4 самых больших технических разочарования 2012 года [Мнение]

Реклама

Не у всех был отличный 2012 год, и снова пришло время взглянуть на то, что пошло не так за последние 12 месяцев. В прошлом году это было RIM, HP и Fusion Garage, которые возглавили список позора 4 крупнейших технических разочарования 2011 годаПрошлый год был успешным для ряда компаний. Apple успешно выпустила новый iPad и iPhone, которые продаются как горячие пирожки. Google запустил Google+, социальную сеть, мы все рады ... Прочитайте больше наряду с надвигающейся угрозой SOPA и PIPA, которая, к счастью, была отложена.

2012 год оказался довольно разочаровывающим для некоторых наиболее успешных и уважаемых компаний, включая Apple, Microsoft и Facebook. Тим Кук, Стив Баллмер и Марк Цукерберг, возможно, захотят попросить Санту о лучшем 2013 году, но гораздо важнее, чтобы они учились на ошибках, допущенных в этом году.

Давайте посмотрим, что пошло не так для крупнейших технологических компаний в 2012 году.

IOS 6 Карты Fiasco

Редко Apple облажается в таком большом масштабе, что приносит публичные извинения, но это именно то, что произошло после Тима Кук признал, что iOS 6 Maps не соответствовала стандартам, и попросил клиентов держаться крепко, пока компания стремилась улучшить Это. Никогда ранее генеральный директор Apple не вставал, извинялся и предлагал клиентам «попробовать альтернативы», но именно это сделал Кук в своем открытом письме разочарованным пользователям iOS.

В случае, если вы пропустили это, Кук признал, что Apple «очень сожалеет о разочаровании, которое это вызвало у наших клиентов, и мы делаем все возможное, чтобы сделать Карты лучше». В дополнение к общим неточностям, отсутствующим ориентирам и, как правило, менее удобному поиску, чем в предыдущей версии, в которой использовались Google Maps, Apple Карты iOS 6 недавно появились в новостях после того, как водители в Австралии были предупреждены о том, что некоторые люди оказались в затруднительном положении из-за неправильного данные.

Хотя было бы трудно пропустить такой провал из ежегодного списка разочарований, публичные извинения и Последующая перестановка в Apple была долгожданным шагом со стороны компании и отличным примером того, как решить проблему на этот масштаб. Конечно, лучший способ справиться с такой проблемой - не выпускать незавершенные продукты до того, как они будут готовы.

IPO бомбы Facebook

В мае Facebook был оценен в 104 миллиарда долларов после того, как первоначальная цена была установлена ​​на уровне 38 долларов за акцию, что стало самой большой оценкой для новой публичной торговой компании. При такой высокой оценке Цукербергу и его коллегам было что убедительно сделать, чтобы привлечь инвесторов по 38 долларов за акцию. Как многие предсказывали, долгожданное первичное публичное размещение акций потерпело неудачу в течение недели, и в течение нескольких месяцев стоимость акций почти вдвое упала.

Первый день торгов был омрачен техническими сбоями, которые в обозримом будущем станут синонимом акций Facebook. В последующие дни акции боролись за то, чтобы остаться выше начальной цены размещения, а неделю спустя упали почти на 10 долларов. Три месяца спустя, в августе, акции достигли отметки в 20 долларов, почти на 50% ниже цены, которую платили ранние инвесторы. Согласно Bloomberg, розничные инвесторы могли потерять до 630 миллионов долларов за этот период. Инвесторы почувствовали себя обманутыми и подали много исков против Facebook в течение месяца после IPO.

Другие компании пострадали, так как цена акций Facebook повлияла на остальную часть рынка, при этом некоторые обвиняют NASDAQ за большие убытки, понесенные из-за технических проблем, которые помешали им продать свои акции на первый день торговли. Уч.

Microsoft Surface и Windows RT Путаница

2012 год был годом, когда Microsoft решила, что OEM-производители просто не производят правильное оборудование, и вместо этого выпустила свой первый в мире «компьютер» - Microsoft Surface с Windows RT. Компания решила запустить Windows 8 и Surace в тот же день, с удивительно небольшим упоминанием о основные различия между ними В чем разница между Windows 8 и Windows RT? [MakeUseOf Объясняет]С анонсом планшета Surface несколько недель назад и приближающимся финальным выпуском Windows 8 некоторые люди по понятным причинам будут озадачены различными доступными версиями. Я здесь, чтобы ... Прочитайте больше . Различия огромны - RT - это Windows, перекомпилированная для ARM, способная запускать только Office и «современные» приложения, тогда как Windows 8 была правильный Windows для устройств x86 / x64 (хотя и с сенсорным интерфейсом).

