Оставить онлайн-обзор? Слово это правильно, чтобы избежать судебных исков

Реклама

Интернет часто идеализируется как международная зона свободы слова, где люди могут свободно выражать все, что они хотят, без последствий. Для большинства людей в большинстве случаев это правда, но недавние откровения о спонсируемые правительством программы наблюдения Что такое ПРИЗМА? Все, что Вам нужно знатьАгентство национальной безопасности в США имеет доступ к любым данным, которые вы храните у поставщиков услуг США, таких как Google Microsoft, Yahoo и Facebook. Они также, вероятно, отслеживают большую часть трафика, проходящего через ... Прочитайте больше ясно дали понять, что то, что вы говорите онлайн, может быть использовано против вас.

Вам нужно беспокоиться не только о шпионском агентстве вашего района. Компании также принимают участие, преследуя негативных комментаторов и рецензентов угрозами судебных исков. Насколько серьезна эта проблема, и что вы можете сделать, чтобы получить неожиданное письмо от адвоката?

Не счастлив? Есть штраф!

Новые истории возмездия обзора появляются часто; женщина в Аризоне была обвинена в том, что она хлопнула местную авторемонтную мастерскую за плохую работу,

онлайн-продавец KlearGear оштрафовал пару из Юты за унижение обслуживания клиентов компании, и житель Чикаго получил правовую угрозу от конкретной компании за рейтинг «F-» в списке Энджи.

Сказать, что такие угрозы распространены, было бы натяжкой, но они, безусловно, представляют риск для любого, кто публикует обзоры в Интернете. Составление письма с угрозами относительно дешево, и компании иногда отправляют его рецензентам, зная, что большинство из них не потрудится вступить в борьбу.

На каком основании?

Есть два конкретных юридических аргумента, достаточно правдоподобных, чтобы, по крайней мере, дать рецензентам на приеме паузу с угрожающим письмом. Они сводятся к клевете и нарушению договора.

Клевета обычно определяется как «сообщение о ложном утверждении, которое вредит репутации другого». Многие местные схватки между малым бизнесом и онлайн-обозревателем зависят от этой концепции. Истец утверждает, что ответчик солгал, и поэтому должен возместить истцу убытки, потому что ложные обвинения наносят ущерб рассматриваемой компании.

Во многих странах существуют законы против диффамации (также называемые клеветой или клеветой, в зависимости от специфики), но их сила варьируется. Выиграть дело о клевете в Соединенных Штатах трудно, потому что истец должен, как правило, доказать, что ответчик сделал заявление с «фактической злостью», то есть с сознательным пренебрежением к истине.

Однако в некоторых европейских странах в законы о диффамации скажем, ответчик должен доказать, что его или ее заявление не было заведомо ложным. А на Филиппинах недавно принятый закон гласит, что клевета, совершенная «через компьютерную систему», является преступлением, наказуемым до 12 лет тюрьмы, хотя организации по защите прав человека в стране заявляют, что это неконституционный.

Другим распространенным юридическим аргументом является нарушение договора. Как вы, вероятно, знаете, многие компании сейчас требуют, чтобы пользователи документ «Условия использования» 8 смешных положений EULA, о которых вы уже могли договоритьсяВот некоторые из самых смешных условий в лицензионных соглашениях популярных сервисов. Возможно, вы уже согласились с ними! Прочитайте больше и несколько коварных компаний поместили в свое соглашение условия, которые предотвращают унижение компании под угрозой штрафа. Это тактика, используемая KlearGear, которая выплатила штраф в размере 3500 долларов за оскорбительные комментарии в обновлении условий обслуживания 2012 года.

Предотвратить судебные процессы, прежде чем они произойдут

Не всех судебных процессов можно избежать. Дело KlearGear отличный пример, так как кажется, что компания не включила оговорку об унижении в условия обслуживания пара первоначально согласилась, не давая оснований предъявлять иск, даже если сомнительная оговорка считалась действительной. Компании был предъявлен иск, и ее перспективы выглядят не очень хорошо. Это хороший урок; любой может отправить вам правовую угрозу по любой причине, но это не значит, что она будет подана в суд. Тем не менее, вы можете уменьшить свой риск.

Лучше всего придерживаться конструктивных, фактических обзоров услуг или продуктов, которые вы фактически использовали. Это означает говорить о вашем опыте, а не о ваших чувствах. Обзор, который говорит, что владелец вашей местной пиццерии - толстый придурок, потому что она подала вам холодный кусок, а затем отказалась заменить это может показаться оправданным в то время, но это собирается свести с ума владельца и дать малейший намек на основания для иск.

Придерживайся чего произошло. Вы заказали кусок пиццы, и было холодно, и вам не дали новый кусок или возмещение, когда вы просили об этом. Присвойте рейтинг в одну звездочку и назовите его днем. Помимо снижения вероятности возникновения юридических проблем и ужесточения защиты в случае предъявления иск, соблюдение фактов делает ваш обзор более убедительным. Подумайте о том, когда вы сами просматриваете обзоры. Находите ли вы людей, бросающих оскорбления или выдвигающих фантастические заявления, заслуживающих доверия? Возможно нет.

С условиями обслуживания может быть сложнее разобраться, и нет смысла говорить, что вы должны прочитать их полностью. Тем не менее, если вы беспокоитесь об оговорке об унижении, поиск слов достаточно прост как клевета, клевета, штраф, унижение или клевета - если документ доступен в Интернете, то является.

Вывод

99,99999999% случаев, когда Интернет действительно является анонимным, по крайней мере, с точки зрения последствий. В большинстве частей мира вы можете говорить практически все в Интернете, не беспокоясь (сильно) о том, что произойдет.

Но затем, однажды, что-то напоминает нам, что Интернет существует в реальном мире, а не в фантастической стране безграничной свободы слова. Как бы заманчиво ни было выкинуть ужасный отзыв, когда у вас плохой опыт, вы должны подумать над тем, что вы говорите. Случаи диффамации, хотя и не распространенные, случаются, и то, что вы сказали, может быть снова использовано вами.

Сохраняйте спокойствие, придерживайтесь фактов, будьте конструктивны - и если кто-то попытается судиться с вами в любом случае, встречный иск против них!

Кредит изображения: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow