Рекламное объявление

Вы работаете над важной таблицей, и Microsoft Excel рушится. Приложения MS Office не работают, и все, что мы можем сделать, - это взяться за руку или позвонить в службу поддержки. Но что, если бы мы могли немного покончить с собой и сами найти причину?

Иногда сбой может быть не в пакете Office, а во внутренностях самого компьютера. Это может быть вызвано неисправной оперативной памятью или проблемой жесткого диска. Или, может быть, вы были слишком ленивы, чтобы установить один из выпущенных пакетов обновлений.

Microsoft теперь предлагает собственного врача. MS Диагностика это инструмент, включенный в систему Microsoft Office2007, который запускает ряд тестов, которые могут дать вам знать о проблемах и помочь вам найти способы их решения. Вы, должно быть, столкнулись с Microsoft Office2003 Обнаружить и восстановить функции; MS Office Diagnostics - это как МРТ-сканирование для рентгеновских снимков. Это дает более тщательную проверку вашей системы с лучшими вариантами ремонта.

instagram viewer

MS Diagnostics определяет размер вашей системы, выполняя эти сканирования,

  • Диагностика настройки

Файлы и реестр сканируются на наличие сбоев, обычно вызываемых вирусами и неправильными установками. Этот тест может занять до 15 минут и более, поскольку он входит в самый нервный центр компьютера.

  • Диагностика диска

Этот диагностический тест сканирует жесткий диск на наличие потенциальных проблем. Он просматривает журнал системных событий Windows и функцию SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности) вашего жесткого диска, если она доступна. Этот тест обязательно сообщит вам, если жесткий диск готовится к сбою.

  • Диагностика памяти

Это проверяет стабильность оперативной памяти.

  • Обновить диагностику

Это проверка обновлений - все ли обновления установлены на вашем компьютере и в пакете Office? Это важно, поскольку официальные обновления сглаживают ошибки и делают систему более стабильной. Этот тест доступен только в том случае, если для пакета Office включена проверка обновлений.

  • Диагностика совместимости

Иногда у вас могут быть разные версии одного и того же приложения Office, или конфликтующие файлы DLL могут быть причиной ошибок. Тест на совместимость проверяет это и определяет проблему.

  • Проверьте известные решения

В этом тесте используется обширная база данных случаев сбоев Microsoft и их возможных решений, чтобы предложить вам аналогичное после просмотра отчетов о сбоях в вашей системе.

Теперь давай диагностируем »

Хотя это звучит как очень серьезная работа, на практике это не так. Это ура для дружелюбия Microsoft. Перед запуском тестов закройте все открытые программы и не используйте компьютер во время проверки.

  1. Диагностику MS Office можно найти в меню группы инструментов MS Office.
    Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics 1 меню
  2. Откроется окно MS Office Diagnostic, информирующее пользователя о том, что тест может занять до 15 минут, а также подключиться к серверам Microsoft. Нажмите на продолжить.
    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 2 первое окно
  3. В этом окне отображаются тесты, которые будут проведены. Начните сканирование, нажав Запустить диагностику.
    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 3 запустить диагностику
  4. Диагностика будет выполняться один за другим и уведомлять вас о любых обнаруженных глюках. В идеале это должно завершиться менее чем за 10-15 минут, если ошибок нет.
    Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics 4 test
  5. В конце диагностического прогона отображается сводка результатов. Здесь, пожалуй, единственный существенный улов в инструменте - он не дает конкретной ошибки. Диагностический инструмент может сделать некоторые ремонтные работы для установки. Нажав «Продолжить», вы подключитесь к обширному информационному ресурсу Microsoft о проблемах и решениях. Вы можете следовать его рекомендациям для устранения ошибки, если ремонт не удастся.
    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 5 закончил тест

Вышеуказанные шаги позволяют диагностировать весь пакет Office. Чтобы сэкономить время, вы можете ускорить процесс и проверить инструмент в одном приложении Office. Например,

  • Диагностика по MS Word можно получить доступ из: Кнопка Microsoft Office - Параметры Word - Ресурсы
    Аналогично для MS Excel / MS Access / MS PowerPointинструмент может быть доступен из: Кнопка Microsoft Office - [Office Suite] Параметры - Ресурсы
  • Для других, как MS Outlook / MS Visio / MS SharePoint Designer / MS Project / MS Publisherпуть: Помощь - Офисная диагностика

Замечания: Если все вышеперечисленные параметры не позволяют открыть MS Diagnostics, вы можете получить доступ к приложению непосредственно из его местоположения - C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe

После запуска средства диагностики MS проблема может или не может быть решена. Но Microsoft Diagnostics включает в себя механизм быстрого обнаружения и исправления, который дает нам «ускоренный» курс по ремонту Office.

Помогло ли средство диагностики Microsoft сократить ваши экстренные звонки в службу поддержки? Сообщите нам о вашем опыте с сбоями Microsoft Office и о том, как вы встали на ноги?

Сайкат Басу - заместитель редактора по Интернету, Windows и продуктивности. После устранения грязи MBA и десятилетней маркетинговой карьеры, он теперь увлечен тем, чтобы помогать другим улучшать их навыки рассказывания историй. Он высматривает пропавшую оксфордскую запятую и ненавидит плохие скриншоты. Но идеи фотографии, фотошопа и продуктивности успокаивают его душу.