Microsoft сделала очень мало, чтобы рассказать клиентам о Windows RT и ее ограничениях. Большинство рекламных объявлений Surface, которые украшают целые города, телевизионные сети и YouTube, даже не демонстрируют устройство в использовании кроме уловки «нажми в» касания или типа обложек. Решение продавать планшет только в «магазинах» Microsoft (читай: киоски Microsoft в торговых центрах) и онлайн уже был отменен (это должно было произойти в начале 2013 года в любом случае), так как вместо этого компания пытается выгрузить запасы в розничных магазинах.

А цена? Не на копейку меньше, чем уже признанный лидер рынка. Фактически, если учесть легендарный сенсорный чехол, цена на 100 долларов больше, чем у iPad начального уровня, и значительно дороже, чем у ведущих планшетов на Android. Аналитики рынка уже прогнозируют, что Microsoft продаст (а не отправит) менее миллиона единиц в 4 квартале, а некоторые оценивают эту цифру в 500 000. Каким бы способом вы ни пытались его одеть, в 2012 году публика не убеждена, что им нужен планшет под Microsoft Windows с поврежденной ОС в 2012 году.

Ужасный маркетинг помогает похоронить Nokia и Windows Phone

Добавление к разочарованию Surface и теплому приему Windows 8 - это маркетинг Microsoft Департамент и их усилия, чтобы перетащить бренд Windows Phone через грязь не на одном, а на двух отдельных случаи. В начале года вы можете вспомнить курил на конкурсе Windows Phone Это побудило владельцев смартфонов, отличных от WinPho, побить Windows Phone 7 при выполнении ряда заранее определенных задач. Задачи были настроены в пользу Windows Phone (ничего страшного в этом нет), но когда пользователь Android Sahas Katta Microsoft поставила задачу показать погоду в двух разных городах в кратчайшие сроки. истерика.

У Катты было два виджета погоды на домашнем экране, и он отключил экран блокировки на своем Galaxy Nexus. Это был умный, но вполне верный трюк, хотя Microsoft так не думала. Катта написала:

«После попытки добиться реального ответа, поскольку я явно выиграл конкурс по их правилам, пришел другой сотрудник Microsoft Store (возможно, менеджер), заметив, что я задаю дополнительные вопросы. Думая на ногах, он быстро дал нелепую причину, по которой мне нужно отображать погоду разных городов в разных штатах и ​​что «мой телефон» не мог этого сделать »… затем меня попросили сфотографировать перед табличкой с надписью« Мой Android курил Windows Phone »перед тем, как покинуть магазин."

В конце концов Microsoft поняла, что Интернет, вероятно, будет менее восприимчив к этому результату, и наградила Катту своим бесплатным ноутбуком, как обещано в правилах конкурса. Это не помешало им запустить еще одну сомнительную маркетинговую кампанию, которая уже проводилась раньше, для рекламы Windows Phone 8 в конце года. Используя Twitter, официальный Microsoft @Телефон с операционной системой Виндоус Аккаунт начал запрашивать у пользователей #DroidRage рассказы о вредоносных программах, вирусах и мошеннических приложениях в обмен на бесплатные телефоны. Владельцы Android, многие из которых яростно лояльны, не смотрели в глаза и вскоре воспользовались репутацией Microsoft в Windows и ее прошлых проблемах с вредоносными программами. Вскоре появился хештег #WindowsRage, и еще одна маркетинговая кампания была осуждена на веб-страницах истории.

У вас есть история ужасов вредоносного ПО для Android? Ответить с #DroidRage с вашей лучшей / худшей историей, и у нас может быть подарок для вас.

- Lumia (@Lumia) 5 декабря 2012 г.

Эти бессмысленные кампании, нацеленные на дискредитацию конкуренции, не только нанесли ущерб бренд Windows Phone, который является настоящим позором, потому что из всех продуктов Microsoft, которые появятся в 2012 году, Windows Phone 8 был, вероятно, самым приятным Windows Phone 8: полный обзорВопрос: как вы улучшаете совершенство? Ответ: вы ждете, пока кто-нибудь еще попробует. Беглый взгляд на рынок смартфонов показывает, что операционные системы Apple iOS и Android - лучшие ... Прочитайте больше . Достаточно сказать, что эффектные эффекты для такой компании, как Nokia, связывающей свои последние надежды на выживание на платформе, не очень хороши. Плохие маркетинговые решения, подобные этим, только препятствуют прогрессу, достигнутому многообещающей платформой, что является плохой новостью для потребителей, у которых все еще есть только два реальных выбора - Android и iOS.

от Microsoft #droidrage результаты кампании в #windowsrage в Твиттере http://t.co/uFOqviCz

- Грани (@verge) 6 декабря 2012 г.

Каковы были ваши главные технические разочарования 2012 года? Вы согласны или не согласны с этим выбором? Выскажите свое мнение и получите аргументы в комментариях ниже.