Как ваша онлайн репутация может быть повреждена и как это исправить

Рекламное объявление

Вы можете не задумываться о своей репутации в Интернете.

Ваши друзья на Facebook, как вы, у вас есть профессиональный профиль Как сделать ваш профиль на LinkedIn неотразимымЕсли социальные сети превратили нас в цифровых нарциссистов, то мы должны создавать наше резюме на LinkedIn, тем более, что это ценная платформа для профессиональных сетей. Добро пожаловать в цифровую ... Подробнее где-то, что люди могут видеть, и, возможно, у вашей компании есть хорошие отзывы о Yelp

Но то, как люди воспринимают вас в Интернете, может иметь большое значение в вашей жизни. Особенно, если вы владеете небольшим бизнесом или представляете себя как бренд, как это может делать фрилансер.

Ставки могут быть очень высокими.

Компании могут посмотрите на свой профиль в Facebook Очистите свою учетную запись Facebook, прежде чем искать работуК настоящему времени мы все знаем, что важно быть профессиональным в Интернете, чтобы работодатели имели возможность проверять данные на основе наших учетных записей в социальных сетях. А также так много людей, хотя они знают ... Подробнее

прежде чем они нанят вас. Потенциальные даты могут дать вам Google, прежде чем они согласятся пойти с вами. Кредитные компании наверняка будут искать вас онлайн, прежде чем дать вам кредит. Все эти вещи могут повлиять на вашу жизнь, и если есть негативная информация о вас, вам нужно знать об этом и принять меры, чтобы исправить это.

Как ваша репутация в Интернете может быть запятнана?

Ваша онлайн-репутация состоит из множества частей, независимо от того, представляете ли вы себя как отдельное лицо или компанию, поэтому существует множество способов нанести ущерб вашей репутации.

Давайте посмотрим на некоторые примеры из реальной жизни.

Зои Куинн, разработчик игр в центре фиаско женоненавистника Домогательство в сети - ваша ошибка; Вот как это исправитьЧто происходит с жертвами домогательств, которые плохо умеют общаться с прессой или делают или говорят непопулярные вещи? Подробнее известный как «gamergate», был предметом гневного сообщения в блоге ее бывшего парня, который утверждал, что она спала с пятью другими мужчинами. Независимо от правды или ложности этого поста и от того, был ли он оправдан, ее репутация была разрушена в короткие сроки.

Доктор Уолтер Палмер, стоматолог из Миннесоты и охотник за трофеями, нарушивший закон Зимбабве и убивший льва-туриста, стал целью постоянные атаки отзывы Не о еде: когда отзывы становятся войнойИногда отзывы касаются не бизнеса, а политики: согласны ли вы с тем, что компания сделала или сказала. Все хорошо? Подробнее на Yelp и другие сайты, которые клевещут на его личность и бизнес. (Многие компании подвергались нападкам с негативными отзывами, не имеющими ничего общего с услугами или продуктами компании.)

Линдси Стоун решила сделать фотографию, которая, по ее мнению, будет забавной, на Арлингтонском национальном кладбище - ее подруга разместила ее на Facebook и Интернет не переставали требовать ее голову, пока она не потеряла свою работу (некоторые все еще требуют этого, я конечно).

когда Эшли Мэдисон была взломана 3 причины, почему Эшли Мэдисон Хак - серьезное делоИнтернет кажется восторженным по поводу взлома Эшли Мэдисон, с миллионами прелюбодеев и потенциала Детали прелюбодеев взломаны и опубликованы в Интернете, со статьями, вывешивающими людей, найденных в данных свалка. Веселый, верно? Не так быстро. Подробнее и сведения о пользователях, размещенных в Интернете, репутация многих людей была разрушена, как в Интернете, так и в реальной жизни. Последствия были огненной бурей.

Иногда это просто неудачное совпадение: Ая Фрост, писатель в Муза, Случается, чтобы разделить имя с бывшей порноактрисой, режиссером взрослых и экзотическими танцами. Если вы запустили поиск «Aja Frost» несколько лет назад, вы получите три страницы Другой Ая Фрост. Так что мисс Фрост поработай немного чтобы убедиться, что она появилась первой в результатах поиска.

У этого списка нет конца. Дело в том, что ваша репутация может быть повреждена различными способами, в том числе многими, чего вы не ожидаете. Иногда это будет злонамеренная атака; иногда чрезмерная реакция; иногда недоразумение; а иногда вы просто не знаете, почему это произошло.

Но важно знать, что может произойти с вашей онлайн-репутацией, и понять, как их идентифицировать и исправить.

Мониторинг вашей онлайн репутации

Чтобы знать, что ваша репутация была повреждена, вам нужно следить за ней. Самый простой способ следить за своей репутацией - это просто Сам гугл Google Yourself Challenge [ИНФОГРАФИЧЕСКИЙ]Они называют это «эго-серфингом» - когда вы садитесь за компьютер, заходите в Google (или любую поисковую систему, которую вы предпочитаете) и узнаете, какая информация о вас есть в Интернете. Я... Подробнее и посмотрим, что получится. Вы можете быть удивлены тем, что вы найдете; это могут быть ссылки на ваши социальные профили и веб-сайты, но вы можете найти отзывы, упоминания в других блогах или даже личную информацию, доступную в Интернете.

Это один из лучших способов контролировать вашу личную репутацию или репутацию бренда, так как именно так большинство людей сначала будут взаимодействовать с вами - если на второй или третьей странице Google есть отрицательный результат, потенциальные клиенты или работодатели могут увидеть его, и вам необходимо знать о Это.

Оповещения Google 6 персональных оповещений, которые вы должны настроить сегодняМы получаем множество уведомлений, которые, честно говоря, часто бесполезны. Однако есть несколько полезных уведомлений, которые легко настроить и которые помогают нам следить за тем, что действительно имеет значение. Подробнее это распространенный инструмент для наблюдения за что люди говорят о тебе Как следить за тем, что говорят о вас онлайн Подробнее и у него много другие великие применения 10 видов использования оповещений Google для фрилансера Подробнее , также. Установите оповещение для вашего имени, вашего веб-сайта или любых других вопросов, которые, по вашему мнению, могут иметь отношение к вам. Вы также можете положить Поисковые операторы Google Как эффективно использовать поисковые операторы GoogleС помощью операторов вы можете отображать результаты, относящиеся только к определенным веб-сайтам, выполнять поиск по диапазону номеров или даже полностью исключать слово из результатов. Когда вы освоите использование Google ... Подробнее чтобы использовать его здесь, настроив оповещение для вашего имени и любых соответствующих проблем, о которых вы хотели бы знать.

Социальное упоминание [больше не доступно] - это бесплатный сервис, который ищет блоги, микроблоги, закладки, изображения, видео и вопросы для упоминания конкретного поискового запроса; если вы хотите знать, появляетесь ли вы в социальных сетях людей, это хороший способ сделать это. Вы также можете настроить канал RSS, чтобы быть в курсе того, что говорят о вас.

Есть много платных инструментов, которые также предлагают эту услугу, таких как Topsy и Упоминание. IceRocket [Broken URL Removed] - еще один отличный инструмент для просмотра того, что люди говорят о вас или вашей компании в Интернете.

Если кто-то жаловался на вас в Интернете, есть большая вероятность, что сайт жалобы 6 лучших сайтов жалоб для разозленных потребителейБыл неудачный опыт покупок? Если вы хотите прокомментировать бизнес или продукт, зайдите на эти сайты жалоб потребителей. Подробнее лайк Отчет Рипофф и Пьяный Потребитель.

К счастью, Go Fish Digital создала бесплатный инструмент поиска что вы можете использовать, чтобы увидеть, если кто-то упомянул вас на любом из этих сайтов.

Вы также всегда можете использовать функцию поиска, встроенную в социальные сети - регулярно проводите поиск в Twitter, Facebook и LinkedIn, чтобы узнать, упоминают ли люди ваше имя.

И хотя у вас могут возникнуть проблемы с поиском бесплатных опций, существует множество сайтов, посвященных онлайн-мониторингу репутации, которые взглянет на результаты поиска Google по вашему имени и поможет убедиться, что страницы, на которых вы хотите получить более высокий рейтинг, отображаются первый. BrandYourself.com предоставляет бесплатную услугу мониторинга, которая может быть очень полезной, хотя она будет взимать плату за помощь в устранении любых проблем, которые вы обнаружите.

Что делать, когда кто-то плохо говорит о вас в Интернете

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, как отслеживать, что люди говорят о вас в Интернете, вы узнаете, как только кто-то расскажет о вас плохо. Но что ты тогда делаешь?

Это сложная часть. И то, что вам нужно сделать, очень сильно зависит от того, какую негативную информацию вы найдете.

1. Принести извинения.

