быть не совсем необходимым.

Что еще более важно, если ваши настройки Windows Phone и ПК не оптимальны, у вас могут возникнуть проблемы с обновлением. Помните, что вам нужен USB-кабель хорошего качества (тот, который поставляется с телефоном), подключенный к основному (обычно заднему) порту USB 2.0 на вашем компьютере, а также к источнику бесперебойного питания.

Если ваш компьютер склонен к отключению или ваша компания регулярно отключается, это может вызвать дальнейшие проблемы. Вам также следует потратить время на проверку того, что на жестком диске / основном разделе вашего компьютера достаточно места для обновления, так как нехватка места может вызвать эту проблему.

Вы также можете проверить свой Windows Phone, чтобы убедиться, что на нем достаточно места - откройте Настройки> Телефон> Параметры синхронизации внести изменения в данные, которые синхронизируются с вашим телефоном.

В то же время, Настройки> Телефон> Зарезервированное пространство может использоваться для настройки того, какое пространство ограждено для пользовательских данных.

Если ваша ошибка обновления Windows Phone представляет собой повторяющуюся причуду, рассмотрите возможность сброса настроек вашего телефона (что приведет к удалению всех ваших пользовательских данных, поэтому примите меры предосторожности) перед обновлением. Это должно позволить вам успешно обновить ОС.

Попытка снова - всегда выбор, и это приблизит Вас к успеху.