У меня был такой же опыт. На самом деле, кнопка Отмена / Обновление на странице, где вы отменяете, не отображается должным образом в Chrome или Edge, по крайней мере, для меня. Я наконец получил экран Отмена, и все, что он сказал, было то, что моя подписка действительна через год, ничего о возврате. Поэтому я воспользовался вашим советом, использовал виртуального помощника и перезвонил примерно через 15 минут. Теоретически, теперь он отменен, и я должен вернуть деньги на свой счет кредитной карты через 5-7 рабочих дней, как вы заметили.
Я решил отменить по двум причинам. Я редко использую эти продукты сейчас, когда я на пенсии, и если мне нужно создать документ или электронную таблицу, я нахожу, что Документы Google работают адекватно, и это бесплатно. Моя самая сложная электронная таблица - та, которую я использую для отслеживания инвестиций, и она отлично подошла в Google, с несколькими настройками, необходимыми для форматирования столбцов и т. Д., Но все формулы работали.
Другая причина, которую я решил отменить, состоит в том, что М.С. дерзко относится к ошибке, которая была допущена в прошлом году. Оказывается, я заплатил за подписку (первый подписчик), а затем понял, что у меня есть купон от Costco, где я купил ноутбук Dell. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что позволят мне использовать купон и вернут мои 70 долларов. Плохо для меня за то, что я не проверил возврат, но в этом году я обнаружил, что заряд все еще был там, и поэтому попросил MS исправить этот купон, предоставив мне этот год бесплатно. По сути, агент сказал, что неудача, мы осуществляем возврат только в течение 30 дней.
Я отчасти рад, что у меня был такой опыт, потому что я был так зол, что провел небольшое исследование и обнаружил, что я мало пользуюсь всеми этими продуктами.
Извините за TMI, и спасибо за ваш совет, как это сделать. Пальцы пересекли возмещение приходит.
Большое спасибо.
Я следовал в точности, как вы сказали, и смог поговорить с виртуальным помощником. Я налил свои разочарования, и они справились с этим очень спокойно и с большим профессионализмом.
Я был возвращен после 3 дней с полной суммой, как и было обещано.
то же самое случилось со мной, я получил бесплатную пробную версию и отменил ее, но они все еще взимали со мной деньги и теперь не возместят мне деньги, я рекомендую обратиться в ваш банк об этом