Иногда искренние извинения - это все, что нужно.

Например, если кто-то только что опубликовал плохой отзыв о вашей компании на Yelp, вы можете связаться с ним, чтобы сказать, что вы сожалеете, и посмотреть, есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы помочь ситуации. Это простое решение. То же самое верно, если кто-то жалуется на вас в своем блоге. Свяжитесь с нами, посмотрите, есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию, и надеюсь, что вы хотя бы получите положительный последующий блог.

2. Поделитесь фактами.

Во многих случаях ваша репутация может пострадать, когда выходит только одна сторона истории.

Например, некоторое время назад у меня было довольно плохое взаимодействие с клиентом. К счастью, ничего об этом не было опубликовано публично, но этот клиент мог опубликовать блог или рецензию, где что я постоянно приставал к ним и пытался связаться с ними через их штатного работодателя, даже используя другую название. Это звучит довольно плохо.

Но есть и другая сторона истории: они перестали платить мне за мою работу и прервали контакт. Это важная информация для понимания всей истории, которая могла бы оказать большое влияние на мою репутацию в Интернете.

3. Убедитесь, что там есть положительная информация.

Когда кто-то ищет вас в Интернете и видит что-то негативное на первой странице Google, это плохо.

Они говорят, что первые впечатления самые продолжительные, и это касается результатов поиска, а также личных встреч. К сожалению, иногда вы ничего не можете сделать, чтобы избавиться от плохо выглядящих результатов поиска.

Что ты могу Тем не менее, убедитесь, что есть много положительной информации, которая перевесит отрицательную, которая не приносит вам никакой пользы. Мы не говорим о том, чтобы похоронить прошлое здесь - если вы сделали что-то не так, вам нужно смириться с этим - но если что-то есть вводить в заблуждение или несправедливо Как удалить ложную личную информацию в ИнтернетеКонфиденциальность в Интернете больше не гарантируется. Узнайте, как сообщить о веб-сайте и удалить личную информацию из Интернета. Подробнее о вас там, вы можете попытаться сбалансировать его, используя положительную и точную информацию.

Когда вы смотрите на онлайн-сервисы управления репутацией, становится ясно, как они поступают так. Они получают много социальных аккаунтов на ваше имя и начинают создавать их. Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, WordPress, Blogger и многие другие службы созданы на ваше имя и наполнены контентом. Они начинают подниматься вверх по рейтингу результатов поиска и позволяют вам получить первое слово, когда речь заходит о вашей собственной репутации. Очень помогает также получение людьми ссылки на эти страницы с помощью гостевого блога или интервью для публикаций.

Позитивное социальное взаимодействие, ответы на вопросы о Quora и Reddit, создание высококачественного контента, поощрение положительных отзывов на Yelp и TripAdvisor, и делать все возможное, чтобы получить более позитивные упоминания своего имени, будет полезно составить более точную картину о себе или о себе. бренд.

4. Арендуйте онлайн-сервис управления репутацией.

Это следует делать только в самых радикальных ситуациях. Эти услуги безумно дороги - базовый план Reputation.com для личного пользования составляет 3000 долларов в год. Вы можете заплатить до 15 000 долларов за личный план, и у них также есть индивидуальные планы, в которых они работают с вами, чтобы разработать конкретную стратегию изменения восприятия вас как человека или бренда в Интернете. Очевидно, что в подавляющем большинстве случаев это излишне. Но вполне возможно, что оно того стоит.

Если на линии есть страшные последствия, рассмотрите услугу как Reputation.com, ReputationManagement.com, или же BrandYourself. Просто будьте готовы заплатить за это.

Следите за своей онлайн репутацией

Ваша репутация в Интернете может иметь большое значение в вашей жизни, особенно если вы ведете собственный бизнес или ищете работу. В большинстве случаев мониторинг вашей репутации не требует больших усилий - присваивайте свое имя раз в неделю или раз в месяц, убедитесь, что все выглядит хорошо, и все. В других случаях вы обнаружите то, что легко исправить.

Но если вы столкнетесь с чем-то, что может серьезно навредить вашей репутации, теперь вы знаете, что с этим делать. Не позволяйте плохому отзыву, недоразумению или совпадению разрушить вашу репутацию.

Приходилось ли вам заниматься онлайн-управлением репутацией? Какие инструменты или стратегии вы нашли наиболее полезными? Поделитесь своим опытом ниже!

Кредиты изображений: MTKANG через Shutterstock.com,