Реклама
Одна из самых интересных вещей в профессиональном письме в Интернете на протяжении почти десятилетия - это прогресс «комментирования», который развивался вместе с блогосферой.
Я впервые познакомился со всей концепцией онлайн-разговоров в первые дни своего существования на интернет-форумах. Если вы когда-либо проводили какое-то время на форумах, то знаете, что разговоры могут быть очень горячими и очень личными очень быстро.
Одной из несчастных частей форумов был форум «тролль» - человек, который запрыгивал в середину беседы на форуме с единственной целью - создать разлад и конфликт. Обычно они публикуют некое «пламя» - ненавистные или подлые комментарии о ком-то - в какой-то странной попытке поразить нерв и разжечь эмоции тех, кто принимает участие в обсуждении.
Перейдя с форумов в мир блогов, я понял, что, хотя динамика разговоров различна, интернет-тролли все еще присутствуют. Однако, что я узнал об этих людях, так это то, что они часто даже не понимают, что они делают неправильно. Это не так много, что они говорят, но как они говорят об этом.
Как недавно описал Джеймс, блоггеры многое делают для поощрять комментарии в блоге 3 способа поощрения комментариев к вашему блогу WordpressПолучение комментариев к вашему блогу - отличный стимул, чтобы вы продолжали заниматься блоггингом. Просто зная, что кто-то там, ценит вашу работу, чувствует себя прекрасно, но не ... Читать далее , но обычно то, на что надеются большинство блоггеров, - это своего рода конструктивная и умная обратная связь, которую недавно описал Джошуа. К сожалению, это не всегда то, что получают блоггеры.
Как НЕ комментировать, как интернет-тролль
Выросший в семье, которая часто была полна оживленных споров, я никогда не относился хорошо к троллям. Друзья и коллеги советовали бы мне «никогда не кормить троллей», но я неизбежно втянусь в пламенную войну, пытаясь разоблачить идиотизм этого ненавистного человека.
Увы, такие усилия никогда не заканчивались хорошо. Обе стороны разговора становятся эмоциональными, и все участники теряют из виду оригинальную тему под рукой. Все это просто потому, что один комментарий был написан так, что натолкнулся на ошибку. В этом опасность Интернета, и это минное поле, которое мы называем «областью комментариев» в блогах, разбросанных по всему Интернету.
Итак, какими способами вы можете опубликовать свое мнение или свою критику, не сталкиваясь с ненавистным троллем? Позвольте мне описать несколько методов с точки зрения долгосрочного автора онлайн.
Делать личные атаки
Я не уверен, что некоторые люди читают блоги и думают, что у них есть право напасть на авторов комментариями вроде «ты глупый", или "это самая глупая вещь, которую я когда-либо читал!«Всякий раз, когда я отвечал на такие комментарии какой-то контратакой, тролль всегда действовал в шоке и обиде.
Как будто некоторые люди чувствуют себя вправе быть жестокими, как будто они в ресторане, заказывают еду меню, и что сервер (мы, блоггеры) должны просто принять любое злоупотребление, не отвечая в вид.

Правда в том, что все так. В мои первые дни в блогах здесь, я, конечно, было бы ответить тем же, и, конечно, поговорить с нашим главным редактором впоследствии. Работа блоггером не заняла много времени, чтобы понять, что в конечном итоге вам нужно иметь более толстую кожу, чем большинство людей.
С другой стороны, если вы хотите стать вдумчивым, внимательным и ценным читателем с полезной проницательностью, избегание любых личных оскорблений - это зрелый и разумный способ комментировать. Или продолжайте называть писателя глупым - и вы вступите в ряды многих других троллей, которые были до вас.
Плохой выбор вместо того, чтобы сосредоточиться на теме под рукой
Так много раз я получал множество комментариев после некоторых статей, причем как позитивные, так и критические высказывания представляли собой действительно классное сочетание точек зрения и мнений. За эти годы я действительно оценил эти перспективы, даже если они отличаются от первоначальных точек зрения, которые я мог бы выразить в статье.
Часто это может быть что-то простое, например, читатель, указывающий, как способ, которым я разработал какой-то технический проект, может быть упрощен с небольшими изменениями. Эта критика бесценна - не только для меня, но и для всех других читателей, которые приходят и читают эти комментарии.

Но потом, есть человек, которого я приехал, чтобы назвать «Nit-Picker». Вы написали более 1000 слов, подробно описывающих, как выполнить какое-то задание, а затем кто-то приходит и указывает на небольшую, несущественную ошибку, которую вы допустили. Как будто некоторые люди просеивают технические статьи в блогах, надеясь найти «уловку!» ошибка. Это может быть указание на какую-то очень мелкую техническую ошибку или нечто более приземленное, чем указание на грамматическую ошибку.
Возможно, указание на незначительные ошибки - это способ повысить собственное эго, или некоторые люди просто чувствуют необходимость сбить тех высокотехнологичных блоггеров на ступеньку выше или ниже. Каким бы ни был мотив - он делает человека, отправляющего комментарий, похожим на тролля.
Неспособность сопереживать с уязвимостью художника
Один из способов взглянуть на комментарии в блоге - представить, что вы стоите в художественной галерее, а художник, создавший картину, стоит рядом с вами. Какова вероятность того, что вы сразу же выпалите?Вау, эта картина действительно отстой!«Когда у вас есть человек, который вложил свое сердце и душу в это произведение искусства, стоящее в пределах слышимости?

Просто выкрикивая одну строчку, как «Вау, это приложение - худшее, что я когда-либо видел!Без объяснения того, что является безличным, незрелым, и каждый, кто придет и прочтет его позже, распознает его как поведение тролля. Это не значит, что вы были не правы - но все дело в доставке.
Любой хороший художник ценит критику, а лучшая критика деликатно и нежно, принимая во внимание тот факт, что когда художник выставляет свои работы публике, они подвергаются определенной уязвимости к. Понимание и сопереживание этой уязвимости сохранит вас за пределами «зоны тролля».
Действуя как всезнайка
Это сложный вопрос, потому что, как технические блоггеры в целом, мы иногда можем столкнуться с самим собой. Таким образом, рекомендовать всем, кто публикует комментарий, избегать называть себя всезнайкой, возможно, может быть лицемерием. Например, говоря вам о лучших способах избежать появления тролля с комментариями, я не веду себя как всезнайка? Вроде - но не совсем.
Видите ли, если вы можете сделать резервную копию того, что вы знаете из прошлого опыта или с данными, то, пожалуйста, публикуйте то, что вы знаете. Это действительно то, для чего предназначена область комментариев. Настоящая проблема возникает тогда, когда люди сообщают, что делают «это или то, что»так просто 5-летний мог сделать это«Тем не менее, они не предоставляют никаких доказательств в поддержку утверждения, что они сами действительно знают, как это сделать.

Это не значит, что у читателей не будет лучших способов делать что-либо. Как я упоминал ранее, я многому научился у некоторых людей, которые прокомментировали мои технические статьи - будь то классный ярлык кодирования или программное приложение, которое может выполнить все, что я только что выложил за долю время. Я люблю эти комментарии. Большинство блоггеров делают, потому что они помогают всем нам - как блоггерам, так и читателям - вместе учиться тому, как делать вещи лучше.
Проблема возникает, когда тролль указывает, что метод, описанный в статье, глуп, но не предлагает никакой собственной альтернативы. Или они говорят, что существует гораздо более простая и легкая альтернатива, не говоря никому, какой может быть эта альтернатива! Если вы собираетесь потратить время на то, чтобы прокомментировать, что метод или приложение недостаточно хороши, потратьте лишние несколько минут, чтобы объяснить лучшую альтернативу. Иначе вам наверняка покажется всем как очередной интернет-тролль.
Я надеюсь предложить эти четыре совета, которые я не попадайся как тролль! Это то, что очень легко сделать в Интернете, в этих текстовых средах, где тон нашего голоса и наши истинные намерения не всегда хорошо видны.
С учетом сказанного, я бы любовь услышать от других блоггеров там. Какой у вас был опыт с троллями? Вы думаете, что многие тролли делают это непреднамеренно? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Кредит изображения:Горгулья Виа Шуттерсток, Человек в очках с помощью Shutterstock, Художественная галерея в Милане Via Shutterstock, Человек, которого удивляют с помощью Shutterstock, Официантка принимает заказ через Shutterstock
Райан имеет степень бакалавра в области электротехники. Он 13 лет проработал в области автоматизации, 5 лет - в сфере информационных технологий, а сейчас является инженером приложений. Бывший управляющий редактор MakeUseOf, он выступал на национальных конференциях по визуализации данных и был представлен на национальном телевидении и радио.