Законно ли записывать телефонные звонки?

Реклама

Может быть много причин, по которым вы можете захотеть записать телефонный звонок, от уверенности в том, что вы не забыли указания, которые кто-то дал вам, чтобы попытаться получить доказательства по телефон мошенник Анатомия мошенников: «Техническая поддержка Windows» изученаОни постоянно в поисках: мошенники с холодным звонком утверждают, что они из "Технической поддержки Windows". Мы были мишенью одного из этих мошенников, и вот что случилось. Подробнее . Может быть действительно полезно сделать эти записи, но законно ли это? Вы ставите себя в очередь, если нажимаете кнопку записи? Законы не всегда ясны, но вот что вам нужно знать.

Я ознакомлюсь с законами в некоторых странах, так как правила различаются в зависимости от того, где вы живете. Несмотря на то, что я провел некоторое исследование, чтобы придумать эти резюме, лучше всего проверить ваши местные законы на предмет конкретных норм. И если вы планируете использовать записи в законных целях, вам следует получить юридическую консультацию

Лучшее в Интернете: поиск экспертной юридической помощи теперь стал проще [только для США]У вас может возникнуть зуд в суде, чтобы выйти из ворот и попасть в зал суда. Вы также можете искать подробную юридическую информацию, чтобы вы могли представлять себя. Интернет здесь, чтобы помочь. Подробнее первый.

Соединенные Штаты

Ситуация в Соединенных Штатах осложняется тем, что к записи телефонных звонков применяются как федеральные, так и государственные законы о прослушивании телефонных разговоров. Федеральный закон разрешает запись телефонных звонков, пока одна сторона (включая вас, если вы делаете запись) знает о записи. Однако в некоторых состояниях обе стороны должны знать в начале разговора о том, что он будет записан.

Согласно Закону о цифровых СМИ (DMLP), штаты, требующие согласия обеих сторон: Калифорния, Коннектикут, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Нью-Гемпшир, Пенсильвания и Вашингтон, хотя законы в Иллинойсе и Массачусетсе могут быть открыты для интерпретация.

Они также рекомендуют получить согласие обеих сторон, если эти стороны находятся в разных штатах. И, конечно же, эти государства «двухстороннего согласия» также требуют согласия дополнительных людей, если в разговоре присутствует более двух человек.

Если вы ищете конкретную информацию о своем штате, DMLP полезный список законов, связанных с прослушиванием телефонных разговоров в ряде государств, которые вы можете ссылаться.

Канада

Как и федеральный закон США, канадский закон гласит, что телефонные разговоры могут быть записаны, если только одно лицо дало согласие на запись. Организации, однако, подпадают под различные правила в соответствии с защитой персональной информации и электронной Закон о документах, в котором говорится, что регистрируемое лицо должно быть уведомлено организацией, выполняющей запись.

Организация должна также указать причину записи (например, «обучение» или «обеспечение качества») и разрешить индивидуальный альтернативный способ общения, такой как телефонный звонок, который не записан на пленку, личное общение или электронное письмо.

Объединенное Королевство

Хотя сторонняя запись является незаконной, согласие необходимо получить только от одного участника, если запись будет для личного использования, но может потребоваться двухстороннее согласие, если информация от вызова будет передана третьему лицу. партия. «Третье лицо», по словам одного эксперта дал интервью BBC, может даже обратиться к поставщику облачного хранилища, используемому для хранения данных вызова.

Предприятиям разрешено записывать телефонные звонки по определенным причинам, таким как обеспечение соответствия бизнеса нормативные акты, предотвращающие или раскрывающие преступления или регистрирующие деловую операцию - хотя участники должны сообщается. Организации могут также отслеживать коммуникации, чтобы определить, имеют ли они отношение к бизнесу.

Интересно, что запись звонка на самом деле обязательный по закону в некоторых случаях, например, при приеме заказов клиентов в финансовой индустрии.

Индия

В отличие от Великобритании, законы о регистрации звонков в Индии очень просты: вы не можете сделать это без постановления суда. Это просто незаконно. И единственный способ получить судебное решение - если на карту поставлена ​​важная проблема национальной безопасности.

Если вы хотите записывать звонки в Индии, вам не повезло.

Австралия

Законы о записи телефонных разговоров в Австралии различаются в зависимости от штата, поэтому в вашем штате стоит проверить, не запрещают ли вам законы о прослушивании записывать вызов. Однако, в общем, вы можете записать звонок Как записывать только ваши важные телефонные звонки на AndroidЗаписи телефонных звонков могут пригодиться несколькими способами - например, сохранить интервью по телефону, чтобы вы могли вернуться и расшифровать его позже. Записи телефонных звонков ... Подробнее до тех пор, пока обе стороны знают о записи. Обратите внимание на слово «осведомленный» - оно не требует согласия, только знание, которое отличается от большинства других стран.

Еще один момент, о котором следует помнить: вы не можете перехватывать разговоры, проходящие через телекоммуникационная линия, что означает, что ваше записывающее устройство не может присутствовать в устройстве звонить Если вы записываете звук с громкой связи или используете компьютер для записи звонка, который вы сделали через VoIP Отрежьте шнур с 4 тарифами на телефон VoIP, которые дешевле, чем SkypeСнижение затрат в настоящее время все в моде. В этой статье мы покажем, как четыре дешевые альтернативы VoIP могут помочь сократить ваш счет за телекоммуникации. Подробнее Вы в порядке, так как звук уже доступен слушателю (если вы участвуете в разговоре).

В некоторых штатах вы можете записывать без согласия. В других вам нужно двухстороннее согласие. Опять же, если вы хотите записать звонок, обязательно ознакомьтесь с законами вашего штата - законодательство Австралии по этому вопросу довольно сложное. Чтобы начать, проверьте этот список законы штата об устройстве прослушивания.

Обязательно перепроверьте

В каждой стране есть свои особые законы для записи телефонных звонков. В дополнение к различным правилам о том, законно ли вообще регистрировать, сколько человек должно быть проинформировано и какие устройства разрешено использовать для записи, некоторые страны могут запретить использование этих записей в суде или передавать третьим лицам партия.

Несмотря на исследования, проведенные с целью составления сводных данных для вышеперечисленных стран, все же рекомендуется проконсультироваться с местными властями, где бы вы ни жили. В общем, если вы делаете запись только для личных целей и обе стороны согласились, у вас не должно быть никаких проблем. Если вы делаете запись без согласия одной из сторон, вам обязательно нужно проверить свои местные законы. И вы можете предположить, что запись без согласия обеих сторон является незаконной.

И помните - если вам звонят мошенники, это лучше просто повесить трубку Не дразните поддельных мошенников службы технической поддержки Microsoft, просто повесьте трубку!Выполняете публичную службу, насмехаясь над мошенниками из службы технической поддержки Microsoft? Все может стать неприятным. Вот почему вы должны повесить трубку. Подробнее .

Что вы знаете о законах записи в вашей стране? Можете ли вы пролить свет на то, что вы можете и не можете записать? Вы использовали запись звонков для своей выгоды в прошлом? Поделитесь своими мыслями и опытом ниже!

Кредиты изображений: Камень и оса через Shutterstock, Изображения Дракона через Shutterstock, wavebreakmedia через Shutterstock.